Ofertes d'ocupació a SGS

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de des.

Teletreball ITIL

Company Description

We are SGS – the world's leading testing, inspection and certification company. We are recognized as the global benchmark for sustainability, quality and integrity. Our 99,600 employees operate a network of 2,600 offices and laboratories, working together to enable a better, safer and more interconnected world.

Job Description

The Application Service Delivery Manager (ASDM) oversees the lifecycle of corporate IT applications at SGS, including maintenance, development, and deployment, ensuring commitments are met and value is delivered.

Key responsibilities include managing service risks, monitoring KPIs to meet operational objectives, and proposing improvements. The ASDM ensures services have adequate capacity and performance by coordinating functional teams and vendors. Additionally, they promote continuous improvement, manage service governance, and communicate with senior stakeholders.

Specific Responsibilities

• Service Delivery Management
• Assess new business requests and propose improvements.
• Support stakeholders in problem resolution and escalations.
• Ensure service delivery meets SLAs; negotiate as needed.
• Diagnose issues and take corrective actions.
• Regularly optimize methods and procedures.
• Monitor capacity and address any shortfalls.
• Confirm that service acceptance criteria are met.
• Application Maintenance
• Validate incident categorization and prioritization.
• Approve and support preventive maintenance request fulfillment.
• Manage the lifecycle of all potential or occurring problems in service delivery.
• Assess risks related to proposed changes and ensure that changes to products, services, or systems are controlled and coordinated.
• Application Development
• Approve impact assessments and estimations for application upgrades.
• Manage business relationships by defining User Acceptance Testing (UAT) cases and supporting deployment plans for projects.
• Lead scoping, requirements definition, and priority setting for complex, strategic programs.
• Provide input for requirements analysis and enhancement designs.
• Authorize deployments and accept major enhancements.
• Support preventive maintenance activities.
• Build and manage demand forecasts in alignment with business stakeholders.
  
  

• Bachelor’s degree and/or master’s with relevant IT or Computer science background.
• Customer facing management experience is required.
• Relevant experience managing requirements through the entire delivery and operational life cycle.
• Getting commitment to action through consideration of impacts.Combining formal and informal communication channels to achieve the desired result.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Excellent customer service and good negotiating skills.
• Ideally certified in IT Service Management (ITIL 4).
• Broad multi-technology knowledge.
• Understanding and ability to demonstrate the main principles of Service Management.
• Ability to influence Internally & Externally.
• Customer centric mindset.
• Collaborates Effectively.
• Analytical and problem-solving skills.
  
  

• Global and very stable company, world leader in the TIC (Testing, Inspection and Certification) industry.
• Flexible schedule with a hybrid work arrangement, allowing for 50% remote work.
• SGS university and Campus for continuos learning options.
• Multinational environment where you will work with colleagues from multiple continents.
• Benefits platform.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de des.

Descripción de la empresa

En SGS nuestra misión es aportar valor a la sociedad, proporcionando un entorno sostenible.

Con nuestro trabajo garantizamos la seguridad y calidad, aportando confianza a todos los ámbitos de la sociedad, incluso en aquellos que no son visibles.

Contamos con las y los profesionales mejor cualificados, trabajando como un gran equipo en más de 140 países cada día, lo que nos hace ser líderes del sector.

Te animamos a formar parte de este equipo humano, donde te formarás y desarrollarás, en un ambiente de compañerismo, flexibilidad, respeto e igualdad.

En SGS encontrarás: La oportunidad de marcar la diferencia.

Un lugar para poder aportar tu valor a la sociedad. Un entorno internacional de espíritu innovador, lleno de retos donde podrás compartir y aprender con los mejores.

Tu nos defines, tú haces SGS

Descripción del empleo

Nos esforzamos por contratar a las/los mejores profesionales y valoramos la integridad, la curiosidad, la excelencia, el respeto, la inclusión y la colaboración. Lo que es especial en SGS, entre otras cosas, es nuestra cultura. ¿Te apetece formar parte de una compañía líder en su sector?

Nuestro/a candidata/o ideal es un/a Ingeniero/a Responsable Técnico/a para una de nuestras estaciones de ITV.

Las Funciones Serían

• Garantizar la correcta realización de las inspecciones conforme a las sistemáticas y procedimientos establecidos.
• Gestión del personal dando cobertura a las necesidades del centro de ITV, supervisiones y autorizaciones de personal.
• Supervisión del cumplimiento de los planes de mantenimiento de equipos e instalaciones.
• Solucionar los problemas e incidencias que pueden aparecer en el desarrollo de la actividad de la Estación.
• Atender al público en las posibles demandas de información y aclaraciones, que no hayan sido resueltas por el personal administrativo o Supervisor de Nave, así como en las reclamaciones por la No Conformidad con el servicio prestado.
• Verificación del cumplimiento de procedimientos de calidad, y prevención de riesgos laborales.
• Tramitación de inspecciones no periódicas (reformas de vehículos, matriculaciones, duplicados…).
  
  

• Grado en ingeniería industrial, especialidad rama mecánica o eléctrica.
• Experiencia de al menos 1 año en ITV.
  
  

• Somos una empresa multinacional líder en su sector, y que trabaja en prácticamente todos los sectores industriales.
• Lo más valorado por las personas trabajadoras de SGS es nuestro buen ambiente de trabajo
• Contamos con formación técnica y de habilidades para seguir creciendo profesionalmente.
• Disponemos de Retribución Flexible y descuentos especiales para personas SGS.
• Somos una empresa Sostenible e involucrada en los problemas sociales
• Estamos comprometidos con la igualdad y diversidad de personas en nuestros equipos.