Ofertes d'ocupació a BCN Apartment Rentals · Luxury Apartments

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada16 de set.

Marketing Marketing digital Marketing de redes sociales Relaciones públicas Medios digitales Photoshop Estrategia de marketing Medios de comunicación social Relaciones con los medios de comunicación Comunicaciones de marketing

Somos una empresa de alquiler de apartamentos de lujo dedicados a la excelencia del servicio.

Buscamos a un/a recepcionista para viernes tardes y fines de semana, media jornada, con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente. Posibles guardias nocturnas durante la semana.

Las principales tareas que se llevaran a cabo son las siguientes:

- Atención a cliente y conserge: Resolver preguntas y dudas de los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono. Dar información sobre atracciones turísticas, restaurantes y actividades.

- Recepción y bienvenida de los clientes en los apartamentos. Aprender todo el proceso de check-in, recogida de datos de los clientes, pagos, explicación de servicios y de las normas de los apartamentos. Y finalmente, mostrar a los clientes el apartamentos.

- Revisión y gestión de reservas. Trabajamos con varias extranets, aprender el funcionamiento y gestión de cada una de ellas.

- Coordinación con los deferentes departamentos de la empresa (contabilidad, reservas, limpieza, IT y mantenimiento).

- Responder mensajes y solicitudes.

- Check-out y despedida de los huéspedes.

- Gestión de reviews. Informes semanales a mejorar.

- Guardias rotatoria nocturnas contestando al teléfono de emergencias nocturno.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura

Experiencia: 1 año

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

- Grado en Turismo o similar

- Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción

- Valorable conocimientos de programas de gestión hotelera.

- Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas

- Orientación al Cliente

- Comunicación

- Iniciativa

• - Trabajo en Equipo