¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y ser la primera sonrisa que reciben los huéspedes al llegar a un hotel? En Hampton by Hilton Málaga Martiricos estamos buscando un/a Front Office agent para unirse a nuestro equipo y ofrecer una experiencia cálida, profesional y eficiente a todos nuestros visitantes.

Responsabilidades:

• Atender y gestionar la recepción del hotel, actuando como el primer punto de contacto para los huéspedes.
• Realizar los procesos de check-in y check-out de manera ágil y cordial.
• Ofrecer información y asistencia personalizada durante toda la estancia del cliente.
• Resolver incidencias con una actitud proactiva y orientada a soluciones.
• Colaborar estrechamente con el resto del equipo para asegurar un servicio fluido y de alta calidad.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año.
• Conocimiento sólido de los procedimientos de recepción y atención al cliente.
• Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades comunicativas y actitud positiva.
• Capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a distintas situaciones y mantener la calma bajo presión.
• Orientación al detalle y vocación por el servicio.
• Si buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una reconocida cadena hotelera y formar parte de un ambiente dinámico y colaborativo, ¡queremos conocerte!