Ofertes d'ocupació a QUICKIN

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de març

Teletreball

Como Booking Specialist, serás el nexo clave entre propietarios, inversores e inquilinos para garantizar una experiencia de reserva fluida y eficiente en nuestras propiedades de alquiler. Gestionarás el proceso completo, desde la solicitud inicial hasta la ocupación del inmueble, asegurando altos niveles de satisfacción y optimización de la rentabilidad de nuestros activos.

Responsabilidades

• Gestionar las reservas de propiedades en nuestras líneas de negocio: Roomin (alquiler habitacional), Livin (alquiler tradicional) y Housin (alquiler con opción a compra).
• Atender consultas de potenciales inquilinos y propietarios, proporcionando información clara y precisa sobre disponibilidad, tarifas y condiciones para poder cerrar el contrato.
• Coordinar el proceso de check-in y check-out de inquilinos, alineado con el departamento de customer service y asegurando una experiencia sin fricciones.
• Mantener actualizados los calendarios de reservas en diferentes plataformas y herramientas internas.
• Implementar estrategias para maximizar la ocupación y rentabilidad de las propiedades.
• Colaborar con los equipos de operaciones y marketing para mejorar la experiencia del usuario y optimizar la conversión de reservas.
• Analizar métricas clave (ocupación, cancelaciones, ingresos por propiedad) y proponer mejoras en la estrategia de bookings.
  
  

• Experiencia previa en gestión de reservas, atención al cliente o roles similares en el sector inmobiliario, hotelero o de alquiler vacacional.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar con herramientas digitales de gestión de reservas y CRM.
• Organización y atención al detalle para coordinar múltiples reservas y optimizar la ocupación.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Conocimiento de plataformas de alquiler (Spotahome, Booking, Idealista, etc.) es un plus.
• Nivel alto de inglés.
  
  

• Entorno de trabajo dinámico en el que podrás desarrollarte profesionalmente.
• Trabajo híbrido-flexible: Disfrutaras de 3 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidad de retribución flexible.
• Ambiente de trabajo que disfrutarás tanto dentro como fuera de la oficina.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de març

Teletreball Excel

En Inversiva, estamos buscando a una persona que ocupe el puesto de Real Estate Analyst. Buscamos una mente analítica, estratégica y curiosa👀, con la capacidad de transformar datos en decisiones de inversión seguras y rentables. ¿Encajas con este perfil? ¡Sigue leyendo!

¿Qué harás como Real Estate Analyst?

• Evaluar y analizar oportunidades de inversión inmobiliaria propuestas por nuestra red de partners, determinando su viabilidad en relación con nuestros productos de inversión.
• Realizar análisis financieros detallados para apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Investigar y monitorear tendencias del mercado inmobiliario para identificar áreas de oportunidad y riesgo.
• Colaborar en el desarrollo de nuevos productos de inversión adaptados a las necesidades del mercado y de nuestros clientes.
• Apoyar en la negociación y estructura de operaciones de compra, venta y financiamiento de activos.
  
  

• Título universitario en Finanzas, Economía, Administración de Empresas o campos relacionados.
• Experiencia previa de al menos 2 años en análisis de inversiones inmobiliarias o roles similares.
• Dominio de herramientas de análisis financiero y planometría, incluyendo Excel avanzado.
• Capacidad para interpretar estados financieros y realizar evaluaciones precisas de rentabilidad y riesgo.
• Habilidades analíticas y atención al detalle excepcionales.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y cumplir con plazos exigentes.
  
  

• Entorno de trabajo dinámico en el que podrás desarrollarte profesionalmente.
• Trabajo híbrido-flexible: Disfrutarás de 3 días de teletrabajo a la semana.
• Oportunidad de retribución flexible.
• Un ambiente de trabajo que disfrutarás tanto dentro como fuera de la oficina.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de març

Teletreball

¿Te apasiona el contacto con los clientes y tienes una habilidad innata para resolver problemas de forma ágil? ¿Te gustaría formar parte de una entorno de crecimiento, donde tus ideas y liderazgo pueden marcar la diferencia? ¡Entonces, queremos conocerte!

En Inversiva, creemos que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Por eso, buscamos un/a persona que ocupe el rol de Customer Success Specialist que sea el puente perfecto entre nuestros clientes y nuestros equipos internos, asegurando una experiencia excepcional.

📝 ¿Qué harás en este rol?

• Gestionar incidencias y atención al cliente: Serás el punto de contacto clave para garantizar la satisfacción del cliente y resolver problemas de manera eficiente.
• Cumplimiento de SLA: Supervisarás los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Implementar buenas prácticas: Desarrollarás procesos y flujos de trabajo para optimizar la experiencia del cliente.
• Resolución ágil de problemas: Identificarás rápidamente las causas raíz y coordinarás soluciones efectivas con los equipos internos.
• Liderazgo colaborativo: Trabajarás de la mano con otros departamentos y liderando iniciativas.
  
  

• Experiencia de al menos 3 años en roles de Customer Success, soporte técnico, gestión de clientes y/o similares.
• Si lo has realizado en el ámbito de alquiler vacacional o cadenas hoteleras ¡muchísimo mejor!
• Habilidad para la resolución de problemas complejos y toma de decisiones.
• Capacidad de priorizar tareas en entornos dinámicos y gestionar múltiples proyectos a la vez.
• ¡Y, sobre todo, muchas ganas de crecer con nosotros!
  
  

• Libertad para proponer e implementar ideas que realmente marquen la diferencia.
• Formato híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo).
• Crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Beneficios de retribución flexible.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de març

¿Eres un/a apasionado/a por conectar personas con oportunidades que transforman vidas y empresas? ¿Tienes un enfoque creativo, estratégico y crees que una alianza entre el reclutamiento y el marketing no puede dejarse pasar? ¡Esta oportunidad es para ti! 🎯✨

En Inversiva, estamos en la búsqueda de un/a Talent Acquisition Specialist o dicho de otra manera un/a Passionate Recruiter & Employer Branding Enthusiast que vaya más allá del típico reclutamiento.

Queremos a alguien que viva para descubrir talento, que siempre esté evaluando el mercado, conociendo sus tendencias y creando relaciones con perfiles increíbles, incluso antes de que surja la vacante.

¿Qué te invitamos a hacer?

• Hunting proactivo y continuo: Mantendrás tus radares encendidos, identificando perfiles que nos ayuden a escalar mediante la búsqueda de perfiles de alto impacto.
• Networking estratégico: Cultivarás relaciones genuinas con profesionales clave para construir una red sólida de talento.
• Employer Branding: Serás embajador/a de nuestra marca empleadora, construyendo y promoviendo nuestra propuesta de valor con creatividad y pasión.
• Experiencia de candidatos: Diseñarás y mejorarás procesos que hagan sentir a cada candidato/a especial desde el primer contacto.
• Marketing + Reclutamiento: Fusionarás estas dos disciplinas para atraer talento de manera innovadora y estratégica, destacándonos en el mercado.
  
  

• Pasión auténtica: Por el talento, el impacto y las personas.
• Estratega creativo/a: Tienes ideas frescas y un enfoque fuera de lo común a nivel de atracción de talento.
• Orientación al mercado: Sabes leer tendencias, anticipar necesidades y reconocer estrellas potenciales antes que nadie.
• Conector/a natural: Construyes relaciones de confianza y conexiones duraderas.
• Amor por el employer branding: Creas contenido atractivo, campañas memorables y sabes cómo hacer que una marca destaque.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada8 de març

¿Te apasionan los retos y encontrar oportunidades donde otros ven caos? 🌈 ¿Eres un/a líder motivador/a, capaz de guiar a equipos bajo presión y convertir quejas constantes en aprendizajes y mejoras? Si eres alguien que vive para mejorar procesos, motivar equipos, y revolucionar la experiencia del cliente con un enfoque tecnológico y estratégico, ¡queremos conocerte! 💡✨

¿Qué te invitamos a hacer en este rol?

Definir y ejecutar la estrategia del área de Customer Support

• Diseñar e implementar la estrategia general de atención al cliente, alineándola con los objetivos de la empresa.
• Definir y monitorear métricas clave (KPI) como CSAT, NPS, tiempo de resolución, SLA, y tasa de retención.
  
  

• Dirigir, motivar y desarrollar al equipo de Customer, incluyendo la contratación, formación y evaluación de desempeño.
• Crear una cultura de trabajo orientada al cliente y a la mejora continua.
  
  

• Diseñar e implementar procesos y políticas estándar para garantizar respuestas consistentes y eficientes.
• Gestionar herramientas tecnológicas de atención al cliente (CRMs, chatbots, ticketing) y supervisar su correcta utilización.
• Asegurar la documentación y actualización continua de workflows y guías de soporte.
  
  

• Actuar como puente entre el equipo de Customer y otras áreas (producto, renovations, ventas, administración) para asegurar la alineación y resolución de problemas recurrentes.
• Escalar y mediar conflictos interdepartamentales para garantizar soluciones rápidas y efectivas.
• Identificar y comunicar tendencias o problemas sistémicos que requieran intervención estratégica de otros equipos.
  
  

• Supervisar la resolución de casos sensibles o de alto impacto, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y comunicación.
• Liderar el equipo durante crisis inesperadas, como caídas de sistemas o problemas graves de servicio, asegurando una respuesta proactiva y efectiva.
  
  

• Analizar datos y feedback de clientes para identificar tendencias, puntos de mejora en el producto/servicio y oportunidades de innovación.
• Colaborar con el área de producto para priorizar mejoras basadas en insights de clientes.
  
  

• 💪 Liderazgo auténtico: Sabes cómo motivar, guiar y empoderar a un equipo incluso en los momentos más desafiantes.
• ⚡ Resolutivo/a y resiliente: Encuentras soluciones donde otros ven obstáculos y nunca pierdes de vista el objetivo.
• 🌐 Orientación tecnológica: Tienes experiencia o interés en implementar herramientas y procesos digitales que impulsen la eficiencia.
• 📈 Enfoque estratégico: Te apoyas en datos y métricas para tomar decisiones y medir el impacto de las mismas.
• 🛡️ Colaborador/a firme: Sabes cuándo decir “no” y cómo mantener un equilibrio justo para tu equipo frente a demandas externas.
• 🔥 Pasión por los desafíos: Las situaciones indefinidas no te asustan; las ves como una oportunidad para construir y mejorar.
  
  

• 🌟 Un equipo comprometido y apasionado que busca un/a líder inspirador/a para marcar la diferencia.
• 🕊️ Libertad y autonomía para diseñar y ejecutar estrategias que impacten positivamente en la empresa y en nuestros clientes.
• 🚀 Oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente dinámico y en constante evolución.
• 💥 Un entorno en el que tu visión y tus decisiones tendrán un impacto tangible y duradero.