Ofertes d'ocupació per a Agile

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

. Agile Scrum QA

At Acercanza Consulting we continue to grow and are now looking for a Senior Scrum Master for a Tier 1 Bank.

Sobre el perfil:

📍 Location:

• 1 position based in Madrid
• 1 position based in Málaga

🕐 Timing: Full time onsite.

Role Overview

We are looking to hire two experienced Scrum Masters to support the Receivables Finance Tech & Engineering.

These roles are not tied to a single squad or product, but instead support multiple squads across the Receivables Finance domain, working closely with Product Owners, Engineering Leads, Architects, and Business stakeholders.

This is a hands-on, service-oriented role, helping squads deliver value in a complex GTB and Working Capital environment, evolve towards AI-native squads, integrating AI thinking into delivery, experimentation, and engineering practices.

Key Responsibilities

1. Servant Leadership Across Squads:

• Act as a servant leader for multiple Tech & Engineering squads within Receivables Finance.

2. Agile Enablement & Delivery Support:

• Help teams adopt pragmatic agile practices suitable for regulated GTB environments.

3. Working Capital Context:

• Operate with a strong understanding of Global Transaction Banking processes and constraints.
• Leverage Working Capital and Receivables Finance knowledge to help squads understand business impact and delivery priorities.

4. AI-Native Ways of Working:

• Support squads in evolving towards AI-native delivery models, including:
• Faster experimentation and learning cycles
• Automation-first engineering practices
• Use of AI tools for development, testing, and analysis

Required Skills & Experience

• Proven experience as a Scrum Master supporting multiple technology teams.
• Strong background in Global Transaction Banking (GTB) or similar banking domains.
• Solid Working Capital / Receivables Finance knowledge is highly desirable.
• Experience working in Tech & Engineering environments (developers, QA, data, platform teams).
• Exposure to AI, data-driven products, automation, or advanced analytics in delivery contexts.
• Demonstrated ability to proactively remove blockers and manage dependencies.

Professional english.

Competitive salary.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Teletreball . Agile Scrum Kanban

Empresa sector energético,

Buscamos un/a Senior Product Manager Digital con más de 7 años de experiencia en productos digitales y un fuerte background técnico, capaz de conectar la visión de producto, la arquitectura técnica y la estrategia de negocio.

Este rol será clave para liderar decisiones complejas, colaborar profundamente con ingeniería y garantizar productos escalables, robustos y con impacto real.

Tareas

🎯 ¿Cuál será tu misión?

• Liderar la visión técnica y funcional del producto, alineándola con la estrategia de negocio.


• Ser el referente de producto ante ingeniería, participando activamente en decisiones de arquitectura, trade-offs técnicos y definición de soluciones.


• Traducir objetivos de negocio en requisitos técnicos y funcionales claros, priorizados y bien definidos.


• Gestionar el ciclo completo del producto: discovery, definición técnica, delivery, medición y mejora continua.


• Definir y mantener un roadmap técnico-funcional, equilibrando deuda técnica, escalabilidad y nuevas funcionalidades.


• Colaborar estrechamente con Engineering Managers, Tech Leads y equipos de desarrollo para asegurar viabilidad, calidad y ejecución.


• Analizar escenarios complejos y tomar decisiones basadas en impacto técnico, coste y valor de negocio.


• Impulsar y evolucionar metodologías ágiles (Scrum, Kanban, dual-track agile, discovery continuo).


• Definir, medir y analizar KPIs técnicos y de producto (performance, fiabilidad, adopción, time-to-market).


• Comunicar riesgos técnicos, dependencias y decisiones a stakeholders senior de forma clara y transparente.

Requisitos

🧠 ¿Qué buscamos?

• +7 años de experiencia como Product Manager en productos digitales o plataformas tecnológicas.


• Experiencia trabajando de forma muy cercana con equipos de ingeniería y perfiles técnicos senior.


• Sólidos conocimientos técnicos: APIs, integraciones, sistemas distribuidos, arquitectura, escalabilidad y deuda técnica.


• Capacidad para debatir soluciones técnicas y tomar decisiones informadas sin necesidad de programar.


• Experiencia gestionando productos complejos, plataformas o productos B2B / data-driven (valorable).


• Mentalidad analítica, estructurada y orientada a optimización técnica y de negocio.


• Alta capacidad de liderazgo, influencia y comunicación con perfiles técnicos y no técnicos.


• Comodidad en entornos ambiguos y de alta complejidad técnica.

Beneficios

⭐ ¿Qué ofrecemos?

• Rol altamente estratégico y técnico con impacto directo en la arquitectura y evolución del producto.


• Autonomía real para tomar decisiones técnicas de producto.


• Colaboración diaria con equipos de ingeniería senior.


• Entorno tecnológico exigente, con foco en calidad, escalabilidad y buenas prácticas.


• Condiciones competitivas acordes a la experiencia.


• Salario 70K Brutos anuales.


• Teletrabajo 2 dias por semana.

Únete a un modelo de negocio sólido, transparente y con futuro. Forma parte de un equipo que apuesta por las personas, la eficiencia y el crecimiento sostenible. Da el paso y construyamos juntos una nueva forma de gestionar la energía.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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Teletreball . .Net C# TSQL Azure Scrum Cloud Coumputing Git DevOps Agile gRPC DDD SQL Server

Junior Developer (.NET / Azure) – Proyecto de Aplicación Windows para Mutua

Ubicación: Toledo / Madrid (remoto/híbrido según necesidad del cliente)

Experiencia: 1 año

Tecnologías principales: Azure, .NET/C#, WinUI 3, SQL Server

Modelo de trabajo: Ágil (Scrum)

Descripción del Proyecto

Buscamos un Junior Developer para incorporarse a un equipo encargado del desarrollo y mantenimiento de una aplicación Windows utilizada en el área de afiliación de una mutua.

Esta aplicación permite gestionar información de empresas, autónomos, colaboradores y trabajadores, integrándose con los sistemas de la Seguridad Social para procesar ficheros, generar informes y proporcionar datos a otros sistemas internos.

Si te interesa trabajar en un entorno técnico moderno, con cloud en Azure y tecnologías .NET, este proyecto te permitirá crecer y asumir nuevas responsabilidades desde el primer día.

Responsabilidades

• Desarrollar nuevas funcionalidades en una aplicación Windows orientada a la gestión de datos de afiliación.
• Mantener y evolucionar los componentes existentes, asegurando calidad y estabilidad.
• Procesar ficheros provenientes de la Seguridad Social y participar en la generación de informes.
• Colaborar con el equipo para integrar la aplicación con otros sistemas corporativos.
• Participar en ceremonias ágiles y trabajar bajo prácticas de integración continua.
• Gestionar versiones y colaboraciones técnicas utilizando Git.

Requisitos Técnicos

Imprescindibles

• Experiencia mínima de 1 año en desarrollo sobre Azure Cloud, particularmente:
• Azure Service Bus
• Azure DevOps (Pipelines, despliegues e integración continua)
• Experiencia en desarrollo .NET, preferiblemente con C#.
• Conocimientos en Entity Framework Core, LINQ y gRPC.
• Experiencia con SQL Server, incluyendo elaboración y optimización de consultas.
• Conocimientos en XAML y WinUI 3 para el desarrollo de interfaces de usuario.
• Experiencia utilizando Git para control de versiones.
• Trabajo previo bajo metodologías ágiles, especialmente Scrum.

Valoramos También

• Conocimiento de arquitectura por capas o DDD.
• Interés en crecer hacia roles de desarrollo Backend o Fullstack.
• Buenas prácticas de documentación y testing.

Características del rol:

• Presencialidad en Toledo o Getafe de acuerdo a necesidad del cliente
• Modalidad de trabajo: 2 días en oficina; 3 dias de teletrabajo.
• Horario de trabajo: 7:30 a 15:00 de lunes a viernes. Hay cierta flexibilidad

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
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Teletreball . Agile Scrum Linux DevOps QA Kanban

CloudLinux is a global, remote-first company. We are driven by our principles: do the right thing, employees first, we are remote first, and we deliver high-volume, low-cost Linux infrastructure and security products that help companies to increase the efficiency of their operations. Every person on our team supports each other and does what we can to ensure we all are successful.

Check out our website for more information https://tuxcare.com/endless-lifecycle-support/

The ELS (Endless Lifecycle Support) department is responsible for delivering the Endless Lifecycle Support product, which enables clients to continue using end-of-life (EOL) versions of distributions, libraries, and frameworks.

This is a rapidly evolving project that demands high standards of quality, flexibility, and speed from all participating teams.

We are looking for a Scrum Master who can effectively support the team in a dynamic environment with frequent changes, helping to maintain focus, adaptability, and delivery excellence.

As a Scrum Master, you will support multiple teams working in a fast-paced and ever-evolving environment. Some teams operate in a Kanban mode focused on rapid CVE handling, while others drive automation and process stability. Your role will be to adapt Agile practices to fit each team's context, helping them stay responsive amid frequent plan changes, the introduction of new products, and continuous exploration of new opportunities. You'll foster collaboration between new and existing teams, promote technical excellence, and guide teams toward shared goals while preserving the reliability of our solutions.

This position is key to fostering a culture of innovation, adaptability, and sustained delivery excellence within the ELS (Endless Life Support) department.

As our Scrum Master you will:

• Lead team processes enhancement using Agile and Lean principles through motivation, relationship building, and coaching
• Mentor product owners and team leaders, while actively engaging with the product
• Collaborate with the designated department, providing hands-on Agile coaching
• Act as an Agile coach for the whole department, stepping into the shoes of Scrum Master for 3-4 teams
• Facilitate gradual changes within teams, guiding them towards Agile thinking
• Identify and address team needs and challenges, empowering them to embrace continuous improvement
• Help teams to respond to change fast, adopt quickly to startup environment and challenges
• Support teams in adopting technical excellence, best practices from the Agile perspective
• Assist building collaboration between teams and C-level stakeholders
  
  
  

Requirements


To thrive in this role, you should possess the following:

• A deep understanding of Agile methodologies, especially Kanban, and knowledge of Lean & DevOps principles will be an advantage
• Proficiency in Agile coaching and facilitation, guiding teams to self-organization and high performance; facilitating continuous flow and improvement practices within SCRUM and Kanban frameworks, including the management of workflow, work-in-progress limits, and regular cadence meetings
• Hands-on experience in engaging with multiple stakeholders, including C-level concurrently
• Ability to collaboratively guide teams and the organization through change by co-creating solutions together, rather than prescribing them
• Ability to identify and handle conflicts before they become a hindrance to the team's progress
• Ability to lead by example, inspire others, and maintain a positive and productive work environment
• An understanding of product thinking, guiding teams towards a business-oriented approach
• Broad understanding of software development and delivery processes, including requirements definition and release processes
• Technical background - proven experience in Software Development, QA Automation or similar
  
  
  

In addition, the following are essential requirements:

• Agile/Scrum certification
• Proven experience in a similar role within teams
• Upper-intermediate or higher level of English proficiency
  
  
  

Benefits


What's in it for you?

• A strong focus on professional development with opportunities for learning and growth
• Engage in interesting and challenging initiatives that push your technical and analytical skills
• Regular interaction with senior leadership, providing insights into strategic decision-making
• Fully remote work with flexible hours, allowing you to schedule your day and work from any location worldwide
• Paid one-month vacation per year and unlimited sick leave to ensure you maintain a healthy work-life balance
• Medical insurance reimbursement to support your health needs
• Co-working and gym/sports reimbursement to encourage a healthy and active lifestyle
• The opportunity to receive a reward for the most innovative idea that the company can patent, fostering a culture of creativity and innovation
  
  

By applying for this position, you consent to the processing of your personal data as described in our Privacy Policy (https://cloudlinux.com/candidate-privacy-notice), which provides detailed information on how we maintain and handle your data.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
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. Cloud Coumputing Office

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

En el Hotel INNSiDE Madrid Valdebebas, hotel diseñado para un público dinámico, urbano y conectado, necesitamos incorporar un/a Recepcionista que comparta nuestra energía y una actitud genuina orientada al huésped.

🛎️ Tu misión

Como Recepcionista, serás la primera impresión del hotel y la persona que acompañe al huésped durante toda su experiencia en Front Office. Tu objetivo será ofrecer un servicio cercano, ágil y memorable, alineado con el espíritu relajado, creativo y lifestyle de la marca INNSiDE.

🎯 Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out cumpliendo los estándares de marca.
• Ofrecer información práctica sobre el hotel, servicios, espacios creativos y puntos de interés en la zona.
• Gestionar reservas, incidencias y peticiones especiales con actitud resolutiva.
• Control de facturación, cobros y cuadre de caja.
• Coordinarte con Housekeeping, Guest Experience y F&B para garantizar una experiencia integrada.
• Asegurar una comunicación fluida con el resto del equipo para anticipar necesidades del huésped.
• Velar por el mantenimiento del espacio de recepción bajo los valores INNSiDE: creatividad, sostenibilidad y autenticidad.
  
  

💡 ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en recepción hotelera o puestos de atención al cliente (preferible en hoteles lifestyle o urbanos).
• Nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas.
• Dominio de PMS (preferiblemente Opera Cloud).
• Actitud proactiva, fresca y orientada a la experiencia del huésped.
• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.
• Flexibilidad horaria (turnos de mañana, tarde y posibles noches según la operación).
  
  

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en:

INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
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Teletreball . Python Docker Git

Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency.

Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. Participation is project-based, not permanent employment.

What This Opportunity Involves

While each project involves unique tasks, contributors may:

• Create structured test cases that simulate complex human workflows
• Define gold-standard behavior and scoring logic to evaluate agent actions
• Analyze agent logs, failure modes, and decision paths
• Work with code repositories and test frameworks to validate your scenarios
• Iterate on prompts, instructions, and test cases to improve clarity and difficulty
• Ensure that scenarios are production-ready, easy to run, and reusable
  
  

What We Look For

This opportunity is a good fit for software engineers, open to part-time, non-permanent projects. Ideally, contributors will have:

• 3+ of software development experience with strong Python focus
• Experience with Git and code repositories
• Comfortable with structured formats like JSON/YAML for scenario description
• Understanding core LLM limitations (hallucinations, bias, context limits) and how these affect evaluation design
• Familiarity with Docker
• English proficiency - B2
  
  

How It Works

Apply → Pass qualification(s) → Join a project → Complete tasks → Get paid

Project time expectations

Tasks for this project are estimated to take 6-10 hours to complete, depending on complexity. This is an estimate and not a schedule requirement; you choose when and how to work. Tasks must be submitted by the deadline and meet the listed acceptance criteria to be accepted.

Payment

• Paid contributions, with rates up to $30/hour*
• Fixed project rate or individual rates, depending on the project
• Some projects include incentive payments
• Note: Rates vary based on expertise, skills assessment, location, project needs, and other factors. Higher rates may be offered to highly specialized experts. Lower rates may apply during onboarding or non-core project phases. Payment details are shared per project

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. Agile

Descripción de la oferta

CONSULTOR/A ESPECIALITAT INNOVACIÓ

A Eurecat ampliem l'equip de Consultoria! Per donar resposta a una demanda creixent de serveis especialitzats en gestió de la innovació cerquem persones a les que els agradi treballar amb clients, dinamitzar processos i aportar criteri tècnic en entorns canviants per encarregar-se de

• Dissenyar i implementar models i processos estructurats d’innovació adaptats a les necessitats de cada organització.
• Conduir processos de reflexió i definició estratègica que integrin la innovació en els objectius de negoci.
• Aplicar i adaptar metodologies com design thinking, lean startup, agile, open innovation, etc., segons el context i maduresa del client.
• Dissenyar itineraris i dinàmiques d’innovació orientats a resultats reals
• Desenvolupar activitats de prospectiva, vigilància tecnològica i anàlisi d’oportunitats emergents.
• Identificar tendències, riscos i escenaris futurs amb impacte estratègic.
• Facilitar sessions d’ideació, definició de reptes, cocreació i validació amb equips interns i actors externs.
• Planificar, coordinar i fer el seguiment tècnic i econòmic de projectes de consultoria.
• Garantir la qualitat, la comunicació amb el client i l’assoliment d’objectius.
• Participar en la preparació, execució i justificació de projectes europeus i internacionals vinculats a innovació, emprenedoria i desenvolupament territorial o sectorial.
• Dissenyar i desenvolupar projectes orientats a la transformació sostenible i la resiliència climàtica, integrant la innovació com a vector de canvi.
• Dissenyar i implementar models de valorització del coneixement i resultats de recerca, així com sistemes de gestió d’actius tecnològics.
  
  

Oferim

• posició estable
• jornada completa
• teletreball híbrid
• horari flexible
• jornada intensiva (estiu)
• 27 dies de vacances anuals
• plataforma benestar i salut
• retribució flexible (xec gourmet, guarderia, assegurança mèdica, transport públic, formació, renting de cotxe)
• formació i desenvolupament
  
  

FORMACIÓ

• Formació universitària en enginyeria, economia, empresa, ciències socials o àmbits afins.
• Valorables estudis de postgrau en innovació, emprenedoria o estratègia.
  
  

EXPERIÈNCIA I CONEIXEMENTS

• Experiència en consultoria d’innovació, emprenedoria o transformació organitzativa, treballant amb empreses i organitzacions de diferents sectors.
• Experiència en gestió de projectes i relació directa amb clients.
• Coneixement sòlid i experiència demostrable en metodologies d’innovació.
• Habilitat i experiència en la dinamització de tallers i processos participatius.
• Valorable tenir experiència en projectes europeus i internacionals
• Valorable tenir coneixement en valorització d’actius i gestió de resultats d’R+D
• Valorable tenir coneixement en metodologies de prospectiva i vigilància tecnològica.
  
  

IDIOMES

• Anglès mínim C1.
• Valorable bon nivell de Català i Castellà
  
  

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• Tipus de contracteA temps complert
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. Agile Jira

¡ÚNETE AL EQUIPO COMO AGILE COACH!

¿Quieres formar parte de una organización que apuesta por el cuidado de las personas y su crecimiento personal y profesional? ¿Te apasiona el mundo del agilismo y te gustaría afrontar nuevos desafíos? ¡Únete a Kairós DS!

¿Quiénes somos?

Somos Empresa Great Place To Work desde 2019 por quinto año consecutivo ocupando el 5 lugar en el año 2024 gracias a nuestros valores, nuestra cultura y a los beneficios e iniciativas internas que lanzamos centradas en las personas

Acompañamos a nuestros clientes en proyectos de transformación tecnológica y ágil. Trabajamos en equipos organizados por disciplinas y en squads multidisciplinares en proyectos muy diversos (retail, investigación sanitaria, banca, seguridad, movilidad…).

Aunque hemos crecido mucho en el último año, no queremos olvidarnos de nuestra esencia, centrados siempre en las personas: hacemos seguimiento personal constante con el equipo técnico y de Talento. Además, apostamos siempre por la transparencia y la claridad.

Estamos en España, México y Perú. En Kairós DS encontrarás proyectos en los que podrás trabajar desde casa, ¡sin perder la cercanía con el resto del equipo!

¿Qué estamos buscando?

En Kairós DS buscamos personas con experiencia como Agile Coach para guiar la transformación ágil a nivel organizativo, apoyando áreas, países y unidades de negocio en la adopción de principios ágiles y formar parte de nuestra disciplina de Agile, la cual está liderada por Carlos Matías y Toni Navarro

A nivel global somos más de 200 Kairoseros y Kairoseras en la disciplina y trabajamos en assessment y consultoría estratégica, product management, formación Agile, coaching de equipos, modelos de escalado, OKR’s and portfolio, mentoring de roles y rediseño de procesos.

Funciones

• Guiar la transformación ágil a nivel organizativo, apoyando áreas, países y unidades de negocio en la adopción de principios ágiles.
• Diseñar e implementar estrategias de escalado ágil según las necesidades del negocio.
• Mentorizar a líderes y equipos en prácticas ágiles, fomentando la mentalidad ágil en todos los niveles de la organización.
• Facilitar talleres y formaciones sobre agilidad, liderazgo y gestión del cambio.
• Evaluar la madurez ágil de la organización y proponer planes de mejora.
• Impulsar la cultura de colaboración, transparencia y orientación al cliente.
• Asegurar la alineación entre la estrategia empresarial y la ejecución ágil.
  
  

Requisitos

• Idiomas
• Nivel de inglés B2 o superior de acuerdo con el marco común europeo, en conversación, lectura y escritura.
• Experiencia
• Mínimo 3 años de experiencia en provisión en entornos corporativos.
• Casos de éxito documentados en transformación ágil a nivel organizativo.
• Certificación ICP-ACC (ICAgile Certified Professional – Agile Coaching), SAFe Program Consultant (SPC) u otras equivalentes.
• Capacidad de escalabilidad y cobertura global
• Disponibilidad para atender equipos en diferentes países y horarios.
• Recursos suficientes para adaptarse a variaciones en la demanda.
• Competencias en herramientas ágiles
• Dominio de plataformas como Jira, Confluence, Miro, Planner y otras herramientas colaborativas.
• Enfoque en formación y mentoring
• Capacidad para ofrecer talleres, capacitaciones y sesiones de coaching adaptadas a distintos niveles (equipos, líderes, ejecutivos).
  
  

¿Qué podemos ofrecerte?

En Kairós DS encontrarás:

• Clases de inglés gratuitas, en grupos reducidos.
• 23 días de vacaciones, 24 y 31 de diciembre libres, 1 día para eventos y ¡3 días de libre conciliación!
• Disfrutar del verano con nuestra jornada reducida en agosto y horario intensivo todos los viernes del año.
• Retribución flexible a través de Cobee, para hacer uso en restauración, transporte público, formación y ticket guardería.
• Seguro médico con Cigna o Sanitas: nos preocupamos de tu salud física y mental.
• Acompañamiento personal continuo a través de nuestro programa Wellness 3.0 y mentoring técnico constante.
• Fortalecimiento de tu marca personal en eventos internos y externos.
• Formar parte de una gran comunidad y contar con el apoyo de personas increíbles y referentes dentro del sector.
• Pero sobre todo... ser parte de una empresa donde se te escucha, se te cuida y donde intentamos hacer todo lo posible por cubrir tus necesidades y expectativas.
  
  

Vas a encajar genial si te gusta aprender, compartir tu conocimiento y tratas a la gente con respeto y cariño. Si eres una persona interesada en participar en una cultura abierta, transparente y de confianza y si además, tienes capacidad de organización, responsabilidad, compromiso y persigues la calidad del código.

#TRY #THINK #FEEL #ENJOY

En Kairós DS creemos firmemente en la importancia de la igualdad y la diversidad en el lugar de trabajo. Estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo y respetuoso donde todos los empleados se sientan valorados y tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial, independientemente de su raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.

• Nivell d'experiència---
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“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global.

Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro exclusivo programa de fidelidad, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la retribución flexible y descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.

Misión del puesto:

El Guest Service Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de los mismos.

• Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
• Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos
• Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
• Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  
  

Requisitos:

• EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Formación técnica. (valorable)
• IDIOMAS: Inglés Alto, Castellano, se valorarán otros idiomas.
  
  

1 año de experiencia en un entorno rápido en el mismo puesto o similar en un hotel/resort.

Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, en horarios rotativos.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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