En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila.En estos momento, buscamos profesionales que quieran formar parte de un proyecto común, donde priman las personas, la calidad del servicio al cliente, el compromiso y entusiasmo por lo que hacemos.Necesitamos cubrir una vacante de OPERATIVO/A DE TRÁFICO MARÍTIMO en el departamento de forwarding de la oficina de Altius Bilbao.

La persona a incorporar dependerá jerárquicamente de la persona responsable del departamento.FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:- Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.- Instrucciones origen/oficina, Realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.- Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.- Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.- Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.- Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.- Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.- Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.- Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.- Gestión del Transporte de entrega.- Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.- Subir toda la documentación en la partida.- Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.REQUISITOS:- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares en forwarder.- Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística- Dominio del inglés oral y escrito.- Ofimática: nivel usuario.PERFIL COMPETENCIAL:- Comunicación efectiva- Orientación al cliente- Compromiso- Trabajo en equipo- Iniciativa- Adaptación al cambioENVÍO DE CANDIDATURAS:Interesados/as: enviar cv a ******.

Ref.

Operativo/a Tráfico Marítimo Altius Bilbao