Buscamos ampliar equipo con un/a Coordinador/a de soporte con al menos 5 años de experiencia y nivel de inglés avanzado para trabajar en un proyecto estable con modalidad de trabajo 100% remoto, en un proyecto adscrito a la Procesadora de España de Payments, dando el servicio de adquirencia a GetNet para varias geografías (España, Portugal, UK y Alemania y otras en el futuro); proceso por el cual la entidad adquirente brinda las herramientas necesarias a un comercio para que este pueda ofrecer la aceptación del pago con tarjetas – crédito y débito – u otros métodos de pago.

¿Qué vamos a mirar en tu perfil?
- INGLÉS: ALTO (C1)
- Experiencia de al 5 años gestionando proyectos (preferiblemente en la industria de medios de pago)
- Excelente conocimiento de paquete Office: Tablas dinámicas Excel y Power Point.
- Experiencia de al menos un año liderando equipos de gestión de BAU incidental.
- Experiencia en atención a cliente final (gran cuenta)
- Conocimiento de diagramas Gantt y organización predictiva de tareas.
- Experiencia en gestión de procesos de auditorías.

Tu MISIÓN será:
-Gestión de un equipo PMO de soporte incidental.
-Coordinación de postmortem, seguimiento de resolución de incidencia; reuniones que se llevan a cabo una vez que finaliza un proyecto. Esta reunión es una oportunidad para que el equipo del proyecto identifique las cosas que salieron bien a lo largo del proyecto y las que podrían haberse hecho de otra manera.
-Gestión de subidas a producción fuera de horario laboral.
-Elaboración de informes.
-Coordinador de equipos.

Lugar de trabajo:
100% teletrabajo (todos los días desde donde quieras, en España, siempre que te lo permita la conexión :-).
HORARIOS: De 9 a 18 h en jornada partida, igual en verano que en invierno. CALENDARIO: Madrid.
PROYECTO: Somos un servicio de tipo AM, adscrito a la Procesadora de España de Payments, dando el servicio de adquirencia a GetNet para varias geografías (España, Portugal, UK y Alemania y otras en el futuro).

Nos comprometemos a...
Formación continua.
Impulsaremos tu Talento con un Plan de Desarrollo Profesional y Programas de Tutoría individualizada.
Completo Programa de formación que incluye desde programas de especialización técnica hasta idiomas, habilidades en gestión de proyectos, metodologías ágiles y certificaciones. Tanto on-line como presencial.
Políticas de conciliación como el Teletrabajo en modo full-remote; jornada continua los viernes y en verano, flexibilidad horaria, días de permiso en navidad, y facilidades para la movilidad geográfica de los empleados.
Beneficios sociales como retribución flexible, complemento al 100% de bajas médicas, condiciones especiales en seguro médico privado o Tarjeta VISA empleados.

¡Aplica y nos conoceremos!