Ofertes d'ocupació per a Eficiencia operativa

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de gen.

Indicadores clave de desempeño Gestión empresarial Comunicación Liderazgo de equipos Operaciones Eficiencia operativa Inteligencia artificial Dirección ejecutiva Crecimiento estratégico

El Director de Operaciones (COO) será responsable de gestionar y liderar el área de postventa con un enfoque estratégico, operativo y resolutivo, garantizando una experiencia excepcional para los alumnos y aliviando la carga operativa del equipo directivo. Buscamos un profesional comprometido, ambicioso y altamente resiliente, capaz de autogestionarse en un entorno competitivo, con una mentalidad de mejora continua y dispuesto a dar el máximo esfuerzo para contribuir al crecimiento acelerado de Namencis Education.

Responsabilidades

Optimización Operativa y Apoyo al Equipo Directivo

• Asumir plena responsabilidad sobre las operaciones postventa, reduciendo la carga de trabajo del equipo directivo mediante una gestión eficiente y autónoma.
• Detectar y resolver problemas antes de que lleguen a niveles superiores, actuando con proactividad y rapidez.

Liderazgo y Formación de Equipos

• Formar y liderar un equipo alineado con los valores y objetivos de Namencis Education.
• Establecer una cultura de trabajo basada en el esfuerzo, la excelencia y la búsqueda de resultados.
• Promover la autogestión e inculcar un espíritu intraemprendedor dentro del equipo.

Gestión de Procesos y Mejora Continua

• Diseñar y optimizar los procesos postventa para maximizar la eficiencia y la satisfacción del alumno.
• Implementar estrategias basadas en datos, con un enfoque en la mejora continua y en superar los estándares de calidad existentes

Colaboración Interdepartamental

• Establecer relaciones efectivas con otros departamentos para garantizar una experiencia del alumno coherente y fluida.
• Contribuir al desarrollo de nuevas iniciativas estratégicas que refuercen la posición de Namencis Education en el mercado.

Requisitos

Experiencia Profesional:

• Al menos 5 años en roles de gestión en áreas de atención al cliente, postventa o similares, idealmente en sectores de alta exigencia como educación o servicios.

Habilidades Clave: 

• Trabajar con intensidad y determinación, asumiendo horarios extensos y entregando resultados por encima de lo esperado. Enfrentar situaciones de alta presión con resiliencia y mantener un desempeño constante incluso en circunstancias exigentes.
• Alta capacidad de autogestión e iniciativa propia
• Ambición y motivación por alcanzar y superar objetivos exigentes.
• Enfoque en la mejora continua y búsqueda de soluciones innovadoras.

Formación Académica: 

• Título universitario en áreas como Administración, Educación, Gestión de Empresas o similares. Máster o posgrado, preferiblemente en gestión o liderazgo, será valorado positivamente.
• Idiomas: Español avanzado e inglés fluido. Otros idiomas son un plus.

¿Qué ofrecemos?

• La oportunidad de formar parte de un proyecto en plena expansión, con un Plan de Negocio súper ambicioso.
• Un entorno dinámico y competitivo, con total exposición y responsabilidad dentro del grupo, formando parte del equipo Directivo
• Formación continua y autonomía para desarrollar estrategias que impacten directamente en el éxito de la institución.
• Condiciones súper competitivas, acorde a un desempeño de alto nivel y compromiso demostrado.

Cultura Namencis: Buscamos personas hipercomprometidas, con ganas de trabajar duro y construir un proyecto a largo plazo. Si eres ambicioso, resiliente y estás dispuesto a dar lo mejor de ti en un entorno de alto rendimiento, esta es tu oportunidad.