Ofertes d'ocupació a Johnson & Johnson

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• Publicada14 de gen.

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Description:

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com/.

With its Biosense Webster division, Johnson & Johnson is a leader in the field of cardiac electrophysiology. Electrophysiology is a specialized field for the examination and treatment of cardiac arrhythmias in cardiology. The task of electrophysiology is to diagnose cardiac arrhythmias (especially palpitations) during a cardiac catheterization with the help of electrode catheters and to treat them curatively.

What makes our team special:

Biosense Webster is characterized by a strong innovative character as well as a modern and fast but healthy growing organization. Team spirit, the right mindset and an open culture are what make our team successful and satisfied.

We live the “WE”: not only do we celebrate our successes together, but there is also a positive error culture in which we endeavor to solve challenges quickly and easily together. We cultivate laughter and enjoy our work.

We value people of character with team spirit, who take responsibility and move forward in an innovative and solution-oriented manner. Would you also like to help shape the future with your commitment and drive great ideas forward with passion?

The Clinical Support Specialist (maternity leave) provides technical support to MD&D product sales of new and established accounts within Alicante and the Region of Murcia. Cooperates with sales to accomplish sales objectives and greater market penetration. This job is eligible for sales incentives/sales commissions.

Key Responsibilities:

• Provides technical support to physicians, nurses and other medical professionals on company products and services.
• Assists sales in making sales presentations to customers.
• Demonstrates proper use of products to customers.
• Makes regular visits to customer locations to gather company product information and market conditions.
• Evaluates, diagnoses and repairs malfunctioning equipment in response to service calls.
• Provides technical support for upgrades and other special service programs to support field service activities.
• Develops customer and product focused technical packages.
• Provides technical analysis and documents as required. Follows up with customers to resolve any issues of using products and ensure satisfaction.
• Answers customer questions.
• Facilitates understanding of clinical trial data.
  
  

Qualifications:

Qualifications

• A bachelor’s degree in biomedical or electronic engineering, preferably with major in physiology.
• Fluent English.
• Excellent oral (including group presentations) and written communication skills, as well as solid organizational and time management abilities are required.
• The qualified candidate will have outstanding interpersonal and customer relationship-building skills.
• Analytical thinking, results oriented, teamwork and collaboration, integrity.
  
  

Johnson & Johnson is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, or protected veteran status and will not be discriminated against based on disability.

For more than 130 years, diversity, equity & inclusion (DEI) have been part of our cultural fabric at Johnson & Johnson and woven into how we do business every day. Our commitment to respect the dignity and diversity of all is embedded in our Credo.

We know that the success of our business depends on having the best talent in a workforce that reflects the diverse markets we serve around the world and an inclusive culture that values different perspectives and life experiences.

That is why we are working to create an inclusive environment where diverse backgrounds, perspectives and experiences are valued and each and every one of our people feels that they belong and can reach their potential. No matter who they are.

Diversity, Equity & Inclusion at Johnson & Johnson means “You Belong”!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada12 de gen.

Técnico/a de Fidelización Clientes

¿Cuál será tu Rol?

¿Te apasiona el trato con el cliente y deseas formar parte de una empresa líder en su sector?

Nuestro equipo Atención al Cliente va mucho más allá de atender los posibles problemas de los usuarios. Mediante la atención proactiva y personalizada, nos dedicamos a mantener un nivel de satisfacción excelente en nuestros clientes de una forma rápida y eficaz.

Como resultado de nuestro compromiso hemos renovado por séptimo año consecutivo el prestigioso premio “Servicio de Atención al Cliente del Año”, reconocimiento que se otorga a empresas que demuestran un compromiso sobresaliente con la excelencia en el servicio al cliente, evaluado a través de rigurosos estándares de calidad y encuestas a clientes.

Seleccionamos a los mejores profesionales para formar parte de nuestro equipo. ¿A qué esperas?

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Atención personalizada, brindando una atención rápida, profesional y proactiva, proporcionando soluciones óptimas y eficaces para cada situación que planteen nuestros clientes.
• Excelencia en el servicio, resolución de inquietudes, incidencias, etc relacionadas con los servicios de seguridad de manera positiva.
• Identificar expectativas y necesidades de los clientes para retener y/o evitar cancelaciones del servicio contratado.
• Mantener una actitud positiva y empática hacia los clientes. Ofrecer soluciones y alternativas adecuadas a medida para fortalecer relaciones de confianza.
• Labores de fidelización: mantener a nuestros clientes satisfechos, atendiendo sus necesidades y preocupaciones, evitando posibles cancelaciones.
• Gestión de cobros ante posibles impagos
• Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos implicados.
• Prevenir incidencias futuras resolviendo los casos de principio a fin; implementar Best practices en el equipo exponiendo las soluciones aplicadas.
  
  

¿Qué perfil necesitamos?

Formación académica acorde relacionada con las funciones descritas

Experiencia demostrada en áreas de atención al cliente, equipos de venta cruzada, retención, fidelización

Habilidades informáticas básicas. La familiaridad con los sistemas CRM es una ventaja

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa

Clara orientación al cliente: Excelencia Telefónica

Capacidad para adaptar la comunicación a diferentes tipos de personalidad.

Resolutividad, capacidad para realizar múltiples tareas, adaptar los tiempos y trabajar bajo presión.

Actitud proactiva y dinámica.

Compromiso con el trabajo de calidad

Se valorará positivamente aportar nivel alto de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación Indefinida desde el primer día
• Formación Retribuida
• Centro de Trabajo en Las Rozas de Madrid
• Horario fijo: De 11:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
• Modalidad de trabajo: Hibrida.
• Buen ambiente y clima optimo y colaborativo
• Estabilidad y desarrollo profesional
• Banda salarial: 20.000-22.000€ según valía + 10% variable
  
  

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú.

Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

Si estas interesado/a puedes enviar tu CV aquí: [email protected]

¿Quiénes Somos?

Fundada en 1874, ADT es hoy en día en España uno de los referentes en seguridad en hogares y negocios. Con lo último en tecnología inteligente en alarmas y sus expertos en seguridad, siempre preparados para ofrecer ayuda inmediata, hacen los hogares y negocios más seguros.

ADT es la unidad de negocio residencial de Johnson Controls Building Technologies & Solutions.

Johnson Controls es una multinacional americana multi sector, cuya misión es construir un futuro más productivo, seguro y más sostenible. Creamos edificios inteligentes, soluciones de ahorro de energía, infraestructura integrada, y sistemas de transporte de última generación que funcionan en conjunto y sin problemas para cumplir la promesa de construir ciudades y comunidades inteligentes. En su núcleo, esa promesa tiene que ver con brindar innovación para hacer que las vidas de las personas y el mundo sean mejores.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com.

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta