Ofertes d'ocupació per a Atenció al client a Madrid

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Teletreball

HOLA CRACK!!

Estamos buscando al futuro Customer Care (Oposiciones) que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.

¡2025 llega a Ucademy con muchos retos y queremos que nos ayudes a superarlos!

El sector educativo no evoluciona ni aprovecha el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante de sacar todo su potencial, y de esto nace Ucademy.

¿TE APUNTAS?

Nuestro objetivo es hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno.

Así de fácil.

Y para ello, ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para recomendar qué camino seguir día a día.

NOS PRESENTAMOS

Somos 3 ingenieros apasionados por la tecnología y la educación con varios proyectos emprendidos. Hace algo más de dos años decidimos dar el paso adelante (una vez más) y ofrecer una manera diferente de aprender.

Por el camino…. muchas alegrías, errores y aprendizajes que han conseguido que ahora seamos +50 personas en el equipo con una misión clara. Hacer el camino de cualquier estudiante hasta su objetivo de la manera más rápida y más sencilla.

NO SERÁ UN TRABAJO NORMAL

En Ucademy no ofrecemos el típico trabajo de 08:00 a 15:00 h, en el que te dicen lo que tienes que hacer en todo momento, en el que repites día tras día las mismas tareas, en el que dices "ya he terminado el trabajo", en el que el aburrimiento es tu compañero de fatigas y en el que el escaqueo es la modalidad olímpica entre el personal.

Si esto es lo que buscas, estás en el lugar equivocado.

Para nosotros el emprendimiento es un estilo de vida, una forma de pensar y actuar, una pasión que nos hace vibrar a cada segundo. Nos gusta romper reglas, salirnos de la caja, reflexionar, pasar a la acción, equivocarnos y aprender de los errores y, sobre todo, crecer para ser mejores y más grandes.

Sabemos lo que queremos y cómo lo queremos, y estar rodeados de personas que también lo tienen claro y que, por encima de todo, no tienen miedo de superar sus propios límites.

Si te molan los retos, los desafíos y la adrenalina, sigue leyendo.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO EN TÍ?

Estamos buscando alguien con muchas ganas de aprender y de sumarse al reto de ser parte de un equipo que le gusta asumir riesgos, adaptarse a los cambios y es amante de la innovación.

Queremos que nos sorprendas con tus fuertes habilidades de comunicación e interacción con las personas. El enfoque en la experiencia del usuario y comprensión del comportamiento humano va a ser algo que no dejarás pasar por alto.

La motivación y el compromiso son nuestro motor, así que buscamos alguien que comparta esa pasión y entusiasmo por lo que hace. ¿Eres uno de ellos?

¡Y muy importante! Valoramos muchísimo que tengas experiencia en atención al alumno, especialmente si has trabajado con opositores. Si además has dado soporte a opositores de Educación, suma puntos extra.

¿CUÁLES VAN A SER TUS RESPONSABILIDADES?

• Dar soporte a los alumnos en el equipo de Oposiciones a través de la plataforma cuando lo necesiten (o cuando no). En todo caso, vas a ser la persona más cercana a ellos. ¡Creemos en ti! Serás una pieza clave en el equipo.
• Formar parte del proceso de bienvenida a los nuevos alumnos en el Onboarding y eventos exclusivos. No perdemos de vista el detalle, así que todas las mejoras que se puedan hacer en el proceso de OB e ideas frescas que propongas las vamos a tomar en cuenta.
• Dar seguimiento a todos los alumnos y asegurarse de que su experiencia sea excelente va a ser tu prioridad. Apunta alto y dispara a las estrellas, aquí tu ambición te llevará a lograr cosas grandes.
• Tener un contacto directo con el equipo de contenido y el equipo comercial para mejorar constantemente nuestros procesos. En Ucademy el trabajo en equipo genera confianza y la confianza genera crecimiento. ¡No pararás de crecer y de aprender!

REQUISITOS

• Experiencia en atención al alumno, especialmente en el sector de Educación.
• Se valora si ya has dado soporte específico a opositores.
• Se valora aún más si has trabajado con oposiciones de Educación.
• Estar disponible jornada completa y abierto a la modalidad presencial en Madrid (con algunos días de teletrabajo).
• Como diríamos aquí, "la actitud no es negociable", que tengas proactividad es indispensable.
• Que la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN, que vengas a disfrutar y te adaptes a los cambios (y el caos) que tenemos en el día a día.

LO QUE OFRECEMOS 🥚

• Desarrollo personal y profesional en un ambiente inmejorable 🤓
• Total libertad de decidir, opinar y crear. Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo.
• Seguro médico privado 🏥 por si acaso.
• Remuneración 18.000€ brutos anuales.
• Remote Days: Verano, Navidades y Miércoles.
• Muchas cosas más, que solo dentro del equipo entenderás.

Nosotros te queremos conocer, ¿Tú?

Ciao Pescao

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• Publicada21 de març

Teletreball Swift Google Analytics SEO CMS

👋 About Us

At THE/STUDIO, our vision is to empower individuals, regardless of their expertise, to unleash their creativity and bring their unique ideas to life through the production of custom products. We are committed to delivering top-quality customized products that not only exceed expectations but also provide a seamless and awe-inspiring experience via our exceptional team and AI-integrated systems. By shouldering the manufacturing burdens, we liberate our customers to focus on their true passions, driving them towards remarkable success and fulfillment. Together, we turn dreams into tangible realities and shape a world where creativity knows no bounds.

Our headquarters are in Los Angeles, California, but we are a truly global company with team-members across the U.S., Europe, South America, Africa, and Asia/Pacific. We have gone to a fully remote working platform so that we can attract the world’s best talent.

All roles at THE/STUDIO are 100% remote from anywhere in the world, as long as you have all your tools and a fast, stable internet connection!

We know that some applicants will not meet all the requirements, so we encourage you to apply anyway so we can determine if something else might be a good fit!

Are you passionate about digital marketing and eager to grow your skills in SEO? We’re looking for a motivated Junior SEO Specialist to join our dynamic team. This is a fantastic opportunity to gain hands-on experience in on-site, off-site, and technical SEO while working alongside experienced professionals. You’ll be directly involved in optimizing content, building backlinks, and enhancing our website’s performance. If you’re detail-oriented, curious, and ready to learn, we’d love to hear from you.

• SEO Implementation: Assist in executing on-site, off-site, and technical SEO strategies to boost website visibility and ranking.
• Keyword Research & Competitor Analysis: Perform thorough keyword research and analyze competitor websites to identify optimization opportunities.
• Content Optimization:
  • Regularly update the blog with relevant, high-quality, and SEO-optimized content.
  • Collaborate with copywriters to improve content structure and ensure proper keyword usage.
• Link Building:
  • Identify new link-building opportunities and develop outreach strategies.
  • Execute email outreach campaigns and negotiate partnerships for quality backlinks.
  • Monitor and maintain a healthy backlink profile.
• Internal Linking: Optimize internal linking by fixing and strategically placing internal links across blog posts and site-wide pages.
• Performance Monitoring: Use SEO tools (e.g., Google Analytics, Ahrefs, SEMrush) to track website performance and backlink quality.

• Passion for SEO & Digital Marketing: Basic understanding of SEO principles or a strong interest in online marketing.
• SEO Knowledge: Familiarity with fundamental SEO concepts (keyword research, link building, content optimization) is a plus.
• Link Building Experience: Any prior experience in link building or outreach is a significant advantage.
• Content Management: Experience managing website content on WordPress or other CMS platforms is a plus.
• Copywriting Skills: Ability to collaborate with copywriters and contribute to content quality.
• Technical Skills: Basic proficiency with SEO tools (e.g., Google Search Console, SEMrush, Ahrefs) is a plus.
• Advanced English Proficiency is required.
  
  

• Intellectually curious - possesses a natural disposition and comfort to ask questions, challenge the status quo, and a desire to ‘get to the bottom of things’ if they see something not quite right

• Self-motivated with a meaningful reason to deliver excellence

• Good communication skills that enhance collaboration, minimize misunderstandings, and at a frequency that is appropriate for a remote team

• Radical candor - Coachable, accepting of constructive negative feedback and willing to provide constructive negative feedback where applicable

• Operates with a level of urgency - values immediate action where prudent, enables quick decision-making, swift problem-solving, and seizing opportunities in a dynamic business environment

• Natural customer centricity - has an affinity to always start their train of thought or analysis with the customer’s perspective, bias towards talking to the customer to understand them

• Results-driven - focuses on achieving and exceeding measurable objectives

1. Submit an application. IMPORTANT: Please submit your resume/CV in English

2. Initial Chat with Hiring Manager

3. Interview with the CEO

4. Assessment/Case Study - if applicable

5. Reference Check

Note that every role is different, so the process may vary depending on the requirements of the role. Please note that due to the volume of applications we receive, we may not be able to provide feedback to all applications.

At THE/STUDIO, we know that our Company's strength lies in the diversity of our team. THE/STUDIO is an Equal Opportunity Employer and we welcome applicants from all backgrounds. Our policy is to provide equal opportunities for all applicants and individuals regardless of protected characteristics. We prioritize and maintain a fair, inclusive and equitable workplace free from discrimination, harassment, and retaliation.

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• Publicada21 de març

TSQL Fintech Power BI Salesforce Tableau Office

About Us

Planet is a leading technology company transforming payments by putting customer experience first.

We offer integrated solutions that include payment processing, VAT refunds, dynamic currency conversion, and management services for merchants in the Retail and Hospitality sectors worldwide.

In recent years, we have experienced significant growth, expanding our services and global presence.

With strong private equity investors, Advent International and Eurazeo, we have the financial capital and expertise to grow our capabilities and reach through acquisitions.

Our mission is to create a world of connected commerce where payments are simple, secure, and seamless, enabling our partners to deliver exceptional experiences to their customers.

Role Overview

The primary objective of the Customer Success Team is to build relationships with our SME accounts, leading to improved customer lifespan and increased potential of upsell and cross-sell opportunities. The Customer Success Team Leader will lead a team of customer success managers and team leads, overseeing processes and metrics directly related to portfolio growth, customer retention, churn prevention and customer satisfaction.

The Customer Success Director is responsible for full cycle planning and execution through the Customer Success team. They implement data-led strategies to retain customers via pro-active outbound communication with the target base, and oversee the team’s execution of both inbound and outbound activities. These include ad hoc and “always on” commercial outbound campaigns, tracking and reporting on progress, and iterating strategies based on campaign success. This team will also be responsible for inbound customer calls and requests for commercial and non-operations purposes, where customer success managers will be expected to engage with customers before, during, and after the request is successfully executed for that customer.

What You Will Do

• Team management: Build and scale a high-performing team, with focus on prioritising workloads based on data insights and requirements, championing employee development and maintaining an inclusive work environment.
• Metric tracking: Use CRM tools to monitor relevant customer retention, growth and churn metrics, and prepare and present regular reports on customer retention and portfolio trends to senior management.
• Internal collaboration: Work closely with internal teams such as tech, product, operations, other sales teams and executive leadership in order to create clear cross-department process flows to boost customer satisfaction.
• Contract renewals: Coordinate process for tracking customer contract terms and coordinating renewals and contract negotiation to maximise customer retention.
• Inbound commercial requests: Organise team capacity to cover inbound customer calls and requests for commercial and non-operations purposes, where customer success managers will be expected to engage with customers before, during, and after therequest is successfully executed for that customer.
• Outbound Commercial campaigns: Implement targeted commercial campaigns (e.g.,win-back offers, cross-sell, upsell, etc.), working closely with Go-To-Market team and Marketing.
• Churn analysis: Set-up and oversee process to capture and analyse customer churn reasons, including an off boarding process and checklist and off boarding interviews.
• Churn reduction: Plan customer-oriented churn reduction strategies based on data-driven insights and monitor team execution.
  
  

• Proven experience in Customer Success or Mass Account Management role, ideally in a Payments or Fintech environment. Relevant courses / training desired but not required.
• Experience in building and leading a high-performing team.
• Commercially oriented, strong analytical skills and goal-oriented mindset, with experience in devising and executing go-to-market models.
• Strong analytical skills with experience in data analysis tools (e.g., SQL, Tableau, PowerBI) as well as experience in using CRM tools (e.g. Salesforce)
• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.
• Ability to manage multiple priorities effectively.
• Ability to influence cross-functionally, in a matrix organisation
• Passion for building strong customer relationships and fostering customer loyalty.
• Desired experience working with international internal stakeholders and customers.
  
  

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• Publicada21 de març

¡Estamos contratando! 🚀

¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando!

¿Qué harás?

🔹 Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, web, email).

🔹 Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement.

🔹 Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.

🔹 Realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.

🔹 Gestionar presupuestos y pedidos según los procedimientos internos.

🔹 Proporcionar información sobre precios y disponibilidad a clientes internos y externos.

🔹 Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.

🔹 Brindar apoyo a nuevos empleados y partners en procesos y herramientas.

🔹 Identificar oportunidades de mejora en procesos y organización.

¿Qué buscamos en ti?

✔️ Formación en Administración y Dirección de Empresas o Grado Superior en Administración (o experiencia equivalente).

✔️ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

✔️ Enfoque positivo y proactivo en la resolución de problemas.

✔️ Atención al detalle y habilidades organizativas.

✔️ Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

✔️ Espíritu colaborativo y orientación a resultados.

✔️ Nivel alto de inglés (imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

💰 Salario: 27.000 €/año.

📆 Contrato temporal de 1 año.

🚀 Incorporación en abril.

🌍 Un equipo diverso y un entorno de trabajo dinámico.

¿Te animas?

Si quieres formar parte de un equipo en el que cada día supone un nuevo reto, ¡aplica ahora y únete! 💼✨

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• Publicada20 de març

En Wetaca queremos convertirnos en un movimiento de gente que quiere vivir bien en todos los sentidos.

El ritmo de vida actual lleva a muchas personas a tener que elegir entre comer comer rico y comer sano o a priorizar la rapidez, dejando en un segundo plano la calidad y sabor de lo que comen en su día a día. Por eso en Wetaca cocinamos para que comer genial esté al alcance de todos y la comida sea un sinónimo de disfrute, bienestar y tranquilidad.

Somos la suscripción semanal de comida a domicilio líder del mercado y repartimos en toda la península. Cocinamos comida casera y real (con ingredientes naturales, sin aditivos ni conservantes y todo desde cero) para ofrecer menús variados y para todos los gustos, para que nuestros clientes coman bien y ganen tiempo para sí mismos. Nuestro objetivo es que confíen en nosotros y nos deleguen el preparar su comida, que sepan que We TAke CAre, que nosotros nos encargamos de todo.

Si eres una persona con hambre y buscas un sitio en el que crecer, tenemos una vacante para ti.

¿Qué harás?

• Coordinar las tareas del día a día en el equipo de atención al cliente.
• Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación.
• Atender y realizar llamadas a clientes y transportistas.
• Supervisar rutas de reparto y resolver incidencias con proactividad y eficacia.
• Realizar tareas de gestión de rutas, ausencias y conductores con el software OptimoRoute.
• Gestión de cheques restaurante

¿Quién eres?

• Conocimientos y experiencia profesional
• Experiencia mínima de dos años en posiciones de coordinador de equipos de atención al cliente, valorándose especialmente negocios e-commerce.
• Te gusta que las personas sean productivas y el trabajo bien hecho
• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y tickets (Zendesk)
• Inglés fluido
• Se valorará muy positivamente el interés por el mundo de la Gastronomía.
• Eres una persona con excelente comunicación verbal y escrita, con orientación al cliente, organizada y orientada a resultados, honesta y humilde, con capacidad de adaptación y proactiva.

¿Cómo estarás?

• Trabajarás a jornada completa de lunes a viernes, con rotaciones los fines de semana.

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• Publicada20 de març

En Wetaca queremos convertirnos en un movimiento de gente que quiere vivir bien en todos los sentidos.

El ritmo de vida actual lleva a muchas personas a tener que elegir entre comer comer rico y comer sano o a priorizar la rapidez, dejando en un segundo plano la calidad y sabor de lo que comen en su día a día. Por eso en Wetaca cocinamos para que comer genial esté al alcance de todos y la comida sea un sinónimo de disfrute, bienestar y tranquilidad.

Somos la suscripción semanal de comida a domicilio líder del mercado y repartimos en toda la península. Cocinamos comida casera y real (con ingredientes naturales, sin aditivos ni conservantes y todo desde cero) para ofrecer menús variados y para todos los gustos, para que nuestros clientes coman bien y ganen tiempo para sí mismos. Nuestro objetivo es que confíen en nosotros y nos deleguen el preparar su comida, que sepan que We TAke CAre, que nosotros nos encargamos de todo.

Si eres una persona con hambre y buscas un sitio en el que crecer, tenemos una vacante para ti.

¿Qué harás?

• Atender las solicitudes de los clientes a través de los distintos canales de comunicación.
• Atender y realizar llamadas a clientes y transportistas.
• Supervisar rutas de reparto y resolver incidencias con proactividad y eficacia.
• Realizar tareas de gestión de rutas, ausencias y conductores con el software OptimoRoute.
• Gestión de cheques restaurante

¿Quién eres?

• Conocimientos y experiencia profesional
• Experiencia mínima de dos años en posiciones de atención al cliente, valorándose especialmente negocios e-commerce.
• Experiencia con herramientas de gestión de incidencias y tickets (Zendesk)
• Inglés medio
• Se valorará muy positivamente el interés por el mundo de la Gastronomía.
• Eres una persona con excelente comunicación verbal y escrita, con orientación al cliente, organizada y orientada a resultados, honesta y humilde, con capacidad de adaptación y proactiva.

¿Cómo estarás?

• Trabajarás a jornada completa de lunes a viernes, con rotaciones los fines de semana.

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• Publicada20 de març

Teletreball Excel

Descripción

🚨 𝗪𝗘’𝗥𝗘 𝗛𝗜𝗥𝗜𝗡𝗚! 🚨

Bstadium es un Marketplace que ofrece originales experiencias deportivas para fans relacionadas con los principales clubes de fútbol y eventos deportivos. Actualmente buscan una persona en jornada completa para su departamento de atención al cliente cuyas funciones serán la gestión de las necesidades del cliente a través de diferentes canales (web, mail, chat, RRSS...) así como su asesoramiento en el proceso de compra. Será la encargada de gestionar los pedidos, confirmaciones y cancelaciones y el servicio de post-venta e incidencias a través de diferentes medios (teléfono, chat, WhatsApp, mail…). Además, deberá encargarse de la gestión administrativa relativa a la liquidación de servicios, cierres de venta, control de productos, stocks, etc.

Responsabilidades

- Atención al cliente a través de su CRM en chat, whatsapp y email, y a través de llamadas telefónicas.

- Atender y resolver con autonomía las reclamaciones e incidencias importantes y de cierta complejidad.

- Gestión de pedidos de la plataforma y tickets generados a través de nuestros canales comerciales.

- Identificar oportunidades de ventas.

- Colaborar con los equipos internos (ventas, servicios, etc.) para optimizar procesos que afecten directamente la experiencia del cliente.

- Desarrollar estrategias de Customer Journey y fidelización para asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.

Requisitos / Qué ofrecen

- Experiencia en el área de atención al cliente y venta.

- Formación en Turismo/Marketing Digital/Comercio electrónico y/o similares.

- Valorable experiencia en el sector deportes, turismo, ocio o entretenimiento

- Valorable manejo de CRM (especialmente Hubspot y Odoo)

- Muy valorable: Inglés C1. (Valorable segundo y tercer idioma)

- Disponibilidad para trabajar fines de semana (mínimo 1 al mes)

- Experiencia en información y venta

- Buen manejo de ofimática (Excel, Word...)

- Organización y gusto por el detalle Condiciones:

- Salario: SMI + bonus x resultados. Revisión 6 meses.

- Contrato indefinido

- Jornada completa

- Incorporación inmediata

- Posibilidad de teletrabajo

- Equipo joven y buen ambiente de trabajo

Área

Atención al Cliente

Deportes con los que está relacionado

Todos los deportes

Tipo de Empleo

Tiempo completo

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• Publicada19 de març

SaaS Office

About the Company

goFLUENT is fundamentally disrupting the language learning market around the world, helping companies design a global digital training strategy for their employees. goFLUENT accelerates the process of learning language through its platform, a unique blend of AI-powered technology, unmatched content library, and human interaction.

We are a mission-driven SaaS company that believes passionately in the right of every employee to have an equal opportunity to achieve success in the workplace, regardless of their native language. We are part of a truly global company with 1000+ employees around the world.

Job Description:

At goFLUENT, you will have the opportunity to be exposed to a dynamic and international environment by welcoming and accommodating our Spanish learners via phone/email, responding to their needs while assuring a continuous follow-up in their training. Since you are their "consultant/advisor" in training and pedagogy, their requests may be very diverse.

Good equipment such as a computer, headset and internet connection are required for this position.

In this position, you will work closely with the Sales/Customer Success Management Team in order to keep them updated about how each client is working on the language program.

We are looking for a Learning Consultant with a passion for customer service who will have the ability to actively solve doubts and provide guidance about the language, goFLUENT services or issues. Someone with strong oral and written communication skills, fluent in Spanish, spoken and written and advanced level of English. Proficiency in a third language is a plus (German, French, Portuguese, Polish).

What You'll Do:

• Manage relationships with clients/learners taking goFLUENT lessons/training.
• Assist learners who need help through calls or emails as prescribed by the documented processes and/or with the supervisors guidance:
• Resolve customer complaints
• Call clients to follow up on their training progress
• Conduct demo calls
• Assist Account Managers/Sales as deemed necessary by the LC Manager
• Reach KPIs discussed with the LC Manager

What You'll Need:

• Soft skills are a must regarding: empathy, problem-solving, teamwork, adaptability and effective communication skills.
• University degree: Language Studies, Translator/Interpreter
• Proactive, responsible, disciplined and able to multitask.
• Must be able to handle stress well and work efficiently under pressure.
• Have a good command of MS Office and Google tools.
• Excellent command of English and Spanish required both spoken and written.
• Excellent oral communication and customer service skills over the phone.
• Methodical and organized, your relational ease as well as your openness are your assets to succeed in this position.

What We Offer:

• Dynamic, startup-like experience within the security of a fast-growing, 24-year old Swiss-based company.
• Excellent remuneration package commensurate with a high growth potential market and a ground-breaking cloud-based platform. Learn from top executives and visionaries in the learning and language market.
• The experience of joining an innovative organization with an international, vibrant working environment.
• Benefits above those of the law,
• Full on-boarding and fast ramp mentoring program leading candidate to success.
• World-class learning experience by being a goFLUENT learner. Learn from one of our twelve business languages!
• Exciting team-building events.

Eager to learn more, watch our video to discover goFLUENT in the words of our people worldwide: https://www.gofluent.com/us-en/careers

Languages: Spanish native, high level of English, proficiency in a third language is a plus (German, French, Portuguese, Polish).

Location: Madrid, Spain

Schedule: Monday - Thursday 10-18.00 & Fridays 8:30 - 15:00.

Disability certificate will be valued.

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Teletreball Excel Office Word

¡Únete al equipo de atención al cliente!

Misión del puesto: Realizar un servicio de calidad de atención al cliente con el objetivo de resolver dudas, incidencias y lograr la satisfacción del usuario.

Principales funciones:

• Atender al cliente a través de los diferentes canales de comunicación: teléfono, correo, e-mail, chat, web, etc.
• Dar soporte técnico Postventa a clientes vía telefónica y/o correo electrónico.
• Realizar el análisis y resolución de incidencias técnicas a usuarios.
• Dar formación a Clientes sobre uso de las plataformas/productos.
• Dar soporte a los clientes en la instalación y configuración de productos.
• Resolver dudas y consultas sobre los contenidos jurídicos de los productos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el servicio de atención al cliente (facturación, anulación, suscripciones, envíos, incidencias, gestión del ejercicio de derecho en materia de RGPD, etc.)
• Gestionar las sugerencias y reclamaciones producidas en el servicio.