En las Oficinas Centrales de Hospes Hoteles buscamos un/a Agente de reservas . Objetivo: En dependencia de su superior jerárquico, se encargará de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestión de las reservas de los...
En las Oficinas Centrales de Hospes Hoteles buscamos un/a Agente de reservas.
Objetivo: En dependencia de su superior jerárquico, se encargará de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestión de las reservas de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
Funciones
Objetivo: En dependencia de su superior jerárquico, se encargará de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la gestión de las reservas de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
Funciones
- Recepcionar cualquier solicitud de reserva de los clientes.
- Garantizar la venta por teléfono, correo, web y otros medios.
- Optimizar la ocupación de las habitaciones en función del periodo y la capacidad del hotel.
- Fidelizar a la clientela.
- Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de su reserva (confirmación, inserción de datos en el ordenador).
- Ofrecer una respuesta adaptada a las necesidades del cliente teniendo en cuenta las posibilidades ofrecidas por los diferentes servicios del hotel y practicar el upselling.
- Encargarse de una recepción telefónica de calidad respetando los estándares y procedimientos de la empresa.
- Imprescindible nivel muy alto de Inglés y valorable el conocimiento de otro/s idioma/s.
- Muy valorable el conocimiento del PMS Opera.
- Manejo de paquete Office.
- Experiencia en departamento de reservas.
- Buenas habilidades de Comunicación.
- Incorporación inmediata
- Contrato de sustitución por maternidad.
- Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
- Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
- Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
- Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
- Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
- Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.
Ver más
¡No te pierdas nada!
Únete a la comunidad de wijobs y recibe por email las mejores ofertas de empleo
Nunca compartiremos tu email con nadie y no te vamos a enviar spam
Suscríbete Ahora