Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.
¿Cómo será tu día a día?
- Asesoramiento sobre el uso de plataformas y herramientas digitales.
- Atención y gestión de incidencias relacionadas con software y hardware al estudiante.
- Atención y gestión de solicitudes, asistencia y configuraciones técnicas de estudiantes vía ticketing.
- Gestión de tickets con diferentes proveedores tecnológicos. (Dynamics, Jira, Zendesk)
- Atención telefónica al estudiante por consultas generales y de áreas especializadas.
- Realización de asistencia remota via Anydesk o Teamviewer.
- Horario de 16:00 a 22:00 horas (30 horas semanales).
- Contrato indefinido.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (másters y postgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...).
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits donde podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.
¿Qué buscamos en ti?
- Competencias informáticas de nivel intermedio.
- Dominio de herramientas de ofimática.
- Experiencia en el uso de Office 365.
- Capacidad para resolver una amplia gama de incidencias técnicas.
- Habilidad en la gestión de tickets con diversos proveedores tecnológicos, incluyendo Dynamics, Jira y Zendesk.
- Conocimientos en la configuración de software para sistemas operativos Windows y MacOS.
- Aptitud para configurar aplicaciones en entornos Windows y Mac.
- Experiencia en soporte remoto utilizando Anydesk y Teamviewer.
- Habilidades de comunicación.
- Ser una persona proactiva y disfrutar del trabajo en equipo.
Veure més
No et perdis res!
Uneix-te a la comunitat de wijobs i rep per email les millors ofertes d'ocupació
Mai no compartirem el teu email amb ningú i no t'enviarem correu brossa
Subscriu-te araDarreres ofertes d'ocupació de Instal·lació i Manteniment a València
NA
Alcàsser, ES
TÉCNICO/A AGRÍCOLA- VENTAS INTERNACIONAL
17 de set.Intersemillas
València, ES
Técnico-a de Aprovisionamiento
17 de set.RNB
Pobla de Vallbona, la, ES
TÉCNICO/A DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
17 de set.Cámara Valencia
Paterna, ES
Caixa Popular
València, ES
Técnico/a de Compras
12 de set.Fritz & Muller
València, ES
Técnico/a de Instalaciones
10 de set.beside Talent
València, ES
Mantenimiento
7 de set.Cosmic Group
València, ES
Técnico/a Selección Valencia
26 d’ag.NA
Alaquàs, ES
TÉCNICO I+D - SECTOR QUÍMICO
12 de jul.NA
Puçol, ES