Ofertes d'ocupació a Derby Hotels Collection

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

• Apoyo en la realización de las diferentes partidas para desayunos, restaurante, bar y room service.
• Gestión higiénico sanitaria del propio puesto de trabajo.
• Control de proveedores.
• Gestión de los almacenes de cocina: realización inventarios, reposición, artículos que faltan, control etiquetado…
• Coordinar con el departamento de sala.
• Aprender las diferentes tareas de la apertura y cierre de la cocina.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
• PublicadaNova

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Ayudante/a de recepción para uno de sus Hoteles 4* situado en Barcelona.

Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misión del puesto: dar soporte al equipo de recepción para garantizar una excelente atención al cliente. Colaborar en tareas sencillas de recepción.

Reporta a: Jefe/a de recepción

Funciones

• Apoyar en la gestión de Check-in y Check out de clientes del hotel.
• Colaborar en la atención a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel e instalaciones, transportes o eventos cuando se reclamen.
• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de upselling.
• Colaborar en la gestión de reservas que sean efectuadas fuera del horario del Departamento de Reservas y Grupos.
• Apoyar en el arqueo de caja.
• Colaborar en labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los clientes, así como, el cambio de moneda extranjera.
• Apoyar en atender la centralita telefónica de la recepción del Hotel, así como el servicio de despertador a aquellos clientes que lo soliciten.
• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes establecidos por la empresa.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteFreelance
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¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un recepcionista para nuestros hoteles situados en Barcelona.

Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones

• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.
• Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
• Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes.
  
  

• Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
• Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Ulyses Cloud.
• Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
• Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
• Capacidad de trabajar en equipo.
• Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
• Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.
  
  

• Contrato estable
• Incorporación inmediata
• Jornada completa 40 hs