Acerca de la Empresa - Apple Premium Reseller con más de 20 años de relevancia en el sector retail y B2B.

Acerca del Rol

Tu misión principal es garantizar que la experiencia del cliente sea excepcional, que nuestra visibilidad como negocio aumenta y los equipos trabajan conforme a las directrices de la compañía, incrementando juntos nuestra posición frente a los competidores, aumentando las ventas online y en tienda.

Responsabilidades

• Atención al cliente y ventas.
• Crecimiento e innovación: creación de una estrategia comercial para aumentar nuestra visibilidad y la expansión.
• Análisis de KPI´s ,Google analytics y reporting.
• Estudio de mercado y ajuste de precios con Product Manager en base a la situación del mercado.
• Web: coordinación y gestión de la empresa externa encargada (revisión de catálogo, precios, errores, lanzamientos, interpretación de métrica, gestión de pedidos, colaboración en el diseño de la estrategia)
• Follow up de clientes web (desde el pedido hasta la entrega del pedido).
• Coordinación de la posventa online y en tienda.
• Comunicación y trabajo en equipo interdepartamental (Store-HR-Finance-Logístics-Sales B2B).
• Asegurar la correcta ejecución en apertura y cierre de tienda.
• Captación y seguimiento de empresas.
• Coordinación del servicio B2B en tienda, desde la creación hasta el seguimiento.
• Staff planning.
• Desarrollo del talento del equipo de tienda (desde colaboración en el proceso de reclutamiento hasta la salida de los mismos, plan de desarrollo, motivación, follow up de políticas internas).
• Colaboración en la estrategia de seguridad de la tienda, implementando, revisando y garantizando protocolos de seguridad interna, siendo el máximo responsable en la misma.

Habilidades Requeridas

Estrategia

JIRA

Apple

Ecommerce

Microsoft 365

Liderazgo de equipos

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Benotac está comprometida con la igualdad de oportunidades para todos los empleados y candidatos, sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Valoramos la diversidad en nuestro equipo y creemos que un entorno inclusivo fomenta la innovación, la creatividad y el éxito colectivo. Nos esforzamos por crear un espacio donde todas las personas se sientan respetadas, valoradas y tengan acceso equitativo a oportunidades de desarrollo y crecimiento.

Nuestro compromiso con la inclusión se refleja en nuestras políticas de contratación, desarrollo profesional y cultura organizacional, asegurando que cada individuo tenga la oportunidad de alcanzar su máximo potencial.