Ofertes d'ocupació per a PowerShell

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball . PowerShell ITIL Outlook

En Secuoya Content Group nos dedicamos a la creación, producción y distribución de contenidos audiovisuales. Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos. Si te apasionan los retos tecnológicos y te gusta solucionar lo imposible (o casi), ¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran historia!

Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un entorno corporativo de gran dimensión, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con ISO/IEC 27001.

🎥 Tu papel

Estas serán tus principales escenas:

1️⃣ Soporte técnico a usuarios (N1 estructurado)

Resolución de incidencias relacionadas con:

• Windows 10/11 (configuración, rendimiento, conectividad).
• macOS en entorno corporativo.
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
• Problemas de autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).
• Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.
• Registro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket).
• Cumplimiento de SLA y priorización según criticidad.

2️⃣ Gestión segura del puesto de trabajo

Preparación de equipos conforme a estándares corporativos:

• Instalación de imagen securizada.
• Cifrado de disco (BitLocker/FileVault).
• Instalación de agente EDR/antivirus corporativo.
• Gestión del inventario de activos IT (CMDB).
• Aplicación de parches y actualizaciones.
• Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos.

3️⃣ Administración básica de entorno Microsoft corporativo

Gestión operativa en Active Directory:

• Creación y desactivación de cuentas.
• Gestión de grupos de seguridad.
• Aplicación de permisos bajo principio de mínimo privilegio.
• Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización.
• Validación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO).

4️⃣ Cumplimiento y seguridad (ISO 27001)

Aplicación de controles relacionados con:

• Gestión de accesos.
• Gestión de activos.
• Control de cambios básicos.
• Protección de la información.
• Participación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas.
• Cumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones.

🎞️ El casting

Para brillar en este papel, necesitarás:

Imprescindibles

• Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
• Conocimientos sólidos en:
• Windows 10/11.
• macOS en entorno empresarial.
• Conceptos básicos de Active Directory.
• Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.
• Orientación estricta a cumplimiento de procedimientos.

Valorables

• Conocimiento básico de ISO/IEC 27001 o marcos de seguridad.
• Experiencia con:
• Intune o herramientas MDM.
• PowerShell básico.
• Herramientas EDR.
• Certificación ITIL Foundation.
• Certificaciones Microsoft iniciales.

Si además tienes nivel de inglés avanzado, ¡sumas puntos extra en esta producción!

🎁 El backstage

Aquí tienes un adelanto de lo que te espera tras bambalinas:

• Horario flexible + teletrabajo 1 día/semana
• Seguro médico con Sanitas
• Cantina corporativa subvencionada al 50%
• Servicio de lanzadera gratuito
• Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina
• Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management.

¿Compartimos guión?

En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas. Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

TSQL PowerShell Power BI SQL Server

¿Eres un profesional con experiencia sólida en administración de sistemas Windows Server así como en gestión y explotación de bases de datos SQL Server? Si buscas un reto profesional en una empresa innovadora referente en el sector de salud y nutrición, ¡Esta es tu oportunidad!

En Life Pro Nutrition Spain, empresa líder nacional e internacional en salud y nutrición, buscamos profesionales apasionados por los retos, con confianza y compromiso, para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.

Buscamos un profesional responsable de mantener, optimizar y asegurar la infraestructura de servidores de la compañía, así como de gestionar y explotar la información contenida en nuestras bases de datos mediante lenguaje SQL, para realizar las siguientes funciones:

• Administración y mantenimiento de servidores Windows Server.

• Gestión, optimización y respaldo de bases de datos.

• Desarrollo y explotación de consultas SQL para análisis de datos.

• Manejo de herramientas como SQL Server Management y/o Power BI

• Monitorización del rendimiento de los sistemas y resolución de incidencias.

• Implantación de mejoras y buenas prácticas en seguridad.

Requisitos:

• Se necesita manejo de PowerShell, Power Bi, SQL S BI, SQL Server Management Studio.

• Experiencia demostrable en administración de servidores Windows Server, consultas SQL y manejo en DDBB

• Manejo experto de lenguaje SQL.

• Capacidad de trabajo en equipo y de resolución de problemas técnicos.

• Se valorará experiencia en entornos de alta disponibilidad y seguridad.

Se valorará Gestión de:

Administración de redes, ethernet
Administración de firewall
Virtualización de servidores

¿Qué valoramos además?:

• Trabajo en equipo y proactividad.

• Autonomía y capacidad de resolución de problemas.

• Orientación al detalle y pensamiento analítico.

• Polivalencia y capacidad de adaptarse a diferentes funciones.

¿Qué ofrecemos?:

• La oportunidad de formar parte de un equipo profesional en una empresa líder en su sector.

• Un ambiente de trabajo dinámico, con retos constantes y proyectos innovadores.

• Reconocimiento y desarrollo profesional.

• Contrato estable.

• Jornada completa.

• Incorporación inmediata en centro de trabajo de Mejorada del Campo.

• Se realizará una prueba práctica para validar los conocimientos en administración de servidores y SQL.

¡Únete a nuestro equipo y construyamos juntos el futuro!

LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L.U. está comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad en el trabajo.

LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L.U. CIF/NIF B87111001 responsable del tratamiento informa, de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, que sus datos de carácter personal son tratados con la finalidad de:

- Gestión de procesos de selección

Al adjuntar mi curriculum vitae otorgo mi consentimiento expreso e inequívoco para que LIFE PRO NUTRITION SPAIN S.L.U. pueda tratar los datos de carácter personal de mi curriculum vitae y con la finalidad en la gestión de las posibles relaciones profesionales que pudieran surgir con la citada entidad como candidato a un puesto de trabajo con inserción de curriculum vitae. La tipología de los datos tratados es: Nombre y apellidos; Nif/Dni/Nie; Teléfono; Dirección; Correo electrónico; Fecha de nacimiento; Académicos y Profesionales; Edad; Sexo; Minusvalía.; u otros datos incorporados voluntariamente en el curriculum vitae.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o previa autorización de los afectados, sin previsión de transferencia internacional de datos de carácter personal. No está prevista la realización de perfiles, decisiones automatizadas y/o lógica aplicada.

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada11 d’abr.

Teletreball . Linux Jira SaaS PowerShell Bash Office

Who we are?

SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes.

What You Will Do

• Deliver outstanding customer support via chats, emails and tickets;
• Managing troubleshooting processes, handling escalations, and backlog maintenance;
• Build strong and lasting customer relationships;
• Keep up with evolving tools and technology;
• Handle sensitive customer data with care and security;
• Apply the latest and greatest customer happiness practices;
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
• Communicate with other teams.
  
  

• Native Spanish and excellent English skills (at least C1 for both spoken and written);
• Technical Support experience;
• Proficient in Windows, Linux, and MacOS, including fundamental diagnostic commands;
• Software troubleshooting and ability to handle and analyze log files;
• Knowledge in cybersecurity and fundamental understanding of vulnerability management concepts (e.g., CVEs, risk scoring, false positives);
• Knowledge of APIs and Webhooks for troubleshooting connection issues;
• Ability to read and interpret scripting logic (e.g., Bash, PowerShell) and understand execution errors;
• Experience with ticketing systems (e.g., HubSpot, Jira);
• Ability to quickly learn the product ecosystem and follow precise procedures;
• Experience writing professional, well-structured notes on support cases;
• Strong analytical thinking and research skills;
• Willingness to work a flexible schedule;
• Positive, proactive and responsible attitude;
• Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload).
  
  

• Flexible schedule;
• Opportunity to cooperate fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Rewards for referring friends;
• Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy;
• Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development;
• A culture built on trust, with no time-tracking requirements.
• The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 d’abr.

API Python Cloud Coumputing Ansible PowerShell Bash DevOps

En serem estamos en búsqueda de un/a Senior Ansible Developer.

Este puesto se centra en el diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones de automatización con Ansible para mejorar la eficiencia, la fiabilidad y la consistencia de las infraestructuras de TI en diversos entornos y para diferentes clientes. Implica colaborar con equipos de TI multifuncionales, garantizar la estandarización de las prácticas de automatización y apoyar la mejora continua mediante la documentación, la resolución de problemas y la gobernanza del código.

Requisitos

- Experiencia de 5 a 7 años en desarrollo de automatización con Ansible
- Experiencia en entrega de proyectos de automatización
- Nivel de inglés B2/C1
- Buenas habilidades de comunicación, presentación, reporting y liderazgo
- Capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos
- Conocimientos técnicos en:
Red Hat Ansible, AWX
GitOps: GitLab, GitHub, Bitbucket
Lenguajes y tecnologías: Ansible, API, YAML, Python, PowerShell, Bash


Valorable:

- Certificaciones Red Hat (EX374, EX407, RHCE - EX294)
- Experiencia en: cloud, contenedores, virtualización, ITSM, monitorización, observabilidad

Funciones

- Desarrollo y mantenimiento de playbooks y roles de Ansible
- Diseño y ejecución de flujos de automatización
- Colaboración con equipos de TI para identificar mejoras y oportunidades de automatización
- Documentación técnica y de procesos
- Supervisión, diagnóstico y resolución de incidencias en automatización
- Participación en revisiones de código y mantenimiento de repositorios
- Desarrollo de scripts para migraciones y nuevas arquitecturas
- Definición y ejecución de pruebas unitarias
- Soporte a equipos de operaciones y sistemas en producción

Qué ofrecemos

- Proyecto estable en entorno tecnológico avanzado
- Trabajo híbrido en Madrid o Málaga. 2 días oficina.
- Participación en proyectos internacionales
- Desarrollo profesional en automatización y DevOps
- Entorno colaborativo con equipos multidisciplinares
- Turnos organizados con planificación previa.
- Horario: Cobertura requerida de 07:00 a 19:00. Turnos: 07:00 - 15:00 / 08:00 - 17:00 / 10:00 - 19:00
- Guardias planificadas (aprox. 1 vez al mes)


Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 d’abr.

Teletreball React API Java Python CSS TSQL HTML Azure NoSQL Maven Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes Git REST Oracle Jira OpenShift AWS PowerShell Sass Bash DevOps jUnit MVC Spring Eclipse Couchbase

TELETRABAJO para Desarrolladores con mas de tres años de experiencia.

* DEVOPS CYBERSECURITY :
1.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiverSeguridad en el Area de Criptografia Cuántica
2.-PROYECT GOVERNANCE - TECHNICAL MANAGER
-CiverSeguridad en el Area de Criptografia cuántica
-Responsable Servicio de QTO
-Experto en Métricas y mejora contínua
3.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiberSeguridad
-Seguimiento y recopilación de datos para la gestión y medición del Servicio.

* DATA BI : BI Analyst
-Recopilación y Análisis de requisitos del negocio
-Diseño de soluciones en bases de datos relacionales (Oracle, Databrichs, StarRocks)
-Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos, desde (Pentho, Kettle, PL/SQL)
-Modelado de datos en herramientas BI: definición de dimensiones, hechos, jerarquias
-Diseño y Desarrollo de KPIs, informes y dashboards interactivos
-Experiencia avanzada en SQL y PL/SQL.

* DATA / DATABASE:
- Altos conocimientos en Bases de Datos no relacionales.
- Concretamente en CouchBase, y que haya realizado modelados en el banco con Power Designer .
- Haber trabajado con Control-M y DataX.

* DATA SCIENTIST :
-SE REQUIEREN EXPERTOS EN CUALQUIERA DE LAS VERTICALES IA
-SE Valora tener experiencia en VERTEX AI.
-Extraer y analizar datos de las bases de datos de la empresa para impulsar la optimización y la mejora del
desarrollo de productos de la Segunda Ola Digital.
-Evaluar la eficacia precisión de las nuevas fuentes de datos y aplicar técnicas de recopilación de datos.
-A partir de los datos disponibles y haciendo uso de algoritmos o de componentes de RAIP desarrollar
modelos personalizados para resolver las iniciativas de IA existentes.
-Utilice el modelado predictivo para aumentar y optimizar las experiencias de los Clientes, la generación de
ingresos, la segmentación de anuncios y otros resultados empresariales.
-Diseñar marcos de pruebas A/B y determinar siempre una métrica para evaluar los modelos.
-Desarrollar procesos y herramientas para analizar el rendimiento del modelo y la precisión de los datos.
-Habilidades fuertes de resolución de problemas con énfasis en el desarrollo del producto.
-Experiencia en el uso del lenguaje Python.

* CLOUD ENGINEER / AMAZON WEB SERVICES :
-Desarrollo y soporte de Arquitectura Gen AI para cliente bancario.
-Experiencia previa en soporte IT, DevOps o administración de sistemas en entornos cloud.
-Conocimiento en AWS (IAM, EC2, S3, Lambda, CloudWatch, etc.)
-Familiaridad con Azure y GCP (no excluyente)
-Manejo de Bases de Datos SQL y NoSQL
-Experiencia con herramientas de monitoreo y logging en la nube
-Capacidad de ejecutar y depurar scripts en Python, Bash ó PowerShell
-Familiaridad con API REST y herramientas de integración SaSS.


* MIGRACION : COBOL, CICS, DB2 , JCL / MICROFOCUS ENTERPRISE DEVELOPER / SERVER
. . . . . . . . . . . . . : Conocimientos de ECLIPSE , LINUX ( bash scripting) , PYTHON


* CORE BANKING: CONOCIMIENTOS GENERALES DE BANCA
. . . . . 1.- ANALISTAS DE REQUERIMIENTOS , FUNCIONAL Y PRUEBAS DE USUARIO
. . . . . 2.- ANALISTAS CORE BANKING REGULATORIO ( MERCADOS FINANCIEROS Y MEDIOS DE PAGO )
. . . . . . . ( Business Analyst con Conocimientos amplios en CIRBE )

* HOST. . : ANALISTAS PROGRAMADORES MANTENIMIENTO : COBOL CICS DB2 JCL AS400

DWH / ETL . . : INFORMATICA, PL-SQL
FrontEnd. . . . : HTML5, HTML, CSS3,APPVERSE, QWT, JAVA SCRIPT , REACT
BackEnd. . . . : Indispensable APIs, Spring MVC, API, Maven, GIT, JIRA,
. . . . . . . . . . . . : Docker, Kubernetes, Openshift, JUnit, Nexus, SonarQ,
. . . . . . . . . . . . : Spring Data, Swagger, Agile

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada10 d’abr.

REST PowerShell SharePoint ITIL Office

GROUP BNP PARIBAS

BNP Paribas Group is the top bank in the European Union and a major international banking establishment. It has close to 185,000 employees in 65 countries. In Spain we are more than 5,100 employees within 13 business lines.

Spain IT Production

Spain IT Production organization consists of CIB ITO & ITG IT Platforms and is responsible for providing IT Production services to our Clients in EMEA, ensuring a Digital Market evolution, in a secured and performant environment, and with a reliable quality. IT Production organisation includes Infrastructure services, Telecom & Workspace, Production Security and Application Production domains and associated transversal services (CTO Office, Control Tower, PMO and IT Continuity). In Spain, IT Production relies on a Platform with over 400 experts that provide full-stack support services ensuring a secure, stable, standardized, and efficient production.

ABOUT THE JOB

MISSION

The "Infrastructure" Domain is part of the Corporate & Institutional Banking Information Technology & Operations (CIB ITO) of BNP Paribas, it is in charge to manage a key part of the infrastructure such the core of the servers, databases, storage, backup, middleware, citrix farms, and hypervisor for virtual infrastructure.

Within this domain, Sharepoint administration has a relevant role, as this service is offered worldwide in BNPP PARIBAS with a very demanding internal clients consuming it.

RESPONSIBILITIES

This position focus on the management of Sharepoint on premise and online services for all regions.

Due to large number of assets to manage, to be able to build and manage scripts to automate the operative is a key point.

Vulnerability and obsolescence remediation, proactive improvements and action plan for incidents are part of the day to day of this position.

To work following ITIL methodology is part of the daily basis in this and the rest of IT areas.

REQUIREMENTS
- Studies

• Bachelor in Computer Science preferable but not mandatory.

• ITIL Foundation certificate will be desirable.
- Experience

• Expertise for 3-5 years on Microsoft Sharepoint administration.

• Expertise on high availability environments.
- Languages

• High English spoken and written fluent (B2/C). Mandatory.

• French spoken and written will be high valued.
SKILLS
- Technical

• All aspects of SharePoint administration including: SharePoint on premise (2016, Suvscription Edition), using PowerShell to troubleshoot and maintain the environment, SharePoint Apps, BI integration.

• Windows Server 2019, 2022.

• Security knowledge: Vulnerability management, Server hardening, Firewalls and DMZ architecture.

• SSL Certificate Management.

• Web authentication methods including Kerberos, SAML.

• Knowledge of load balancers.
- Transversal & Behavioral

• Eager to learn.

• Analytical mind-set.

• Ability to work well under pressure, ability to work autonomously and in team environment.

• Good interpersonal and communication skills.

• Initiative its part of the daily basis.

BENEFITS

• Training programs, career plans and internal mobility opportunities, national and international thanks to our presence in different countries.

• Diversity and Inclusion Committee ensures an inclusive work environment. In recent years, several employee communities have been created to organize diversity and inclusion awareness actions (PRIDE, We Generations and MixCity).

• Corporate volunteering program (1 Million Hours 2 Help) in which employees can dedicate time out of their working hours to volunteer activities.

• Flexible compensation plan.

• Hybrid telecommuting model (50%).

• 32 vacation days.

Diversity and inclusion commitment

BNP Paribas Group in Spain is an equal opportunity employer and proud to provide equal employment opportunity to all job seekers. We are actively committed to ensuring that no individual is discriminated against on the grounds of age, disability, gender reassignment, marriage or civil partnership status, pregnancy and maternity/paternity, race, religion or belief, sex or sexual orientation. Equity and diversity are at the core of our recruitment policy because we believe that they foster creativity and efficiency, which in turn increase performance and productivity. We strive to reflect the society we live in, while keeping with the image of our clients.

Corporate & Institutional Banking (CIB)

Corporate & Institutional Banking (CIB) acts as a bridge between two types of clients: corporate clients and institutional clients - banks, insurance companies and asset managers. CIB teams connect the financing needs of the former with the investment opportunities sought by the latter, by offering them tailor-made solutions in the areas of capital markets, securities services, financing, risk management, cash management and financial advice.

• Flexibilitat horàriaSi
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Teletreball . Linux Jira SaaS PowerShell Bash Office

Who we are?

SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let's see what it takes.

What you will do:

• Deliver outstanding customer support via chats, emails and tickets;
• Managing troubleshooting processes, handling escalations, and backlog maintenance;
• Build strong and lasting customer relationships;
• Keep up with evolving tools and technology;
• Handle sensitive customer data with care and security;
• Apply the latest and greatest customer happiness practices;
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
• Communicate with other teams
  
  

• Native Spanish and excellent English skills (at least C1 for both spoken and written);
• Technical Support experience;
• Proficient in Windows, Linux, and MacOS, including fundamental diagnostic commands;
• Software troubleshooting and ability to handle and analyze log files;
• Knowledge in cybersecurity and fundamental understanding of vulnerability management concepts (e.g., CVEs, risk scoring, false positives);
• Knowledge of APIs and Webhooks for troubleshooting connection issues;
• Ability to read and interpret scripting logic (e.g., Bash, PowerShell) and understand execution errors;
• Experience with ticketing systems (e.g., HubSpot, Jira);
• Ability to quickly learn the product ecosystem and follow precise procedures;
• Experience writing professional, well-structured notes on support cases;
• Strong analytical thinking and research skills;
• Willingness to work a flexible schedule;
• Positive, proactive and responsible attitude;
• Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps-download and 40 Mbps-upload)
  
  

• Flexible schedule;
• Opportunity to cooperate fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Rewards for referring friends;
• Balance between project workload and personal time, but also - internal health policy;
• Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development;
• A culture built on trust, with no time-tracking requirements
• The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
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Who we are?

SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let's see what it takes.

What you will do:

• Deliver outstanding customer support via chats, emails and tickets;
• Managing troubleshooting processes, handling escalations, and backlog maintenance;
• Build strong and lasting customer relationships;
• Keep up with evolving tools and technology;
• Handle sensitive customer data with care and security;
• Apply the latest and greatest customer happiness practices;
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
• Communicate with other teams
  
  

• Native Spanish and excellent English skills (at least C1 for both spoken and written);
• Technical Support experience;
• Proficient in Windows, Linux, and MacOS, including fundamental diagnostic commands;
• Software troubleshooting and ability to handle and analyze log files;
• Knowledge in cybersecurity and fundamental understanding of vulnerability management concepts (e.g., CVEs, risk scoring, false positives);
• Knowledge of APIs and Webhooks for troubleshooting connection issues;
• Ability to read and interpret scripting logic (e.g., Bash, PowerShell) and understand execution errors;
• Experience with ticketing systems (e.g., HubSpot, Jira);
• Ability to quickly learn the product ecosystem and follow precise procedures;
• Experience writing professional, well-structured notes on support cases;
• Strong analytical thinking and research skills;
• Willingness to work a flexible schedule;
• Positive, proactive and responsible attitude;
• Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps-download and 40 Mbps-upload)
  
  

• Flexible schedule;
• Opportunity to cooperate fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Rewards for referring friends;
• Balance between project workload and personal time, but also - internal health policy;
• Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development;
• A culture built on trust, with no time-tracking requirements
• The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected
  
  

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteConsultor
• Publicada9 d’abr.

Teletreball . Linux Jira SaaS PowerShell Bash Office

Who we are?

SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, software, or hardware solutions?

Join our community as a Technical Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let's see what it takes.

What you will do:

• Deliver outstanding customer support via chats, emails and tickets;
• Managing troubleshooting processes, handling escalations, and backlog maintenance;
• Build strong and lasting customer relationships;
• Keep up with evolving tools and technology;
• Handle sensitive customer data with care and security;
• Apply the latest and greatest customer happiness practices;
• Maintain deep understanding of client solutions and meet KPI;
• Communicate with other teams
  
  

• Native Spanish and excellent English skills (at least C1 for both spoken and written);
• Technical Support experience;
• Proficient in Windows, Linux, and MacOS, including fundamental diagnostic commands;
• Software troubleshooting and ability to handle and analyze log files;
• Knowledge in cybersecurity and fundamental understanding of vulnerability management concepts (e.g., CVEs, risk scoring, false positives);
• Knowledge of APIs and Webhooks for troubleshooting connection issues;
• Ability to read and interpret scripting logic (e.g., Bash, PowerShell) and understand execution errors;
• Experience with ticketing systems (e.g., HubSpot, Jira);
• Ability to quickly learn the product ecosystem and follow precise procedures;
• Experience writing professional, well-structured notes on support cases;
• Strong analytical thinking and research skills;
• Willingness to work a flexible schedule;
• Positive, proactive and responsible attitude;
• Personal computer (at least 8Gb of RAM) with a stable internet connection (minimum 50 Mbps-download and 40 Mbps-upload)
  
  

• Flexible schedule;
• Opportunity to cooperate fully remotely;
• Inclusive international environment;
• Compensation in USD;
• Rewards for referring friends;
• Balance between project workload and personal time, but also - internal health policy;
• Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation;
• Greenhouse conditions for self-development;
• A culture built on trust, with no time-tracking requirements
• The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected