Somos una empresa de alquiler de apartamentos de lujo dedicados a la excelencia del servicio.

Buscamos a un/a recepcionista para viernes tardes y fines de semana, media jornada, con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente. Posibles guardias nocturnas durante la semana.

Las principales tareas que se llevaran a cabo son las siguientes:

- Atención a cliente y conserge: Resolver preguntas y dudas de los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono. Dar información sobre atracciones turísticas, restaurantes y actividades.

- Recepción y bienvenida de los clientes en los apartamentos. Aprender todo el proceso de check-in, recogida de datos de los clientes, pagos, explicación de servicios y de las normas de los apartamentos. Y finalmente, mostrar a los clientes el apartamentos.

- Revisión y gestión de reservas. Trabajamos con varias extranets, aprender el funcionamiento y gestión de cada una de ellas.

- Coordinación con los deferentes departamentos de la empresa (contabilidad, reservas, limpieza, IT y mantenimiento).

- Responder mensajes y solicitudes.

- Check-out y despedida de los huéspedes.

- Gestión de reviews. Informes semanales a mejorar.

- Guardias rotatoria nocturnas contestando al teléfono de emergencias nocturno.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomatura

Experiencia: 1 año

Categoría profesional: Empleado

Residencia: Provincia vacante

Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

- Grado en Turismo o similar

- Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción

- Valorable conocimientos de programas de gestión hotelera.

- Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas

- Orientación al Cliente

- Comunicación

- Iniciativa

• - Trabajo en Equipo