Únete a nuestro equipo en Tembo Barcelona! 🌟

¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y tienes habilidades excepcionales en supervisión y gestión de calidad? En Tembo Barcelona, un prestigioso hotel de 4 estrellas ubicado en la zona del Fòrum, estamos buscando un/una Supervisor/a de pisos, para formar parte de nuestro equipo de Quality, comprometido/a y entusiasta para formar parte de nuestro equipo.

Estas serán tus funciones:

Garantizar que toda las instalaciones y espacios del hotel estén siempre en perfectas condiciones, coordinando el trabajo del personal externo de pisos. Su función es clave para asegurar una perfecta estancia a los huéspedes. En ausencia de la Quality Manager, asumirá sus funciones.

Supervisión de habitaciones y zonas comunes:

• Supervisar la limpieza de todas las zonas del Hotel: habitaciones y zonas comunes, para garantizar los estándares de calidad y el perfecto estado de éstas.
• Comprobar tanto las habitaciones ocupadas como las libres, prestando especial atención a las necesidades de los huéspedes.
• Inspección de rutinas de las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con las normas.
  
  
  

Coordinación del departamento de pisos:

• Organizar la comunicación con el departamento de pisos, tales como: ocupación del hotel, entradas, salidas y necesidades de los clientes relacionadas con lencería, limpieza, amenities, OS y OO.
• Verificación de procedimientos y estándares de calidad del departamento.
• Coordinación y comunicación con el resto de los departamentos.
  
  
  

Stocks:

• Gestión de stocks : Gestionar los inventarios, existencias de lencería , ropa blanca, productos de limpieza, menaje, implementación de habitaciones.
  
  
  

Seguridad y Mantenimiento:

• Cumplir con la seguridad del Hotel.
• Reportar problemas de mantenimiento al departamento correspondiente.
  
  
  

¿Qué buscamos?

• Mínimo 2 años de experiencia.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para liderar y motivar equipos de trabajo.
• Habilidad para interactuar con clientes y gestionar quejas de manera efectiva.
• Enfoque en la atención al cliente y la experiencia del huésped.
• Familiaridad con normativas de seguridad y sanidad en la industria hotelera.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos (con dos días consecutivos de fiesta).
  
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Un equipo acogedor y multicultural.
• Beneficios exclusivos para empleados, incluyendo descuentos en alojamiento y restauración.
• Condiciones competitivas según experiencia.