En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca. Sus Funciones Serán Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas...
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Casa del Mar, en Mallorca.
Sus Funciones Serán
Sus Funciones Serán
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta.
- Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones. (upselling).
- Control y seguimiento de llaves.
- Verificación de reportes del responsable del departamento de Pisos.
- Gestionar cambios imprevistos en reservas.
- Conocimiento de idiomas: español e inglés. Se valorarán otros idiomas (alemán o francés).
- A tener muy en cuenta conocimiento de SAP.
- Se valorará experiencia previa en el sector o similares.
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