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NeuronUP · Logroño, ES
Teletrabajo SaaS
🚀 ¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! 🧠✨
¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? 💡 ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está transformando la rehabilitación cognitiva y mejorando vidas? ❤️ ¡Entonces, deja de pensártelo y únete a nosotros!
🔍 ¿Quiénes somos?
NeuronUP somos una empresa SaaS especializada en neurorrehabilitación y estimulación cognitiva. Nuestro objetivo es revolucionar la práctica en este campo, proporcionando herramientas y datos precisos tanto para profesionales individuales como para la comunidad científica 🏥📊.
🎯 ¿A quién buscamos?
En NeuronUP estamos en búsqueda de un/a Customer Success (CS) para unirse a nuestro equipo de Growth 🚀. Tu misión será ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la región.
📌 Tus funciones principales:
- Coordinar y realizar sesiones de onboarding para nuevos clientes a través de reuniones formativas individualizadas.
- Mantener comunicación constante con los clientes para resolver dudas y recoger feedback.
- Hacer seguimiento de la interacción del cliente con la plataforma durante los primeros meses.
- Facilitar el proceso de renovación, detectando y abordando posibles problemas.
- Analizar y contactar a clientes que no han renovado para entender las razones y buscar posibles soluciones.
- Colaborar con diferentes departamentos para mejorar nuestra propuesta de valor.
🛠 Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 1 año en roles de atención al cliente o interacción directa con el público.
- CRMs: Experiencia con HubSpot o Pipedrive (valorable).
- Experiencia previa con plataformas SaaS
- Conocimientos básicos en Marketing/Comunicación.
- Idiomas: Valorable nivel intermedio/avanzado de inglés 🌍.
- Habilidades comunicativas excepcionales, en especial en storytelling y conocimiento profundo de la plataforma.
- Actitud positiva, empatía y habilidades de resolución de problemas 💡😊.
- Comodidad para realizar videollamadas y llamadas telefónicas.
- Buena presencia y lenguaje corporal que inspire confianza y profesionalismo.
🎁 ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
📩 Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de este proyecto innovador, aplica a la oferta o envíanos tu CV a [email protected].
✨ ¡Te estamos esperando! 🚀