Ofertas de empleo de Jefe/a de Tienda en Madrid

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada12 abr.

Office Excel PowerPoint

One clear purpose - to deliver a smoke-free future.

Times are changing at PMI. We’ve chosen to do something big. The world expects us to act responsibly. And we are doing just that by transforming our business by building a smoke-free future.

With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move your career forward in endlessly different directions.

Introducing smoke-free products shifts the focus of our entire business. We’re fast moving from a B2B to a B2C model – and our newly created Customer Centric Organization (CCO) team is driving that commercial transformation. Their role is to understand customer conversion journeys in different international markets, then to find the best ways to connect with smokers and convince them to switch to reduced-risk products.

Your ‘day to day’

IQOS Assistant Store Manager is an IQOS Brand Ambassador, your main responsibility is to Assist the Store Manager to guarantee the smooth daily running of the Store, in order to ensure sales & profit performance and Customer Service level.

Acts as the key support and key representative of the Store Manager.

ASSISTANT IN BUSINESS MANAGEMENT

• Contributes to analyzing the Store business and to the eventual development of specific reports, action plans, upon request from the Boutique Manager.
• Supports the monitoring of business measurements when applicable, and KPIs (Qualitative & Quantitative) & action plans implementation.
• Management & coach team to ensure the delivering business goals.
• Support under the Store manager supervision, the monthly & weekly development reports for business analysis, action plan implementation follows ups to recover the situation.
• Ensure Visual Merchandising processes & guidelines based on the VM Team recommendations.
  
  

• Operations Standards follow up and application e.g., Stock and Inventory Management, Cash & Card Reconciliation, supporting the store Manager Front & Back office.
• Provides the monthly operations report to recover situations if needed.
• Ensure Back & front office operations management (controlling Back-office administration) following the Store Manager indications.
• Ensure action plans implementation aligned with the Store Manager.
• Follow up the running of safety within the Store & transmit to the team the importance of the area.
  
  

• Ensures the welcoming to the stores, provided with Sales and Service Standards to ensure the customer expectations.
• Spend time on the shop floor & back office, on behalf of the Store Manager supervise the customer experience service and provide feed-back to the team in a constructive way to recover the situation, supporting the team in selling skills.
• Supervise full customer experience process when the Store manager delegates in you to supervise an ensure the properly running.
• Taking over when a sales expert is facing a client issue as a Manager of Duty (when the Store Manager is not on the store).
• Regularly monitors all analyses and KPIs shared by Area Supervisor on the quality and appreciation of the delivered Customer Experience, e.g. Mystery Shopping & NPS, etc. And shares Action Plans, key learnings with his/her team on a regular basis to improve the global performance.
• Conducts sales and develops his/her own clients implementing proper tools and activities.
  
  

• Co-responsible (with store manager) for building and maintaining a constructive & motivating working environment.
• Responsible to Manage the store team, according to its size and structure.
• Back up Store manager for Working hand in hand with HR to ensure training plans, on boarding, compensation & benefits.
• Support & Ensure communication (w/Store Manager alignment), Back Office organization & maintenance.
• Responsible for the Preparation & animation of a Daily Briefing in order to inform the team on key points.
• Individual meetings with the team to follow up motivation drivers, strengths & improvement opportunities.
• When applicable, in alignment with Store Manager, Manage the staff optimization needs in the store taking care of business peaks to ensure the best service level.
• Support completing all career development activities in line with HR.
  
  

• Business School, Hospitality School or University degree.
• Spanish (fluent) + English (intermediate/advanced) will be a must.
• Russian or Italian is nice to have.
• Experience in retail preferably in a Consumer Goods Company.
• Microsoft Office: Excel and PowerPoint.
• Key financial aspects of a Store management (P&L, KPIs, drivers, Budget planning and follow-up).
• Qualitative measures of a Boutique performance (Mystery Shopping, NPS).
• Store Operational Standards.
• People management experience.
• Curious people with strong emotional intelligence and good attitude willing to help others and to work as part of a team.
• People focused on results and problem solving with customer service-oriented skills.
  
  

• Seize the freedom to define your future and ours. We’ll empower you to take risks, experiment and explore.
• Be part of an inclusive, diverse culture, where everyone’s contribution is respected; collaborate with some of the world’s best people and feel like you belong.
• Pursue your ambitions and develop your skills with a global business – our staggering size and scale provides endless opportunities to progress.
• Take pride in delivering our promise to society: to deliver a smoke-free future.
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada12 abr.

¿Te gustaría formar parte de una empresa en expansión? Si te apasionan las ventas y buscas un trabajo dinámico y muy divertido ¡esta es tú oferta!

Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.

Contamos con más de 6.000 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 900 tiendas repartidas por todo el mundo.

Actualmente, buscamos un/a Store Manager para nuestra tienda situada en ALCALÁ MAGNA que quiera formar parte de un equipo humano excepcional.

¿Cómo te cuidaremos en tu día a día?

- Te acompañaremos desde tu primer día y nos encargaremos de potenciar tu talento.

- Para introducirte en el mundo La Casa de las Carcasas, pondremos a tu disposición nuestra academia de acogida llamada Start Trip y te daremos acceso a nuestra plataforma e-learning de formación continua que te ayudará a seguir desarrollando tus competencias (liderazgo, comunicación interna…).

- Te garantizaremos una posición estable, ya que te convertirás en un pilar fundamental para nosotros.

- Obtendrás un salario competitivo en el sector más variables por ventas y te ofreceremos una jornada completa.

- Accederás a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte, cheque guardería…).

- Dispondrás de descuentos exclusivos en todos nuestros productos.

¿Cuáles serán tus funciones en tienda?

- Impulsarás las ventas garantizando los estándares de atención al cliente y asegurarás que se genera una experiencia de venta única a nuestros clientes.

- Asumirás la selección de personal para elegir a tu equipo de tienda, formarás a los nuevos talentos y organizarás los horarios y vacaciones para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.

- Analizarás los KPI´s y diseñarás planes de acción junto a tu equipo para impactar de manera positiva en la consecución de objetivos en tienda.

- Controlarás el stock, el visual y el orden de la tienda con la ayuda de todas las herramientas que te proporcionaremos.

- Serás el/la encargado/a de liderar, motivar e inspirar a tu equipo. 

¿Qué esperamos de ti?

- Apasionado/a de la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.

- Experiencia liderando equipos de tienda y familiarizado/a con el sector Retail.

- Acostumbrado a trabajar con KPI´s y objetivos de venta.

- Ser un referente para tu equipo y conseguir juntos los mejores resultados.

Descubre cómo será tu camino con nosotros: Accede aquí

¿Te gusta lo que lees? Únete a nuestro equipo para disfrutar de todo esto y más.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada10 abr.

Office

Do you want to leave your mark and drive the consumer experience in one of our stores?

We’re looking for an outstanding Store Manager to join our Timberland team based in Las Rozas Village.

As a Store Manager, you will lead and nurture a team, whilst displaying your own initiative to drive sales and customer satisfaction.

Timberland is part of the VF family. VF is a global apparel company connecting people to the lifestyles they cherish through our family of iconic brands. At the heart of our journey lies our purpose: We power movements of sustainable and active lifestyles for the betterment of people and our planet. This is our purpose. It’s the reason we come to work every day. Our purpose unites us and leads us to pursue our goals, together. This is our calling.

Let’s talk about the role!

Our store managers have a great opportunity to develop their full potential with us. That’s because we offer the support of a global organisation but give our managers the freedom to try out new solutions to drive sales and enhance customer experience.

How You’ll Make a Difference   

We expect that our Store Managers deliver memorable retail experiences by:

• Leading, motivating and mentoring your store teams to drive a customer first approach
• Implementing our established retail processes whilst looking for ways to improve them
• Keeping on top of core retail operational procedures such as inventory, P&L etc.
• Reporting performance metrics and demonstrating your understanding of KPIs to improve your store results
• Making sure your store looks great, in line with the brand’s visual merchandising guidelines
  
  

• You love interacting with customers. The joy of helping a customer find the perfect product is special and you get that. Working in a store can be demanding, no problem for you, as you are resilient and self-driven
• You know how to develop a great team who share your passion and vision to make every shopping experience outstanding. You take pride in mentoring employees, seeing them grow and having fun too!
• You have experience in all facets of running a store, including budgeting and planning, retail operations and merchandising
• You have excellent written and verbal communication in both Spanish and English
• You are proficient in the use of MS Office and different POS systems
• You are flexible when it comes to working weekends, evenings, and holidays as necessary
  
  

• Career ownership, enabling you to build your knowledge and experience across different brands  
• A supportive feedback-based culture where respect and integrity guide us in what we do 
• Tailored training. From an induction to ongoing online and face-to-face training sessions, we are committed to helping you grow, both professionally and personally 
• The opportunity to network with other Store Managers throughout Europe and with our head office
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada10 abr.

Buscamos managers. Personas apasionadas por lo que hacen, con determinación para lograr resultados y vocación por las personas (equipo y cliente). Capaces de inspirar, motivar, dirigir y entrenar a equipos comerciales especializados de tienda. Líderes que prediquen con el ejemplo, sean modelo a seguir, ambiciosos, entusiastas y emprendedores.

La posición requiere una gran capacidad de liderazgo, empatía, flexibilidad y autonomía, criterio estratégico y toma de decisiones, así como competencia para comprender la dinámica del negocio en toda su amplitud y complejidad, haciendo propuestas de desarrollo y dinamización comercial.

En dependencia de la Dirección de la Tienda e integrado en su Comité de Dirección. Su misión consistirá en la obtención de los resultados que se hayan establecido como objetivo, tanto en cifra de negocio como presencia en el mercado local, además de otros indicadores que se hayan establecido.

Se ofrece un plan de carrera real, interesante paquete de beneficios que incluye política de participaciones.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada9 abr.

Formación y desarrollo Formación Merchandising Satisfacción del cliente Ventas minoristas Comercialización visual Gerencia de tiendas Fomento de resultados Rendimiento de ventas Formación de personal

El/la encargado/a del establecimiento es una pieza fundamental en nuestra tiendas, la figura de referencia con la empresa y el personal, y como tal te encargarás de administrar el equipo y la organización de la tienda de Madrid en todos sus aspectos.

Te pedimos una gran capacidad de organización, capacidad de liderazgo, autonomía y capacidad de resolución de problemas para coordinar el equipo y guiar el punto de venta hacia los objetivos de la empresa.

Tus tareas serán:

- Coordinar y supervisar el trabajo del equipo.

- Información y formación del personal siguiendo las directrices de Subdued.

- Organizar los horarios y las actividades diarias del personal.

- Comprobar y reponer el surtido de la mercancía.

- Evaluar las prioridades y garantizar el cumplimiento de todas las prácticas administrativas y de seguridad.

- Gestionar las operaciones de caja y la información necesaria para verificar la evolución de la tienda.

- Garantizar el estilo del punto de venta en línea con las políticas de la empresa.

• Si conoces bien la ciudad, eres una persona positiva, con un fuerte sentido de la responsabilidad y tienes ganas de crecer en una empresa dinámica, responde a este anuncio y envía tu candidatura, el mundo Subdued te está esperando.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

Descripción de la empresa

Desde su creación en París en 1998, Maje ha sabido construir su propio estilo y ha trazado una sutil línea entre la modernidad y la extravagancia, centrándose en piezas clave y detalles nítidos. El espíritu Maje es una silueta muy femenina, a la vez sobria, glamurosa y audaz. Afiliada al Grupo SMCP, la marca prosigue con éxito su desarrollo internacional y cuenta con 627 puntos de venta y cerca de 1.700 empleados con talento en 44 países.

En 2022, Maje alcanzó una facturación de más de 467 millones de euros. En los últimos años, la casa ha abordado la transición digital con gran ambición y ha acelerado su compromiso hacia la sostenibilidad. La inclusión y la diversidad también están en el centro de nuestros intereses porque estamos convencidos de que la innovación y la creatividad nacen de la diversidad de opiniones y perfiles. Porque queremos ofrecer a nuestros empleados y candidatos un entorno inclusivo donde cada quien tiene su lugar, independientemente de su origen, procedencia y preferencias...

¡Te toca a ti enriquecer nuestra historia!

¡Atrévete a ser aventurero y a asumir un nuevo reto, ven y expresa tu talento dentro de la familia Maje!

Descripción del empleo

Lo que ofrecemos

Una posición indefinida de Assistant Store Manager. En Maje apoyarás diariamente al Gerente de Tienda asistiéndolo en la gestión comercial y operativa de la tienda, en la gestión de un equipo, en el coaching y formación de los miembros del equipo, en el in-store animación y cumplimiento de nuestras guías de VM.

Trabajar para Maje es:

• Empezar tu aventura con un onboarding personalizado la primera semana,
  
  
• Contribuir al mayor desarrollo de nuestra marca con un servicio único y cortés,
  
  
• Trabajar junto a equipos apasionados, solidarios y dinámicos,
  
  
• Participación en proyectos ambiciosos de una marca orientada al futuro, la innovación y la estabilidad.
  
  
• Tener oportunidades de desarrollo profesional dentro del Grupo Maje o SMCP.
  
  

• Un gerente o un miembro del equipo de recursos humanos se comunicará con usted por teléfono para una entrevista inicial.
  
  
• Si esta primera llamada confirma que nuestras ambiciones coinciden, se le invitará a una entrevista con el Gerente de Área.
  
  

• Tarjeta digital Restaurante Pass
  
  
• Un programa de bonus mensual
  
  
• Un programa de bonus de temporada
  
  
• Descuentos en tus compras en las marcas SMCP
  
  
• Ventas privadas constantes
  
  
• Acceso ilimitado a nuestra plataforma de E-learning: Mylearning

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada8 abr.

¿Te gustaría formar parte de una empresa en expansión? Si te apasionan las ventas y buscas un trabajo dinámico y muy divertido ¡esta es tú oferta!

Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas.

Contamos con más de 6.000 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 900 tiendas repartidas por todo el mundo.

Actualmente, buscamos un/a Store Manager para nuestra tienda situada en Centro Comercial Getafe The Style Outlets - NASSICA que quiera formar parte de un equipo humano excepcional.

¿Cómo te cuidaremos en tu día a día?

- Te acompañaremos desde tu primer día y nos encargaremos de potenciar tu talento.

- Para introducirte en el mundo La Casa de las Carcasas, pondremos a tu disposición nuestra academia de acogida llamada Start Trip y te daremos acceso a nuestra plataforma e-learning de formación continua que te ayudará a seguir desarrollando tus competencias (liderazgo, comunicación interna…).

- Te garantizaremos una posición estable, ya que te convertirás en un pilar fundamental para nosotros.

- Obtendrás un salario competitivo en el sector más variables por ventas y te ofreceremos una jornada completa.

- Accederás a planes de retribución flexible (seguro médico, cheques restaurante, tarjeta transporte, cheque guardería…).

- Dispondrás de descuentos exclusivos en todos nuestros productos.

¿Cuáles serán tus funciones en tienda?

- Impulsarás las ventas garantizando los estándares de atención al cliente y asegurarás que se genera una experiencia de venta única a nuestros clientes.

- Asumirás la selección de personal para elegir a tu equipo de tienda, formarás a los nuevos talentos y organizarás los horarios y vacaciones para asegurar el buen funcionamiento de la tienda.

- Analizarás los KPI´s y diseñarás planes de acción junto a tu equipo para impactar de manera positiva en la consecución de objetivos en tienda.

- Controlarás el stock, el visual y el orden de la tienda con la ayuda de todas las herramientas que te proporcionaremos.

- Serás el/la encargado/a de liderar, motivar e inspirar a tu equipo.

¿Qué esperamos de ti?

- Apasionado/a de la atención al cliente y con gran motivación por seguir potenciando tus habilidades de venta.

- Experiencia liderando equipos de tienda y familiarizado/a con el sector Retail.

- Acostumbrado a trabajar con KPI´s y objetivos de venta.

- Ser un referente para tu equipo y conseguir juntos los mejores resultados.

Descubre cómo será tu camino con nosotros: Accede aquí

¿Te gusta lo que lees? Únete a nuestro equipo para disfrutar de todo esto y más.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada8 abr.

Excel Office

Descripción

Buscamos un/a Assistant Store Manager para una tienda emblemática de una marca deportiva líder en Madrid. Una persona que no solo sepa estar en el terreno de juego, sino que también quiera crecer profesionalmente y prepararse para liderar en primera línea.

Serás la mano derecha del Store Manager y una figura clave en la gestión del día a día. El ritmo es alto, el equipo es ambicioso y la tienda es uno de los puntos neurálgicos de la marca, así que buscamos actitud, compromiso y capacidad para marcar la diferencia.

Responsabilidades

¿Qué harás en este rol?

• Liderarás al equipo en el terreno de venta, asegurando su integración, motivación y máximo rendimiento.
• Participarás activamente en la formación del equipo, desarrollando talento y generando cultura de marca.
• Coordinarás las operaciones de tienda cuando el Store Manager no esté presente, con criterio y autonomía.
• Supervisarás el inventario, la recepción de mercancía y el correcto registro en el sistema.
• Realizarás informes de gestión, analizando KPIs y proponiendo acciones para mejorar resultados.
• Participarás en la planificación operativa y en la toma de decisiones sobre producto y pedidos.
• Tendrás un rol activo en la selección de la colección, aportando visión desde el punto de venta.
  
  

• Formación universitaria y al menos 3 años de experiencia en retail, idealmente en gran superficie o sector afín.
• Experiencia liderando equipos y gusto por el trabajo en equipo.
• Comunicación fluida, mentalidad comercial y capacidad organizativa.
• Sólidos conocimientos en gestión de stock y dinámica de tienda.
• Espíritu proactivo, orientación a resultados y ganas de crecer.
• Nivel avanzado de español e inglés.
• Conocimientos de herramientas ofimáticas (Office, especialmente Excel).
  
  

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada7 abr.

Descripción

¿Eres una persona con mentalidad ganadora, visión comercial y auténtica pasión por el retail?

Si disfrutas liderando equipos, optimizando operaciones y creando experiencias memorables para los clientes, tenemos una posición que puede cambiar tu carrera.

Una reconocida marca deportiva con fuerte presencia en el mercado nacional busca incorporar un/a Store Manager para su flagship store en Madrid. Se trata de una tienda icónica que combina producto, pasión y pertenencia. El reto está a la altura del entorno: liderar, impulsar resultados y transformar cada visita en una experiencia que deje huella.

Responsabilidades

¿Qué te espera en este desafío?

• Serás la figura clave en la operativa y estrategia de la tienda. Desde la planificación diaria hasta la ejecución impecable.
• Desarrollarás un equipo de alto rendimiento: formarás, inspirarás y acompañarás a cada miembro en su crecimiento profesional.
• Tendrás bajo tu control todos los indicadores del negocio: ventas, rentabilidad, control de stock, visual merchandising y más.
• Identificarás oportunidades de mejora, propondrás acciones concretas y las llevarás a cabo con agilidad y visión.
• Velarás por una imagen impecable de la tienda, alineada con los valores de marca y las expectativas de nuestros clientes.
• Serás el motor del equipo: atraerás talento, construirás cultura y fomentarás un ambiente positivo, dinámico y enfocado en resultados.
  
  

• Una persona con experiencia previa como Store Manager (idealmente en el sector deportivo, moda o lifestyle), que combine orientación a resultados con habilidades de liderazgo genuinas.
• Capacidad para gestionar equipos diversos y sacar lo mejor de cada persona.
• Alta sensibilidad por el producto y por la experiencia del cliente.
• Habilidad para analizar KPIs y convertir los datos en decisiones ágiles.
• Actitud proactiva, mentalidad resolutiva y pasión por el deporte.