¿Eres un profesional apasionado por la educación y la transformación digital? ¡Únete a nuestro en IEBS. Buscamos personas innovadoras, comprometidas con la excelencia educativa y dispuestas a impulsar el aprendizaje en un entorno dinámico y global. Si estás listo para desafiar los límites y contribuir al desarrollo de futuros líderes, ¡te estamos buscando!

¿Qué harás como Student Care?

• Atender y resolver las dudas académicas vía mensajería Zendesk, whatsapp y telefónica de los alumnos.
• Apoyar a los alumnos en sus incidencias administrativas.
• Gestionar trámites de excedencias y cambios en los expedientes de los alumnos.
• Tramitar envío de títulos, diplomas y certificados.
• Gestionar matriculaciones con las universidades colaboradoras.
• Reportar periódicamente las incidencias académicas detectadas por el alumno al departamento de soporte técnico.
  
  

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en departamentos de atención al cliente, donde hayas demostrado tu capacidad para brindar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Titulación en CFGS en administración o áreas afines, lo que te proporcionará una base sólida para comprender las necesidades de nuestros estudiantes y brindarles el apoyo adecuado.
• Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, lo que te permitirá comprender a nuestros alumnos y proporcionarles soluciones personalizadas.
• Una vocación de ayuda y una personalidad facilitadora, ya que serás un pilar fundamental en el éxito académico y profesional de nuestros estudiantes.
• Valoraremos positivamente si has sido alumno en formación online, ya que comprenderás de primera mano los desafíos y necesidades de nuestros estudiantes en esta modalidad de aprendizaje.
• En IEBS Digital School luchamos por la insercción laboral, por eso valoramos como un plus! las candidaturas con certificados de discapacidad iguales o superiores al 33%.
  
  

Horario

• De 11:45 a 21h de lunes a jueves (con 1h para comer) y de 12 a 19h el viernes.
• Modalidad de trabajo híbrida ¡lunes y viernes trabajamos desde casa!
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• La oportunidad de formar parte de una Business School líder en el ámbito digital, reconocida por su enfoque innovador y su compromiso con el desarrollo profesional de los estudiantes. ¡Serás parte del cambio en la educación!
• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente, potenciando tus habilidades y adquiriendo conocimientos valiosos.
• Acceso a una mutua de salud privada a un precio inferior al mercado para ti y tu familia, porque tu bienestar es importante para nosotros.
• Podrás acceder de forma gratuita a una de nuestras formaciones, ampliando tus horizontes y fortaleciendo tu desarrollo académico, a partir del primer año.
• Uso de una plataforma de beneficios corporativos para ti y tu familia, ofreciéndote una amplia gama de opciones y descuentos exclusivos.
• Participación en eventos de empresa y actividades de teambuilding, donde podrás crear conexiones sólidas con tus compañeros de trabajo y disfrutar de momentos especiales juntos.
• Café e infusiones gratis para mantener tu energía y disfrutar de un ambiente laboral acogedor.
  
  

Si buscas una oportunidad única para marcar la diferencia en la vida de los estudiantes, desarrollarte profesionalmente y forma parte de una comunidad que promueve el aprendizaje digital, ¡envíanos tu solicitud! Estamos entusiasmados de conocerte y de contar contigo como parte de nuestro equipo en IEBS Digital School.

¡Únete a nosotros y juntos crearemos un impacto en la educación!