Somos YourHouse y YouRoom. Nos dedicamos al alquiler vacacional y gestión hotelera ¡y queremos que formes parte de nosotros!

Tus tareas:

• Gestión de reservas
• Gestión de cancelaciones
• Atención por teléfono a los clientes
• Atención por teléfono a los propietarios
• Gestión y seguimiento de las reclamaciones e incidencias
• Manejar y gestionar el planning de hoteles y casas vacacionales
• Contestar la mensajería de clientes a través de diferentes canales de comunicación
• Apoyo al departamento de distribución y administración según necesidad

Tus aptitudes:

• Manejas bien el ordenador (Gmail, paquete Office…)
• Tienes experiencia en el ámbito de atención al cliente (central de reservas, recepción…)
• Eres una persona tranquila y tienes un trato amable con el cliente
• Eres una persona organizada y resistente al estrés, sabes mantener la calma
• No te asusta la tecnología (chatbots, programas de gestión…)
• Buen nível de inglés (mínimo B2)
• Eres flexible con tus tareas según necesidad
• Se valoran idiomas como el francés y alemán

Qué puedes esperar si trabajas con nosotros:

• Un gran ambiente de trabajo
• 2 días libres por semana
• Jornada de tarde (máximo hasta las 22.00h y jornada de 8 horas consecutivas)
• 9 meses de trabajo garantizado
• Centro de trabajo: Can Picafort

¿Cómo es el proceso de selección?

• Si tu currículum es apto, nos ponemos en contacto contigo
• Se hace una entrevista por videollamada con la responsable del departamento. En esta llamada se hará una charla general y la prueba del inglés
• Si avanzas en el proceso de selección, se te invitará a una segunda entrevista por videollamada con la responsable de reservas
• Se te comunica por escrito el resultado del proceso