Ofertas de empleo en CRISTALWARE CONSULTING SERVICES

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada4 ene.

Descripción del perfil: Estamos buscando un abogado con experiencia demostrable en Derecho Administrativo, así como en Derecho Civil, con un conocimiento sólido y actualizado en diversas submaterias que abordan cuestiones relacionadas con la administración pública y los derechos de los ciudadanos. El candidato ideal deberá ser capaz de ofrecer asesoramiento jurídico telefónico experto en situaciones complejas, con especial atención a la legislación administrativa, extranjería, vivienda, reclamaciones patrimoniales, valoración del daño y otras áreas del Derecho Civil. Es fundamental que el candidato tenga una visión integral que combine ambos campos del derecho para abordar de manera eficaz las diversas consultas que se presenten.

Requisitos:

• Título en Derecho y colegiado/a.
• Mínimo 2 años de experiencia en Derecho Administrativo y Derecho Civil, con conocimientos en las submaterias correspondientes.
• Conocimientos y experiencia en las siguientes áreas:
• Extranjería: Asesoramiento en procedimientos administrativos relacionados con la inmigración, permisos de residencia, regularización de estatus, visados y recursos ante la administración pública.
• Vivienda de Protección Oficial (VPO): Asesoramiento en normativa sobre VPO, adjudicación, gestión de viviendas, requisitos legales y procedimientos de acceso a viviendas protegidas.
• Reclamaciones patrimoniales: Gestión de reclamaciones frente a la administración pública por daños causados por actos administrativos ilegales o defectuosos, así como en la indemnización de perjuicios a ciudadanos.
• Valoración del daño: Asesoramiento en cuanto a la valoración económica del daño patrimonial o personal causado por actos administrativos, accidentes o situaciones que impliquen responsabilidad pública.
• Derecho Civil: Conocimientos en las siguientes áreas clave:
• Derecho Civil Inmobiliario: Asesoramiento en temas relacionados con la compraventa de inmuebles, arrendamientos, derechos reales, contratos de compraventa y arrendamiento, cargas sobre la propiedad, y cualquier otro aspecto relacionado con la propiedad inmobiliaria.
• Derecho Civil de Familia: Asesoramiento en divorcios, separaciones, custodias, pensiones alimenticias, régimen económico matrimonial, acuerdos de pareja, y cualquier otro tema relativo al ámbito familiar.
• Derecho Civil de Sucesiones y Herencias: Asesoramiento en la gestión de herencias, testamentarías, partición de bienes, procedimientos de sucesión, y conflictos relacionados con los derechos de los herederos.
• Otros aspectos del Derecho Civil: Conocimientos en contratos civiles, responsabilidad civil extracontractual, reclamaciones civiles por daños, y otros temas del ámbito civil.
• Procedimiento administrativo: Conocimiento en la tramitación de procedimientos administrativos, tanto a nivel local, autonómico como estatal.
• Contratación pública: Conocimiento en licitaciones, contratos administrativos y su resolución.
• Responsabilidad administrativa: Asesoría sobre la responsabilidad de la administración por daños y perjuicios a los ciudadanos o empresas.
• Derechos y libertades públicas: Protección de derechos fundamentales en el ámbito administrativo.
• Capacidad para gestionar consultas complejas en estas áreas de manera efectiva y clara, adaptando el lenguaje legal a las necesidades de los clientes.
• Prueba de nivel centrada en el Derecho Administrativo y Civil, y en las submaterias especificadas.

Condiciones:

• Jornada laboral: 6 horas diarias.
• Turno: De 14:30 a 20:30.
• Modalidad: híbrido
• ¿Qué ofrecemos?
• Un entorno profesional dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo en los campos del Derecho Administrativo y Civil.
• Flexibilidad horaria: Posibilidad de cambios de turno entre compañeros para facilitar la compatibilización con otras actividades personales o profesionales cuando sea necesario.
• Prueba de nivel: Se realizará una prueba de nivel centrada en Derecho Administrativo y Civil, y en las submaterias especificadas, para evaluar los conocimientos y habilidades del candidato.
• Residencia en Madrid: Es requisito que el candidato resida en Madrid o en sus alrededores, ya que el puesto requiere presencia en la ciudad.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada4 ene.

Teletrabajo

Quiénes somos

Cristalware es una compañía que presta servicio de asesoramiento jurídico en cualquier rama de

derecho, como herramienta para la fidelización y captación de clientes.

En los últimos años, no hemos dejado de crecer y aspiramos a convertirnos en uno de los principales

referentes del sector Legal-Tech y fidelización de clientes a través de la asesoría jurídica en el mundo

hispano hablante.

Buscamos a personas que nos quieran ayuda con este crecimiento.

Estamos en Majadahonda, Madrid!

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador de Operaciones para nuestro equipo de Servicio Jurídico, que se encargue

de la supervisión operativa diaria y asegure el cumplimiento de los objetivos de eficiencia, calidad y

productividad. El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento en herramientas informáticas y

habilidades analíticas para la interpretación de métricas clave.

Responsabilidades Principales

• Revisión diaria de la actividad en la plataforma: Supervisión y control de las operaciones diarias, asegurando la correcta ejecución del trabajo y cumplimiento de los objetivos.
• Control de jornadas y organización de la carga de trabajo: Planificación de los horarios de los agentes, incluyendo gestión de vacaciones y permisos.
• Supervisión y resolución de dudas de primer nivel: Ser el punto de contacto para consultas operativas de la plataforma y soporte en la toma de decisiones.
• Formación a nuevas incorporaciones: Capacitar a los nuevos empleados en el uso de herramientas CRM, así como en procedimientos y operativas del contact center.
• Reporting a Dirección: Generación y presentación de informes periódicos de desempeño y KPIs del equipo a la Dirección.
• Optimización de procesos: Identificar áreas de mejora a partir del análisis de datos y métricas clave, implementando soluciones para aumentar la eficiencia.
• Gestión de incidencias: Resolver problemas o conflictos del equipo de agentes, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.

Requisitos

 Formación Académica:

• Grado Medio/Superior en Informática o Programación.
• Cursos de especialización en áreas relacionadas (valorable).

 Conocimientos Técnicos:

• Manejo avanzado de herramientas informáticas.
• Experiencia con herramientas tipo CRM.

 Competencias:

• Habilidad analítica para interpretar datos y métricas.
• Capacidad para reconocer áreas de mejora a partir de la información disponible.
• Aptitudes para la escucha activa.
• Organización y capacidad de gestión de equipos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones efectivas en situaciones complejas.

Ofrecemos

• Remuneración competitiva, acorde a la experiencia y habilidades.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la innovación.
• Teletrabajo Flexible

Jornada laboral

• Jornada de 6 horas diarias con horario 08:30-14:30h o 14:30-20:30h (lunes a viernes)
• Trabajo festivos locales y autonómicos
• Posibilidad teletrabajo mixto