¡Hola! Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid. Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control. Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo...
¡Hola!
Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid.
Funciones:
Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control.
Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en la selección, cumplimiento de KPI.
Formación y requisitos
-Valorable experiencia en sector call center de salud o vida
-Experiencia de al menos 3 años gestionando equipos
Se ofrece:
Contrato indefinido
Modalidad de trabajo presencial
Horario de lunes a viernes de 14h a 22h
Salario 17599€ brutos anuales + incentivos
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Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en la selección, cumplimiento de KPI.
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