Buscamos un Director de Operaciones para una Cadena de Residencias de Estudiantes con base Barcelona o Madrid.

Será responsable de maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante la implementación de estrategias de precios dinámicos, gestión de la ocupación y optimización de ingresos. Este rol requiere el análisis continuo del mercado, competencia y tendencias, así como la toma de decisiones basadas en datos para garantizar el mejor rendimiento financiero de la residencia.

Perfil de operaciones combinado con revenue manager, encargándose de supervisar la gestión operativa de las residencias en cuanto a personal, proveedores, mantenimiento, limpieza y comida. Es importante destacar que el trabajo de campo lo hará el personal de cada residencia, este perfil supervisará la gestión.

Funciones principales:

1. Gestión de precios y estrategia de ingresos:

• Definir y ajustar las estrategias de precios dinámicos para maximizar los ingresos.

• Implementar políticas de precios diferenciados según la temporada, demanda y disponibilidad de plazas.

• Supervisar y analizar el rendimiento de las tarifas establecidas, ajustándolas según sea necesario para mejorar la ocupación y rentabilidad.

2. Análisis de la demanda y previsiones:

• Realizar estudios de demanda y previsiones de ocupación basadas en datos históricos y tendencias actuales.

• Desarrollar informes periódicos para monitorear el desempeño de ingresos y ocupación.

• Realizar análisis competitivos, identificando oportunidades para mejorar la posición de la residencia en el mercado.

3. Gestión de inventario y distribución:

• Administrar el inventario de habitaciones y asegurar que se optimice la ocupación en todas las temporadas.

• Supervisar la distribución de habitaciones a través de canales online y offline.

• Implementar estrategias de overbooking de manera controlada para maximizar ingresos sin comprometer la satisfacción de los residentes.

4. Optimización de canales de venta:

• Identificar y evaluar los canales de distribución más rentables, buscando optimizar costos y mejorar el retorno de inversión.

• Mantener relaciones con agencias y partners que puedan aportar reservas.

• Realizar negociaciones con plataformas de reserva online y otros intermediarios.

5. Análisis de competencia y mercado:

• Monitorear la competencia y las tendencias del mercado local, nacional e internacional para adaptar la estrategia de precios.

• Identificar nuevas oportunidades de mercado, tanto en el segmento estudiantil como en otros segmentos complementarios.

6. Colaboración con otros departamentos:

• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas, marketing y operaciones para garantizar la alineación de estrategias y maximizar ingresos.

• Coordinarse con el equipo de finanzas para asegurar la correcta gestión de los presupuestos y previsiones financieras.

7. Gestión de datos y tecnología:

• Utilizar herramientas de gestión de ingresos y software de análisis para tomar decisiones basadas en datos.

• Implementar sistemas de reporte que permitan un seguimiento preciso del rendimiento de la residencia.

Habilidades deseadas:

• Experiencia en la gestión de precios dinámicos.

• Conocimientos de marketing digital y estrategias de distribución online.

• Buenas habilidades de comunicación y negociación.

Este puesto requiere a una persona con una fuerte orientación analítica, capaz de desarrollar e implementar estrategias que permitan maximizar los ingresos mientras mantiene un equilibrio óptimo en la ocupación de la residencia.

• Titulación en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing o áreas afines.

• Experiencia previa de 2-3 años en revenue management, preferiblemente en el sector hotelero, residencias o inmobiliario.

• Conocimiento de herramientas y sistemas de revenue management y análisis de datos (p. ej., Excel avanzado, PMS, RMS).

• Capacidad para interpretar datos financieros y elaborar informes.

• Excelentes habilidades analíticas y orientadas a la resolución de problemas.

• Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones estratégicas en tiempo real.

• Nivel alto de inglés.