Descripción del puesto Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes. Responsabilidades: Garantizar la excelencia en los...
Descripción del puesto
Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes.
Responsabilidades:
Buscamos una persona responsable, dinámica y proactiva, capaz de liderar la operativa diaria del hotel, velando por la máxima satisfacción tanto del equipo como de los clientes.
Responsabilidades:
- Garantizar la excelencia en los procesos establecidos por la compañía
- Realizar todas las actividades y operaciones del hotel enfocadas a generar negocio, satisfacción y una experiencia real(mente) ARTIEM.
- Conocer los sistemas de calidad del establecimiento y velar por su cumplimiento.
- Supervisar las áreas del hotel para asegurar su buen estado, disposición y conservación aprovechando para tratar y conocer las necesidades y el estado de los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los ratios de costes, valor añadido, efectividad y satisfacción de clientes de los diferentes departamentos.
- Participar en el proceso de selección de personas del Hotel junto al equipo de Personas y Bienestar.
- Liderar el equipo del hotel, detectando las necesidades de la Freshpeople y crear un buen clima laboral.
- Contribuir de forma activa a promover los valores y filosofía ARTIEM.
- Habilidades para la gestión de personas.
- Liderazgo
- Mejora continua.
- Habilidades de comunicación
- 2 - 3 años de experiencia en puesto similar.
- Formación universitaria (preferiblemente en Turismo)
- Buen manejo de Microsoft 365
- Nivel alto de inglés (imprescindible)
- Se valorará el conocimiento de un idioma adicional
- Contrato indefinido en jornada completa
- Salario competitivo y beneficios según objetivos establecidos.
- Plan de Formación de desarrollo: En ARTIEM consideramos que la formación es un elemento clave para el desarrollo de los equipos y es por ello que toda formación que sea valorada y aprobada para tu desarrollo personal y profesional, y que esté directamente relacionada con el puesto y desarrollo interno en ARTIEM, será a cargo de la empresa.
- ARTIEM Experiences: la empresa ofrece además una serie de elementos intangibles que a continuación te detallamos:
- ‘Bono Fresh’, el cual nos da la oportunidad de poder disfrutar anualmente junto con un acompañante de experiencias gratuitas en los hoteles de la compañía.
- Tarjeta de fidelización con acceso a descuentos en muchos establecimientos de distintos sectores en Menorca.
- 20% de descuento en todos los productos ARTIEM que sean utilizados por miembros de la FreshPeople o familiares de primera línea.
- Cultura enfocada al cliente interno. El objetivo de esta cultura es generar un ambiente abierto, comunicativo y de transparencia por medio de reuniones, celebración de éxitos, cursos de bienvenida y de desarrollo profesional continuado, fiesta anual ‘destacable y diferente’, enfoque equilibrio entre mente y cuerpo, etc.
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