Ofertes d'ocupació per a Experiencia del cliente

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Inglés Atención al cliente Negociación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo Experiencia del huésped

¡Únete a nuestro equipo y haz brillar la experiencia de nuestros huéspedes!

¿Eres una persona apasionada por la atención al cliente y el sector hotelero?

Buscamos un/a profesional dinámico/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en Porreres, Mallorca. Si te encanta interactuar con personas de todo el mundo, tienes habilidades comunicativas excepcionales y buscas un trabajo estable con oportunidades de crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones:

• Anfitrión/a excepcional: Recibir y dar la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer momento.
• Gestor/a de eventos: Atender solicitudes de eventos, proporcionar información detallada sobre nuestras instalaciones y servicios, y colaborar en la organización de eventos exitosos.
• Analista de la experiencia del cliente: Monitorear y analizar los comentarios y reseñas de los clientes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones innovadoras.
• Apoyo integral: Colaborar con los equipos de recepción y restaurante durante el servicio, garantizando un flujo de trabajo eficiente y una atención al cliente impecable.

¿Qué buscamos?

• Dominio del inglés (nivel alto, tanto oral como escrito).
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación a la excelencia y pasión por el servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato fijo discontinuo con incorporación el 03/03/2025.
• Salario competitivo: 28.000 € brutos anuales.
• Jornada completa con dos días libres y horarios de tarde.
• Ubicación privilegiada: Porreres, Mallorca.
• Ambiente de trabajo dinámico y agradable.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

¿Te interesa?

¡Envíanos tu currículum y carta de presentación!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada20 de febr.

Inglés Atención al cliente Outlook Negociación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo

En Capilart&ME, nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista/Att. al cliente para unirse a nuestro equipo.

Como Recepcionista/Att. al cliente, serás responsable de establecer y mantener relaciones comerciales sólidas con nuestros clientes, así como de promover e informar de nuestros productos y servicios. Además serás la persona responsable de gestionar la agenda y citas de nuestra clinica. 

Requisitos:

• Experiencia previa en ventas o atención al cliente.
• Deseable experiencia en sector capilar y Medicina Estética.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas tecnológicas. CRM sanitario.
• Enfoque orientado a resultados y capacidad para cumplir con los objetivos establecidos.
• Conocimiento de tratamientos médico/estéticos.

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Remuneración competitiva y beneficios adicionales.

Si eres una persona proactiva, con habilidades de negociación y un alto nivel de orientación al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Envíanos tu solicitud y estaremos encantados de conocerte.

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• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada17 de febr.

Inglés Atención al cliente Outlook Negociación Experiencia del cliente Satisfacción del cliente Atención telefónica Comercio minorista Introducción de datos Gestión del tiempo

En SilverGold Patrimonio, una comercializadora de metales preciosos en plena expansión, queremos ampliar nuestro equipo de Atención al Cliente. Si te apasiona el trato con clientes y buscas un entorno dinámico, ¡te estamos esperando!

🔹 Funciones:

✅ Llamadas de bienvenida y agradecimiento a nuevos clientes.

✅ Atención y gestión de consultas e incidencias por teléfono, derivándolas al equipo correspondiente.

✅ Gestión del correo de atención al cliente, asegurando respuestas ágiles y eficaces.

🕒 Horario:

➡️ Lunes a jueves: 8:00 - 16:00 h

➡️ Viernes: 8:00 - 15:00 h

🔍 ¿Que buscamos?

Personas proactivas, resolutivas y organizadas, con facilidad de palabra y un trato excelente al cliente.

📩 Si te interesa, envíanos tu CV 

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• Publicada16 de febr.

Atención al cliente Indicadores clave de desempeño Telecomunicaciones Experiencia del cliente CRM Satisfacción del cliente Atención telefónica Introducción de datos Centros de contacto Mecanografía

Descripción del Puesto: Coordinador de Call Center

En el Grupo ATU, estamos buscando un Coordinador de Call Center dinámico y orientado a resultados para liderar y optimizar nuestras operaciones de atención al cliente. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia del equipo y contribuir al crecimiento de la empresa. El candidato ideal será un líder natural con habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de call center, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los objetivos de servicio.
• Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes, brindando retroalimentación constructiva y capacitación continua.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
• Gestionar y resolver escalaciones de clientes de manera oportuna y efectiva.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y alineada con los objetivos de la empresa.
• Generar informes y análisis de métricas clave (KPI) para evaluar el rendimiento del call center y proponer mejoras.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y motivador para el equipo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2-3 años en roles de supervisión o coordinación en un entorno de call center.
• Estudios en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines (preferible, pero no excluyente).
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar efectivamente con clientes y equipos internos.
• Dominio de herramientas de gestión de call center (CRM, software de monitoreo, etc.).
• Capacidad para trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas y tomar decisiones rápidas.
• Habilidades de liderazgo y motivación de equipos, con enfoque en el desarrollo del talento.
• Orientación al cliente y pasión por brindar soluciones excepcionales.

Lo que necesitas para triunfar en este puesto:

Para destacar como Coordinador de Call Center en el Grupo ATU, deberás combinar habilidades técnicas con un enfoque humano y estratégico. Serás exitoso si eres proactivo, organizado y capaz de inspirar a tu equipo para alcanzar metas ambiciosas. Tu capacidad para analizar datos, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas será clave para el crecimiento del departamento y la empresa.

Lugar que ocupa en la empresa:

Este puesto es fundamental para mantener la calidad del servicio al cliente, uno de los pilares estratégicos del Grupo ATU. Como coordinador, serás el enlace entre los agentes de call center y la gerencia, asegurando que las operaciones diarias estén alineadas con los objetivos de la organización. Tu contribución impactará directamente en la experiencia del cliente y en la reputación de la empresa.

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• Publicada15 de febr.

Cargas Experiencia del cliente CRM Retención de clientes Excel Salesforce

Stunt, empresa especializada en procesos comerciales, para su cliente líder en soluciones de renting de vehículos tanto para empresas, autónomos y particulares, está en búsqueda para su departamento de Customer Experience, de Consultores Comerciales, con el objetivo de incrementar los clientes en el territorio nacional. Si tienes un perfil comercial, te apasionan las ventas y el sector, ¡Ésta es tu oferta!

Responsabilidades

* Asesoramiento y venta telefónica de coches de renting.

* Dar soporte de documentación a los clientes.

* Seguimiento de los clientes interesados en nuestro servicio

* Generar y compartir mejores prácticas de venta telefónica

* Asegurar los criterios de calidad en la firma y en la relación con el cliente

Requisitos

* Deseable 1 años de experiencia en televenta de servicios.

* Habilidades de venta telefónica: asertividad, empatía, capacidad de persuasión

* Ganas de comerse el mundo y conseguir siempre más allá de los objetivos establecidos

* Deseable experiencia trabajando con CRM SALESFORCE y EXCEL

Se ofrece

* Contrato indefinido con periodo de prueba de 2 meses

* Salario fijo + Variable por consecución de objetivos sin tope. Comisión desde el primer vehículo/servicio.

* Jornada Completa de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y viernes de 09:00 a 15:00.

* Formación inicial a cargo de la empresa.

* Formar parte de una gran equipo, dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional

* Incorporación inmediata.

Oficinas entre Cuzco y Plaza Castilla

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• Publicada15 de febr.

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Descripción

Se busca una persona para incorporación inmediata en departamento de atención al cliente de una gran cadena de gimnasios.

Las funciones principales a desarrollar:

- Mejorar la experiencia del cliente solucionar incidencias de socios respuesta en los diferentes canales de comunicación

- Atención al cliente a través de e-mail

- Atención telefónica en recepción

- Gestión de recibo y envíos de paquetería

- Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos

- Gestión de pedidos de material

Se ofrece:

- Contrato indefinido a jornada completa.

- Excelente ambiente de trabajo.

- Posibilidad de desarrollo profesional y formación.

Responsabilidades

Sector: Salud, Bienestar y Fitness

Departamento: Atención al Cliente

Jornada Laboral: Tiempo Parcial

Número de personas a tu cargo: 1

Educación mínima: Bachillerato

Posiciones abiertas: 1

Requisitos

Estudios relacionados con el puesto

Más de 3 años de experiencia en puesto similar

Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos

Capacidad organizacional

Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido

Capacidad para realizar múltiples tareas

Excelentes habilidades analíticas y de comunicación

Proactividad y enfoque a resultados

Valorable conocer el sector e interés por el mismo.

Buenos conocimientos de ofimática imprescindible nivel medio-alto de excel y correo electrónico.

Área

Administración / Finanzas

Deportes con los que está relacionado

Todos los deportes

Tipo de Empleo

Tiempo completo