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🔍 Perfil requerido: Soporte CAU

MISIÓN

Ofrecer soporte técnico y de atención a los usuarios internos y externos, resolviendo

incidencias, proporcionando asistencia en la resolución de problemas y garantizando la

operatividad de los sistemas y servicios tecnológicos.

FUNCIONES DEL PUESTO

Velar por el cumplimiento de las normativas en materia de PRL, Medioambiente y

Calidad que aplican a sus equipos, garantizando la seguridad y calidad de los trabajos

realizados.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática,

Telecomunicaciones o afines.

Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente (mínimo 1 año).

Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, Linux, macOS) y

aplicaciones ofimáticas (Microsoft Office, G Suite).

Experiencia en la gestión de incidencias a través de sistemas de ticketing.

Habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.

Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de forma eficiente.

Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.

Conocimientos de herramientas de acceso remoto y diagnósticos técnicos.

Se valorará el conocimiento de lenguajes de programación y tecnologías emergentes

(no imprescindible).

Inglés técnico nivel B2.

Experiencia

Más de 2 años de experiencia en puesto y funciones similares.