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Atención Comercial y al Cliente - Freelance (Remoto)
team.blue · Barcelona, ES
Teletreball
¿Te apasiona ayudar a las personas, te desenvuelves bien en el entorno digital y te gustaría colaborar con un equipo remoto y dinámico? ¡Entonces estamos buscando a alguien como tú!
¿Quiénes somos?
En Webempresa, somos un proveedor de hosting y dominios enfocado en el mundo de habla hispana. Somos un equipo global de profesionales, distribuidos por todo el mundo, trabajando 100% en remoto y comprometido con ofrecer experiencias excepcionales a quienes confían en nuestros servicios.
¿Qué buscamos en ti?
Queremos colaborar con una persona freelance que comparta nuestra visión y que tenga:
- Entusiasmo, iniciativa y ganas de colaborar y aprender.
- Pasión por las personas y sensibilidad para entender y resolver sus necesidades.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y un enfoque cercano y positivo.
- Familiaridad con el entorno digital.
- Conocimientos básicos sobre hosting y dominios, o disposición para aprender rápidamente.
- Capacidad para gestionar tareas de forma autónoma y coordinarse con el equipo.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, atendiendo a clientes en España y América.
Atención comercial (preventa):
- Informar sobre servicios de hosting y dominios.
- Responder dudas sobre condiciones de contratación.
- Atender consultas de clientes a través de tickets, chat y teléfono.
- Gestionar facturación y dominios.
- Realizar seguimiento para asegurar la calidad del servicio y fidelizar a las personas usuarias.
- Resolver consultas técnicas y administrativas.
¿Cómo colaboramos?
Esta posición está diseñada para profesionales independientes (freelancers) que puedan trabajar por cuenta propia y emitir factura por sus servicios. Nos interesa establecer una colaboración basada en resultados y en la calidad de las interacciones con las personas usuarias.
¿Te identificas?
Si crees que puedes marcar la diferencia y aportar valor a nuestro equipo, ¡queremos conocerte! Aplica ahora y descubramos juntas y juntos todo lo que podemos lograr.
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