Operations Assistant 💻

¿Eres apasionado(a) del área de operaciones y atención al huésped?

¿Te gustaría formar parte de un equipo de trabajo inmerso en un proyecto prometedor donde lo mejor está por llegar?

¡Hostinn es tu sitio! 📈

Buscamos un perfil proactivo con gran habilidad de resolución y que se sienta cómodo con los retos del día a día.

Las tareas que desarrollarás como Operations Assistant serán:

• Coordinación del Mantenimiento y gestión de incidencias
• Revisión & Seguimiento de limpieza
• Gestión de reservas: comunicación con huéspedes (consultas,reservas..), registro de huéspedes, reseñas (valoraciones y respuestas), reclamaciones en plataformas...
• Visitas de Control: Revisión Periódica de Viviendas
• Guardias y posibles guardias nocturnas
• Comunicación con propietarios de viviendas activas

Requisitos:

• Persona proactiva, resolutiva y aspiraciones de desarrollo profesional ✅
• Nivel de inglés profesional ✅
• Perfil orientado a  tareas operativas, comunicación, resolución ✅
• Habilidades en atención al cliente ✅
• Disponibilidad presencial y completa en horario rotativo ✅
• Asistencia presencial ✅
• Transporte propio ✅

Competencias:

• Atención al cliente
• Resolución de incidencias
• Aprendizaje permanente
• Conocimiento de herramientas de gestión de hostelería
• Planificación estratégica 
• Integración de equipos
• Negociación

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido
• Formación y aprendizaje continuo y crecimiento importante a medio y largo plazo
• Media Jornada