Ofertes d'ocupació per a NoSQL

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• PublicadaNova

Teletreball . Python TSQL NoSQL R Power BI Big Data Machine Learning

Descripción de la oferta

Data Analyst/Analista de Datos - Madrid

Contexto

• Ayuda en Acción quiere reforzar su conocimiento en el campo de la IA aplicada a los proyectos y al sistema de gestión de datos y evidencias para la mejora global de la toma de decisiones, desde la recogida y entrada de información, la arquitectura de organización y accesibilidad de los datos, la explotación y visualización de los mismos, y su socialización en todo tipo de espacios y procesos de decisión.
  
  

• Liderar el manejo, análisis, utilización y visualización de datos y macro-datos de los proyectos sociales que tenemos en la organización.
• Definir soluciones de analítica avanzada asegurando la trazabilidad del dato utilizando para ello: formularios de recopilación de datos, bases de datos, explotación de datos, herramientas estadísticas y de IA y la visualización de datos en Power BI.
• Contribuir a la gestión del conocimiento de la organización teniendo como elemento transversal la aplicación de la IA.
  
  

• Análisis y validación de herramientas para procesos formativos vinculados a la IA
• Adaptar necesidades, insumos y herramientas para los destinatarios de la formación
• Participar en el diseño de contenidos para los destinatarios de la formación en la generación, análisis y explotación de datos vinculados a la IA
• Participar en el desarrollo de formaciones a diferentes destinatarios en el uso de la IA
• Procesar y analizar datos del diagnóstico (cuantitativos y cualitativos)
• Desarrollo de cuadros de mando/dashboard con diseños claros e información sintetizada para la explotación de información
• Analizar datos y macro-datos utilizando métodos estadísticos estándar
• Comprender los problemas vinculados a los datos y traducirlos analíticamente de cara a que las fuentes de datos tengan la calidad esperada para ser una fuente válida
• Desarrollo de modelos estadísticos
• Evaluar soluciones de analítica avanzada, servicios o partnerships basadas en
• inteligencia artificial y machine learning
• Trabajar para lograr la trazabilidad del viaje del dato hasta el marco analítico y su visualización en el cuadro de mando de Power BI
• Participarás en la elaboración de reporting tanto para uso interno (e.g. comités) como externo (e.g. reportes a supervisor).
• Identificar y priorizar nuevas oportunidades para optimizar y mejorar procesos de sistematización de datos y visualización
• Establecer procesos escalables y eficientes para análisis de datos, desarrollo,
• validación e implementación de modelos para la gestión del conocimiento
• Generar procesos formativos para el buen funcionamiento del sistema de trazabilidad de los datos.
• Debe acompañar al equipo de evaluación en el diseño de las herramientas y de la estrategia de evaluación para asegurar la calidad estadística
• Debe definir los requisitos necesarios para asegurar unas BBDD analizables, con consistencia estadística y calidad del dato.
  
  

• Licenciatura/Grado en Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Física, Económicas, Informática, o similar
• Al menos 2 años de experiencia como data Analyst y/o proyectos analíticos, estadísticas, modelos estadísticos y algoritmos con antecedentes tecnológicos o científicos.
• Experiencia en técnicas de modelado, aprendizaje automático, modelos supervisados y no supervisados, redes neuronales, segmentación.
• Familiaridad con algoritmos de Machine Learning para crear modelos predictivos y descriptivos.
• Análisis de datos complejos a través de técnicas estadísticas, algorítmicas, de minería y de visualización.
• Conocimiento AVANZADO de las principales herramientas de análisis y extracción de información de bases de datos, Inteligencia Artificial (IA), R, Python, SQL / NoSQL, APIs, análisis y transformación de datos (pandas)... y técnicas de análisis avanzado.
• Experiencia en herramientas de visualización de datos, especialmente en Power BI.
• Experiencia en herramienta estadística SPSS o similar y entornos de Big Data
• Se valorará algún tipo de experiencia con el tercer sector, así como en proyectos con alta demanda de coordinación y articulación de áreas y personas.
• Recomendable disponer certificación PowerBI Data Analyst PL-300
  
  

• Español: B2: C2: Profesional, Nativo.
• Inglés: B2: Medio, C1: Avanzado, C2: Profesional, Nativo.
  
  

• No
  
  

• Motivación por nuevos retos e innovación continua.
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Capacidad de aprendizaje.
• Autonomía.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de solución de problemas.
• Habilidades de escucha y Comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Gusto por la innovación.
  
  

• Incorporación: Inmediata
• Duración del contrato: indefinido
• Jornada: Completa (40hrs semanales)
• Horario: Apostamos por la conciliación entre la vida personal y la vida profesional por ello contamos con amplia flexibilidad horaria: Posibilidad de entrada/conexión desde las 07:30 hasta las 10:00.
• Centro de Trabajo: Madrid, *posibilidad de teletrabajo de acuerdo con la política de Ayuda en Acción. (mínimo 30%, máximo 60% de teletrabajo por semana)
• Remuneración/Salario acorde a la política retributiva de Ayuda en Acción.
• Sistema de Retribución Flexible.
  
  

• Certificado negativo de antecedentes penales, actualizado.
• Contactos de los 3 últimos puestos, para solicitar referencias sobre el puesto desarrollado.
  
  

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de nov.

Teletreball Node.js NoSQL Linux Angular Oracle AWS ITIL

🚀 Buscamos un/una Backend Developer con +3 años de xperiencia en Node.js y ecosistema AWS, para integrarse en un proyecto internacional en colaboración con equipos de Francia y Barcelona.
La persona seleccionada desarrollará nuevas funcionalidades, participará en la toma de decisiones técnicas y dará soporte a perfiles junior del equipo local. El rol requiere un profesional autónomo, comunicativo y con mentalidad organizada, capaz de trabajar en un entorno multinacional.

🏡 Modalidad: Hibrida, Barcelona, (2 días de oficina, 3 teletrabajo)⚠️Spain Only⚠️
🌐 Idiomas: Inglés B2+, ya que la comunicación diaria será con el equipo internacional.

🎯 Responsabilidades
• Desarrollar servicios backend eficientes y escalables con Node.js y TypeScript/JavaScript.
• Participar en el diseño técnico de soluciones basadas en AWS.
• Colaborar estrechamente con el equipo de Francia (comunicación en inglés).
• Dar soporte y mentoría técnica a desarrolladores junior del equipo de Barcelona.
• Asegurar la calidad del código, buenas prácticas y principios de clean architecture.
• Contribuir a la mejora continua del proyecto y procesos del equipo.

🧩 Requisitos técnicos
• 3–5 años de experiencia como Backend Developer.
• Dominio de Node.js y TypeScript/JavaScript.
• Experiencia trabajando con AWS.
• Capacidad de comunicación, proactividad y organización.
• Disponibilidad para acudir 2 días/semana a la oficina del cliente en Barcelona.

💬 Competencias valoradas
• DynamoDB u otras bases NoSQL.
• Conocimientos básicos de Angular.
• Francés (no obligatorio).

🎁 Ofrecemos:
• Contrato indefinido con CAS Training
• Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador
• Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia
• Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top: Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada26 de nov.

Teletreball React API Java Python CSS TSQL HTML Azure NoSQL Maven Linux Docker Cloud Coumputing Kubernetes Git REST Oracle Jira OpenShift AWS PowerShell Sass Bash DevOps jUnit MVC Spring Eclipse Couchbase

TELETRABAJO para Desarrolladores con mas de tres años de experiencia.

* DEVOPS CYBERSECURITY :
1.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiverSeguridad en el Area de Criptografia Cuántica
2.-PROYECT GOVERNANCE - TECHNICAL MANAGER
-CiverSeguridad en el Area de Criptografia cuántica
-Responsable Servicio de QTO
-Experto en Métricas y mejora contínua
3.-BACKEND DEVELOPMENT : Especialista CiberSeguridad
-Seguimiento y recopilación de datos para la gestión y medición del Servicio.

* DATA BI : BI Analyst
-Recopilación y Análisis de requisitos del negocio
-Diseño de soluciones en bases de datos relacionales (Oracle, Databrichs, StarRocks)
-Desarrollo de procesos ETL para la carga de datos, desde (Pentho, Kettle, PL/SQL)
-Modelado de datos en herramientas BI: definición de dimensiones, hechos, jerarquias
-Diseño y Desarrollo de KPIs, informes y dashboards interactivos
-Experiencia avanzada en SQL y PL/SQL.

* DATA / DATABASE:
- Altos conocimientos en Bases de Datos no relacionales.
- Concretamente en CouchBase, y que haya realizado modelados en el banco con Power Designer .
- Haber trabajado con Control-M y DataX.

* DATA SCIENTIST :
-SE REQUIEREN EXPERTOS EN CUALQUIERA DE LAS VERTICALES IA
-SE Valora tener experiencia en VERTEX AI.
-Extraer y analizar datos de las bases de datos de la empresa para impulsar la optimización y la mejora del
desarrollo de productos de la Segunda Ola Digital.
-Evaluar la eficacia precisión de las nuevas fuentes de datos y aplicar técnicas de recopilación de datos.
-A partir de los datos disponibles y haciendo uso de algoritmos o de componentes de RAIP desarrollar
modelos personalizados para resolver las iniciativas de IA existentes.
-Utilice el modelado predictivo para aumentar y optimizar las experiencias de los Clientes, la generación de
ingresos, la segmentación de anuncios y otros resultados empresariales.
-Diseñar marcos de pruebas A/B y determinar siempre una métrica para evaluar los modelos.
-Desarrollar procesos y herramientas para analizar el rendimiento del modelo y la precisión de los datos.
-Habilidades fuertes de resolución de problemas con énfasis en el desarrollo del producto.
-Experiencia en el uso del lenguaje Python.

* CLOUD ENGINEER / AMAZON WEB SERVICES :
-Desarrollo y soporte de Arquitectura Gen AI para cliente bancario.
-Experiencia previa en soporte IT, DevOps o administración de sistemas en entornos cloud.
-Conocimiento en AWS (IAM, EC2, S3, Lambda, CloudWatch, etc.)
-Familiaridad con Azure y GCP (no excluyente)
-Manejo de Bases de Datos SQL y NoSQL
-Experiencia con herramientas de monitoreo y logging en la nube
-Capacidad de ejecutar y depurar scripts en Python, Bash ó PowerShell
-Familiaridad con API REST y herramientas de integración SaSS.


* MIGRACION : COBOL, CICS, DB2 , JCL / MICROFOCUS ENTERPRISE DEVELOPER / SERVER
. . . . . . . . . . . . . : Conocimientos de ECLIPSE , LINUX ( bash scripting) , PYTHON


* CORE BANKING: CONOCIMIENTOS GENERALES DE BANCA
. . . . . 1.- ANALISTAS DE REQUERIMIENTOS , FUNCIONAL Y PRUEBAS DE USUARIO
. . . . . 2.- ANALISTAS CORE BANKING REGULATORIO ( MERCADOS FINANCIEROS Y MEDIOS DE PAGO )
. . . . . . . ( Business Analyst con Conocimientos amplios en CIRBE )

* HOST. . : ANALISTAS PROGRAMADORES MANTENIMIENTO : COBOL CICS DB2 JCL AS400

DWH / ETL . . : INFORMATICA, PL-SQL
FrontEnd. . . . : HTML5, HTML, CSS3,APPVERSE, QWT, JAVA SCRIPT , REACT
BackEnd. . . . : Indispensable APIs, Spring MVC, API, Maven, GIT, JIRA,
. . . . . . . . . . . . : Docker, Kubernetes, Openshift, JUnit, Nexus, SonarQ,
. . . . . . . . . . . . : Spring Data, Swagger, Agile

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada25 de nov.

Teletreball Java NoSQL Docker Cloud Coumputing Kubernetes AWS DevOps jUnit Spring RabbitMQ Microservices Kafka DDD

Role description

¡Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos?

Buscamos un Desarrollador Backend Senior con sólida experiencia en Spring Boot, arquitectura hexagonal y sistemas event-driven, para liderar el diseño y desarrollo de aplicaciones escalables y resilientes en entornos de microservicios.

El candidato ideal tendrá un enfoque orientado a buenas prácticas, calidad del código y capacidad para trabajar en equipos ágiles.

Responsabilidades

Diseñar e implementar microservicios utilizando Spring Boot y principios de arquitectura hexagonal.

Desarrollar soluciones event-driven basadas en Kafka, RabbitMQ u otras tecnologías de mensajería.

Colaborar con equipos de producto y arquitectura para definir soluciones técnicas robustas.

Garantizar la calidad del software mediante pruebas unitarias, de integración y automatización.

Participar en revisiones de código y mentoría de desarrolladores junior.

Contribuir a la mejora continua de procesos y herramientas (CI/CD, DevOps).

Requisitos

Experiencia mínima: 3+ años en desarrollo backend con Java y Spring Boot.

Conocimiento profundo en arquitectura hexagonal, DDD y microservicios.

Experiencia en sistemas event-driven y mensajería (Kafka, RabbitMQ).

Familiaridad con bases de datos relacionales y NoSQL.

Experiencia en Docker, Kubernetes y pipelines CI/CD.

Buenas prácticas de testing (JUnit, Mockito, TestContainers).

Inglés B2.

Deseable

Experiencia en cloud (AWS).

Horario Jornada de oficina

¿Qué te ofrecemos?

23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...).

Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

Estabilidad y carrera profesional.

Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada23 de nov.

. Azure NoSQL Scrum Cloud Coumputing R Kanban Machine Learning Power BI Tableau

Quodem Consultoresbusca a una persona con visión estratégica, pasión por los datos y liderazgo técnico/funcional para diseñar, ejecutar y optimizar soluciones de BI enReal World Evidenceyvalue-based healthcare .

Modalidad:Híbrida (Madrid)Contrato:Indefinido | Jornada completaCandidaturas:****** retoLiderar iniciativas de analítica y BI orientadas a resultados en salud.Definir requisitos con el cliente y traducirlos en soluciones de valor.Diseñar/desarrollarETL ,modelos de datosydashboards (Power BI) .

Asegurar calidad/consistencia del dato y extraer insights accionables.Analizar métricas (estructuradas y no estructuradas) y proponer mejoras.Mantenerte al día en Data & Analytics.Lo que esperamos de tiImprescindibles:Modelización enBBDD relacionalesyTransact-SQL .

R / RStudioymétodos estadísticos .

Power BI, DAX, Power Query .

Inglés C1 .

Valorable:NoSQL ,SSISy/oAzure Data Factory ,Azure Synapse .

SCRUM / KANBAN .

QlikView, Tableau, Looker Studio .

Machine Learning .

Diseño de cuestionarios cualitativos (p. ej.,Delphi ).

Soft skills:visión analítica, storytelling y orientación a cliente; liderazgo en proyectos del dato; autonomía y enfoque a resultados.Formación/experiencia:Grado STEM +=5 añoscreando proyectos desde cero en entornos exigentes.Qué ofrecemosProyectos innovadores con tecnologías punteras.Formación continua (IA, cloud, nuevas metodologías).

Flexibilidad (opción híbrida o remota) y equilibrio vida-trabajo.Cultura de diversidad, igualdad y sostenibilidad.Retribución flexible (restaurante, transporte, guardería)¿Te interesa?

Envía tu CV a ******ás sobre Quodem: #DataAnalytics #HealthOutcomes #RWE #PowerBI #SQL #Azure #MachineLearning #Hiring #Madrid #DataJobs

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada21 de nov.

React Java MongoDB TSQL Azure NoSQL Cloud Coumputing Git REST AWS PostgreSQL Spring RabbitMQ Microservices Kafka

• Posición con creciemiento y desarollo profesional
• Contacto director con cliente

¿Dónde vas a trabajar?

Empresa de servicios IT

Descripción

Lliderar técnicamente el equipo de desarrollo backend, asumiendo la responsabilidad de diseñar, implementar y mantener soluciones robustas y escalables basadas en Java, Spring Boot, microservicios y colas de mensajería. Trabajarás de manera colaborativa con equipos multidisciplinares, brindando una direccion técnica y estrategica.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

• Experiencia sólida en backend con Java, Spring Boot y microservicios.
• Perfil senior con experiencia demostrable en liderazgo técnico y desarrollo backend.
• Experiencia en React para colaborar en el desarrollo front-end
• Experiencia con principales cloud providers (AWS, Azure, Google Cloud).
• Experiencia con colas de mensajería (Kafka, RabbitMQ u otras).
• Conocimiento de bases de datos SQL y NoSQL (PostgreSQL, MongoDB, etc.).
• Familiaridad con diseño y desarrollo de APIs REST.
• Experiencia con herramientas de control de versiones como Git (GitHub, Azure
• DevOps...) y ciclos de integración continua y despliegue (CI/CD).
• Conocimiento en desarrollo de aplicaciones escalables y optimización de rendimiento.
• Experiencia en arquitectura Hexagonal.

¿Cuáles son tus beneficios?

• Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Beneficios sociales: seguro sanitas, tarjetas restaurantes, checke guardería, etc.
• Jordana intesiva de julio a agosto. 8h-15h
• Horario de entrada flexible, de 8-9:30h.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada20 de nov.

Teletreball Javascript API .Net C# Java Node.js MongoDB Python TSQL NoSQL Git REST SOAP PostgreSQL Spring Flask Postman

Si buscas un proyecto estable, con stack actual y en un entorno donde puedas crecer como referente técnico, este rol es para ti. Participarás en el desarrollo de APIs modernas y componentes críticos con impacto real.

Condiciones

* Contrato: Indefinido
* Lugar de trabajo: Madrid (teletrabajo 100%)
* Horario: Jornada completa, 40h/semana
* Salario: En función de la experiencia laboral


Qué harás

* Analizar, diseñar, desarrollar y mantener componentes backend.
* Construir y mejorar APIs modernas (REST/SOAP) asegurando su calidad y rendimiento.
* Participar activamente en discusiones técnicas y aportar soluciones.
* Identificar incidencias, proponer mejoras y optimizar el rendimiento.
* Colaborar con equipos cross-funcionales para integrar servicios y componentes.
* Elaborar documentación técnica y apoyar a miembros junior del equipo.


Imprescindible

* Dominio en diseño y desarrollo orientado a objetos.
* Experiencia en Python o JavaScript (Node.js) o Java / C#.
* Frameworks: FastAPI, Flask, Express.js, Spring Boot o .NET Web API.
* Protocolos y formatos: REST / SOAP, JSON / XML.
* Experiencia con Git (GitHub, GitLab o Bitbucket).
* Conocimientos en bases de datos SQL y NoSQL (PostgreSQL, MongoDB).


Deseable

* Buenas prácticas de testing y CI/CD.
* Conocimientos básicos de ejecución de pruebas (Postman, Swagger/OpenAPI).
* Experiencia en entornos de alta disponibilidad o integraciones complejas.


Qué ofrecemos

* Salario competitivo en función de la experiencia
* Contrato indefinido u opción de contrato mercantil
* 22 días laborables de vacaciones
* Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte
* Formación en tecnología y soft skills
* Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros

Sobre Grupo Digital

Somos una consultora tecnológica con sede en Madrid. Especialistas en outsourcing de perfiles IT, selección y modelos Talent-as-a-Service, con foco en grandes integradores y empresas del sector financiero y digital. Apostamos por un servicio excelente, equipos autónomos y resultados medibles. Si te gusta trabajar con tecnologías punteras y en entornos que suman, aquí tendrás recorrido.

• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada20 de nov.

Teletreball MongoDB Python TSQL Azure NoSQL Cloud Coumputing AWS PostgreSQL Power BI Tableau SQL Server

📢 ¡Estamos contratando Arquitecto de Datos!
📍 Modalidad: Remoto | Perfil Senior (7+ años)

✅ ¿Qué buscamos?
🔹 Experiencia en Cloud Platforms (Azure, AWS o Google Cloud)
🔹 Conocimiento en herramientas de gobierno y catálogo (Purview, Collibra, Alation, Informatica, Amundsen, DataHub, Atlan)
🔹 Manejo de Data Warehouses modernos: Snowflake, Databricks, BigQuery
🔹 Bases de datos SQL (PostgreSQL, SQL Server) y NoSQL (MongoDB, CosmosDB)
🔹 ETL/ELT: Talend, Matillion, dbt (muy valorable)
🔹 Lenguajes: SQL avanzado (obligatorio) y Python (deseable)
🔹 Visualización: Power BI, Tableau o Looker
🔹 Estrategia de Gobierno del Dato (DAMA-DMBOK)
🔹 Modelado avanzado: Estrella, Copo de Nieve, Data Vault 2.0
🔹 Conocimiento en Data Mesh, Data Fabric, Lakehouse
🔹 Normativas: GDPR/RGPD y seguridad por diseño

🌟 Skills clave:
✔ Gestión multi-proyecto
✔ Evangelización y comunicación para cultura data-driven
✔ Visión estratégica y arquitecturas modernas
¿Te interesa? ¡Únete a nuestro equipo!

#ArquitecturaDeDatos #DataGovernance #Cloud #Azure #AWS #GoogleCloud #Snowflake #Databricks #BigQuery #SQL #Python #ETL #dbt #PowerBI #Tableau #DataMesh #DataFabric #Lakehouse #RemoteJobs #TechJobs #Hiring

• Flexibilitat horàriaSi
• Nivell d'experiència---
• Tipus de contracteA temps complert
• Publicada19 de nov.

Teletreball . TSQL Azure NoSQL Cloud Coumputing Kubernetes AWS IoT DevOps Big Data

Enviar candidatura ahora »

Fecha: 11 nov 2025

Ubicación: GRANADA, ES

Empresa: Telefónica

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: La operación y el soporte de primer nivel a los clientes que confían en nosotros sus sistemas informáticos, centrándose sobre todo en las infraestructuras de cómputo.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Estamos buscando un Técnico de Nivel 1.5 proactivo y experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Esta posición se enfoca en ofrecer asistencia a los usuarios, manejando problemas más complejos que un técnico de Nivel 1, y asegurando la satisfacción del cliente.

Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:

• Realizar revisiones diarias de sistemas y aplicaciones para identificar y resolver problemas proactivamente.
• Monitorear alertas y reportes para asegurar el rendimiento óptimo de los servicios.
• Atención telefónica y vía correo-e de las consultas, solicitudes o escalados de otros grupos de soporte o responsable interno de cliente.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, herramientas de ticketing) para problemas que requieren un mayor nivel de habilidad técnica.
• Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
• Clasificar, priorizar y asignar tickets según los procedimientos establecidos.
• Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
• Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
• Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
• Participar en la planificación e implementación de cambios en el entorno técnico, siguiendo los procedimientos de cambio establecidos.
• Asegurar que todos los cambios se realicen de manera controlada y documentada.
• Mantener actualizada la documentación de procesos, procedimientos y guías de usuario.
• Contribuir a la mejora continua de los procedimientos de soporte.
• Colaborar con el equipo para identificar y documentar procedimientos y soluciones efectivas.
• Identificación, seguimiento y resolución de problemas.
  
  

• Más de 2 años en puestos similares.
  
  

• Formación de grado medio en sistemas microinformáticos y redes
  
  

• Formación de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red
  
  

• Conocimientos en sistemas operativos Windows
• Conocimiento en SQL, MDW, SAP
• Conocimiento en O365
• Conocimiento en servicios hyperescalares (AZURE, AWS, GCP,OCI, Kubernetes, DevOps)
• Conocimientos en sistemas operativos Linux/Unix.
• Conocimiento en Backup y Almacenamiento.
• Conocimiento en BBDD (NoSqL)
• Conocimiento en entornos de virtualización: VDC, VDI
• Conocimiento en MDM
• Conocimiento en CC/UC (CCoD, Genesys)
  
  

• Orientación al cliente
• Capacidad autodidacta y de adaptación
• Capacidad resolutiva
• Proactividad y Propuesta de Mejoras
• Conocimientos intermedios de hardware, software y redes.
• Excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el servicio al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y trabajar en un entorno dinámico.
• Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias y ticketing.
  
  

• Necesario: Español
• Opcional: Inglés B1
  
  

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.