Bienvenid@ a Hyatt Centric Gran Vía Madrid, el hotel urbano 5* más aventurero del centro de Madrid.

Buscamos un@ Recepcionista para completar nuestro equipo. Saca tu lado más explorer y haz que nuestros huéspedes disfruten el Madrid más auténtico.

¿ Qué harás en tu día a día con nosotros?

- Realizar tareas de check in y check out de forma efectiva, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.

- Responsable de atender, delegar y hacer follow up las solicitudes (correspondencia, pick up de equipaje, L&F, etc.) siendo la persona responsable de que las tareas se ejecuten en tiempo y forma.

- Mantener comunicación fluida con los Bellboys & PBX asegurándose que cada huésped sea asistido tanto en momento de check in como en el check out.

- Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estancia del huésped.

- Demostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes.

- Controlar el fondo de caja de acuerdo a políticas y procedimientos internos.

¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?

- Dominio de Inglés y Español. Valorable tercer idioma.

- Experiencia previa en puesto similar

- Estudios relacionados con Turismo.

- Atención al detalle & empatía.

- Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.

- Independencia & capacidad organizativa.

- Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.

- Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico.

- Valorable conocimiento del Sistema Opera.

Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?

- Serás parte muy importante de un grupo hotelero internacional de primer nivel.

- Cuando lleves 3 meses con nosotr@s, podrás beneficiarte de hasta 12 noches gratuitas en nuestra red internacional de hoteles.Y adicionalmente, tendrás descuento para alojarte en nuestros hoteles con nuestra tarifa de empleado.

- Para nosotros, cuidar de la salud mental es fundamental, por ello tendrás a tu disposición un psicólogo online totalmente gratuito.

- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.

¿A qué esperas para mandarnos tu CV?

¡Te esperamos!