Ofertes d'ocupació a Human Global Consulting

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Te buscamos para dar la mejor atención a nuestros clientes.

Tus funciones:

- Realizar encuestas de satisfacción post-consultoria

- Sacar metricas de calidad de servicio

- Obtener y gestionar reseñas en plataformas digitales

- Gestionar las reclamaciones que podamos recibir con la mayor eficiencia y profesionalidad.

- Asistir en tareas administrativas al departamento de atencion al cliente

Necesitas:

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Qué ofrecemos:

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Te esperamos!!

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Office

📣 Oportunidad Laboral: Social Media & Customer Engagement Manager

📍 Ubicación: Barcelona

💼 Departamento: Marketing

📅 Reporta a: Marketing Manager

Sobre la empresa: Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en el sector de productos para bebés, especializada en el diseño y desarrollo de soluciones innovadoras para el cuidado infantil. Con un enfoque en la seguridad, confort y bienestar de los más pequeños, su misión es ofrecer productos de alta calidad que faciliten la vida de los padres y contribuyan al desarrollo saludable de los niños. Su compromiso con la sostenibilidad y la excelencia en el diseño ha consolidado su presencia como referente en el mercado global.

Sobre el Rol: Buscamos un/a Social Media & Customer Engagement Manager apasionado/a para unirse a nuestro equipo dinámico. Serás clave en el desarrollo de estrategias para aumentar la notoriedad de la marca y fortalecer la relación con nuestros consumidores. Si te entusiasma crear contenido, gestionar comunidades y trabajar con influencers, ¡este es tu rol! 🌟

Responsabilidades Clave:

🎯 Estrategia y Ejecución

• Participar en la definición de la estrategia de comunicación B2C anual para alcanzar los objetivos de negocio.
• Desarrollar y ejecutar una estrategia en redes sociales alineada con la estrategia general de marketing para aumentar la notoriedad de la marca, la interacción y el crecimiento de seguidores.
• Mantenerse al tanto de tendencias de consumo y cambios en el ecosistema digital para identificar oportunidades de mejorar la presencia digital de la marca.

📸 Creación y Gestión de Contenido

• Crear contenido dinámico y atractivo (videos, imágenes, textos) que cumpla con los indicadores clave y esté alineado con los valores de la marca.
• Gestionar el calendario de contenidos en redes sociales, asegurando la publicación oportuna y su alineación con las campañas de marketing.
• Adaptar los materiales proporcionados por la sede central a las necesidades locales.

💬 Compromiso con la Comunidad

• Interactuar diariamente con la comunidad en redes sociales, fomentando la relación y respondiendo a los comentarios.
• Desarrollar relaciones con influencers y embajadores de marca para ampliar el alcance de la marca.
• Monitorear y utilizar el contenido generado por los usuarios en la planificación de contenido.

📊 Seguimiento y Reportes de Rendimiento

• Analizar y reportar los resultados utilizando herramientas como Brandwatch y otras herramientas de análisis y escucha social.
• Proponer recomendaciones basadas en datos para la mejora continua de las campañas.

🤝 Trabajo en Equipo

• Colaborar estrechamente con el equipo global de redes sociales y otros departamentos internos para asegurar sinergias en los contenidos.
• Trabajar junto a la agencia de medios para optimizar campañas pagadas de manera eficiente.
• Colaborar con otros equipos de marketing y ventas en actividades promocionales integradas.

Lo Que Buscamos:

🎓 Formación:

• Grado universitario en Publicidad, Relaciones Públicas o afines.

🌟 Experiencia:

• De 2 a 3 años de experiencia en gestión de redes sociales, creación de contenido o gestión de comunidades en agencia creativa preferiblemente.

🛠️ Habilidades Técnicas:

• Dominio del Paquete Microsoft Office, herramientas de diseño y herramientas de tracking y social listening.
• Conocimiento y manejo de Instagram, Facebook, YouTube y sus métricas analíticas.
• Plus: Conocimientos de TikTok y LinkedIn.

🌐 Idiomas:

• Español: Nivel avanzado
• Inglés: Nivel avanzado

Lo Que Ofrecemos:

• Libertad creativa para desarrollar nuestra presencia en redes sociales.
• Colaboración con un equipo global de expertos. 🌍
• Paquete salarial competitivo y beneficios 💸.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa 📈.

Si eres apasionado/a de las redes sociales, la creación de contenido y la conexión con los consumidores, ¡te queremos conocer! Aplica hoy y únete a un equipo innovador y en crecimiento. 💬✨

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