Somos onRed, una compañía líder en reparaciones y asistencia especializada dentro de ramo de diversos (hogares, comunidades y pymes).

Estamos buscando a una persona para la posición de Mánager del Departamento de Calidad en nuestra sede central en Majadahonda.

¿Cómo será tu día a día dentro de la compañía?

• Responsable del seguimiento del sistema de gestión de calidad que garantice que el servicio prestado por la compañía cumple con los requisitos de calidad exigidos.
• Gestión del departamento de calidad.
• Elaboración y seguimiento de los informes y reportes sobre la calidad de los servicios prestados.
• Análisis de los resultados de los KPI’s para garantizar la excelencia del servicio.
• Detección de incidencias y propuestas de mejora.
• Monitorización y seguimiento del servicio ofrecido.
• Coordinación con los departamentos de plataforma, red de profesionales y formación para la implantación de planes de mejora.

¿Qué necesitamos?

- Estudios universitarios.

- Experiencia en mínima de 3 años en puestos de responsabilidad en el área de calidad de empresas de asistencia y/o en la gestión de siniestros, gestionando equipos.

- Dominio excel.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.

- Jornada completa en horario de lunes a jueves de 09:00h a 18:00h y viernes de 08:00h a 15:00h (jornada intensiva los meses de Julio).

- Modalidad de teletrabajo híbrida.