Ofertes d'ocupació a Garden Hotels

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps parcial
• Publicada21 de març

En Mac Hotels, buscamos un/a Conserje de noche a tiempo parcial para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Hotel Paradiso Garden para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar

Las principales responsabilidades incluyen:

• Efectuar tareas de check-in y check-out.
• Tratamiento de comunicaciones internas y externas.
• Asistencia al departamento de recepción.
• Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés.
• Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
• Realización de tareas administrativas pertinentes.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.
  
  

• Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
• Carnet de conducir.
  
  

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo a Tiempo Completo.
• Incorporación Inmediata.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada13 de març

Su misión será atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.

Funciones:

• Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
• Gestionar el archivo de documentación del hotel.
• Preparar las entradas del día siguiente (gardencards, llaves, hoja de safe…)
• Control de ventas de cajas fuertes.
• Realizar la caja del turno.
• Recalcular reservas.
• Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
  
  
  

• Estudios mínimos: Grado medio.
• Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
• Idiomas inglés nivel bilingüe y 2º idioma nivel alto (Alemán preferible).
• Experiencia en puesto similar (mínimo 1 año en hotel de categoría similar).
• Formación en atención al cliente y gestión de conflictos.