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Nous recrutons un(e) Customer Success Manager à Valence (Espagne) !

Probance, éditeur SaaS spécialisé en marketing digital et intelligence artificielle, accompagne des clients en France et à l’international (Paris, Valence, Tokyo, Montréal) dans l’automatisation et la personnalisation de leur communication marketing.

🎯 Pourquoi nous rejoindre ? Tu intègreras l’équipe Customer Success, en charge du suivi et du développement des clients sur les marchés France, Canada, Espagne et Royaume-Uni. Une équipe de 5 collaborateurs dynamiques, travaillant dans une ambiance conviviale et professionnelle où l’esprit d’équipe et l’épanouissement de chacun sont essentiels.

🔍 Tes missions :

- Fidéliser nos clients

- Développer ton portefeuille en identifiant de nouvelles opportunités

- Optimiser la relation client en organisant des suivis réguliers

- Détecter des opportunités commerciales et collaborer avec l’équipe Sales

- Accompagner les clients dans l’optimisation de leur stratégie marketing

- Suivre et analyser les KPIs

🎯 Le profil que nous recherchons :

✅ Excellente communication orale et écrite

✅ Aisance relationnelle et sens du service client

✅ Capacité à détecter des opportunités et proposer des solutions adaptées

✅ Autonomie, rigueur, proactivité et orientation résultats

✅ Expérience en gestion de portefeuille client et/ou en développement commercial

✅ Espagnol et anglais courants (écrit et oral)

💡 Bonus : Une expérience en SaaS, en B2B, une connaissance du marketing digital et des outils de marketing automation, ainsi que des notions de français seraient un vrai plus !

📩 Intéressé(e) ? Envoie ton CV à [email protected] et rejoins-nous !

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