Ofertes d'ocupació a AB Apartment Barcelona

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AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada para el turno de noche.

Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:

• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
• Gestión de reservas
• Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
• Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
• Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
  
  
  

• Disponibilidad horaria para trabajar en el turno de noche ( 23:00-07:00), así como festivos y fines de semana.
  
  
  

• Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
• Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.
• Acostumbrado a trabajar en el turno nocturno
  
  
  

• Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar Carnet conducir (moto)