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Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a nuestro equipo como Formador de clientes de Kmaleon y Kleos.
En el puesto de Formador, desempeñarás un papel clave en la formación de los clientes a través de programas de formación detallados. Facilitarás sesiones más exhaustivas, asegurándote de que los clientes maximizan el uso de nuestras tecnologías.
Responsabilidades:
- Dirigir sesiones de formación en profundidad para clientes sobre las principales funcionalidades de los productos.
- Desarrollar y actualizar guías y recursos de formación.
- Proporcionar asistencia detallada para la resolución de problemas y la gestión de consultas de los clientes.
- Colaborar con los equipos de ventas e implementación para adaptar la formación a las necesidades del cliente.
- Impartir talleres interactivos para reforzar el aprendizaje.
- Recopilar y analizar comentarios para la mejora continua de los programas de formación.
- Crear y mantener registros detallados de las interacciones y los resultados de la formación.
- Ofrecer seguimiento y apoyo a los clientes tras la formación.
- Abordar los problemas intermedios específicos del sector o del producto a los que se enfrentan los clientes.
- Asistir a los formadores senior en el diseño y la ejecución de proyectos de formación complejos.
- Competencia para impartir formación y facilitar debates.
- Capacidad mejorada para resolver problemas y responder a las necesidades de los clientes.
- Capacidad para desarrollar y perfeccionar materiales de formación.
- Mantenimiento de registros detallados y organizados de las actividades de formación.
- Conocimiento de los productos y sus aplicaciones.
- Gran interés en mejorar la satisfacción del cliente.
- Capacidad para recopilar y aplicar información para mejorar la formación.
Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o cualquier otro estado protegido, de acuerdo con las normativas locales