Descripción del puesto:

¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo dinámico y profesional? ¡Esta es tu oportunidad! En nuestro boutique hotel de 4 estrellas, ubicado en el corazón del Empordá, estamos buscando un recepcionista altamente motivado y comprometido para ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

• Recepción y atención al cliente en el check-in y check-out de los huéspedes.
• Gestión de reservas, tanto telefónicas como a través de otros canales (correo electrónico, plataformas online, etc.).
• Proporcionar información sobre el hotel, servicios disponibles y actividades locales.
• Resolver consultas, dudas o incidencias de los huéspedes con rapidez y amabilidad.
• Realizar la facturación de los servicios consumidos por los huéspedes.
• Coordinación con otros departamentos del hotel para asegurar el buen funcionamiento de los servicios.
• Supervisión de la limpieza y el estado de las habitaciones asignadas.
• Gestión de correspondencia, llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Requisitos:

• Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en hoteles de 4 estrellas.
• Nivel de inglés alto (se valorarán otros idiomas).
• Actitud amable, profesional y orientada al cliente.
• Buena presencia y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Conocimiento de programas de gestión hotelera (se valorará experiencia con software específico).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Se ofrece:

• Contrato a jornada completa.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del hotel.
• Salario competitivo acorde con la experiencia.
• Un entorno de trabajo agradable en un equipo comprometido.