Ofertes d'ocupació a Grupo TECDATA Engineering

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

QA

Buscamos un QA ANALISTA PRUEBAS FUNCIONALES

Analizar la documentación funcional y técnica (DDT) del proyecto· Alta de HLR en ALM y trazabilidad con los TC´s· Identificar y diseñar los casos de pruebas· Preparación de escenarios y alta de Release/Ciclos de pruebas· Preparar el juego de datos para las pruebas· Ejecutar casos de pruebas· Creación y subida de evidencias· Detectar y gestionar los defectos con las diferentes áreas de IT· Soporte a las pruebas de negocio· Generar informes diarios y finales del proyecto.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada16 de gen.

Jira SaaS Salesforce

Buscamos incorporar un Tecnico de Soporte al Cliente para unirse a su equipo de Experiencia al Cliente en Madrid.

En este rol, serás responsable de gestionar la relación con los clientes, resolver sus dudas y problemas sobre nuestra plataforma, y colaborar con equipos internos para mejorar los procesos. Además, contribuirás a la formación de nuevos clientes y equipos internos.

Se valora experiencia en gestión de relaciones con clientes, conocimientos técnicos en análisis de datos y plataformas SaaS, y dominio de herramientas como JIRA y Salesforce

Ingles> Avanzado

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de gen.

Jira Salesforce

Escripción Del Puesto

Buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico al cliente y habilidades avanzadas para resolver problemas complejos y comunicarlos de manera efectiva. Este perfil trabajará con herramientas como Salesforce y Jira, participando en proyectos desde cero, asegurando la calidad del servicio y ofreciendo soluciones efectivas a los clientes.

Requisitos

• Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares.
• Habilidades técnicas:
• Dominio de Salesforce y Jira.
• Experiencia participando en proyectos desde su inicio.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos.
• Se requiere un nivel de inglés avanzado.
• Habilidades interpersonales:
• Excelente comunicación para transmitir soluciones a clientes de forma clara.
• Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con distintos departamentos.
• Experiencia deseable:
• Conocimientos en ciberseguridad.
• Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos o proyectos relacionados con Data.
  

• Seguro médico privado.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Opciones de remuneración flexible.
• Acceso a formación continua y lecciones de inglés.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada15 de gen.

Agile Azure Cloud Coumputing Jira AWS Kafka Big Data Salesforce

Descripción Del Puesto

Buscamos un Agente de Soporte con experiencia en gestión de relaciones con clientes y habilidades técnicas avanzadas, para proporcionar soporte de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. El ideal será flexible, adaptable y capaz de responder a situaciones de emergencia, además de tener sólidos conocimientos técnicos y experiencia en herramientas especializadas.

Responsabilidades

• Gestión de la comunicación con clientes y manejo de expectativas.
• Onboarding y formación de clientes en el uso de herramientas y soluciones.
• Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios, incluyendo coberturas de emergencia.
  
  

• Manejo avanzado de herramientas como JIRA y Salesforce .
• Conocimientos en herramientas de Big Data (ej.: Splunk, QRadar, Devo, Elastic, Kafka ).
• Familiaridad con herramientas ETL y soluciones de ciberseguridad como SIEMs, EDR o análisis de vulnerabilidades.
• Comprensión de ecosistemas cloud como AWS, GCP o Azure .
• Conocimientos en integración de sistemas (ej.: APIs, protocolos de redes de comunicación).
• Entendimiento sólido del ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), especialmente bajo metodologías Agile y herramientas como JIRA .
  
  

• Modalidad: Hibrido
• Guardias: 24/7
• Flexibilidad para emergencias cubre y trabaja en diferentes horarios.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada14 de gen.

Jira SaaS Salesforce

Buscamos incorporar un Agente de Soporte al Cliente para unirse a su equipo de Experiencia al Cliente en Madrid.

En este rol, serás responsable de gestionar la relación con los clientes, resolver sus dudas y problemas sobre nuestra plataforma, y colaborar con equipos internos para mejorar los procesos. Además, contribuirás a la formación de nuevos clientes y equipos internos.

Se valora experiencia en gestión de relaciones con clientes, conocimientos técnicos en análisis de datos y plataformas SaaS, y dominio de herramientas como JIRA y Salesforce

Ingles> Avanzado