¡Hola! 👋 En Vincci Hoteles estamos buscando una persona apasionada y dinámica que se una a nuestro equipo como Técnico/a de grupos en nuestro hotel Vincci Soma 4 en Madrid*. Si tienes al menos 3 años de experiencia en el sector y te encanta tratar con los clientes, ¡esta oportunidad es para ti! 🌟

¿Quiénes somos?

Vincci Hoteles es una cadena hotelera que se caracteriza por su compromiso de ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. En Vincci Soma, nos esforzamos por hacer de cada estancia un momento inolvidable. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y contribuir a crear momentos especiales para nuestros clientes.

¿Qué buscamos?

Un/a Técnico/a de grupos que tenga una actitud proactiva, una excelente atención al cliente y que domine el inglés a nivel medio-alto. Alguien con ganas de comercializar los servicios del hotel y que esté dispuesto/a a trabajar en equipo para alcanzar los objetivos marcados. 👥

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

👉 Comercialización de servicios: Promover y vender nuestros servicios y productos para grupos, asegurando siempre la mejor atención y asesoramiento a nuestros clientes.

👉 Cumplimiento de objetivos: Llevar a cabo los objetivos establecidos para aumentar la ocupación y, por ende, mejorar los resultados del hotel. 📈

👉 Coordinación de eventos: Trabajar de la mano con el departamento comercial de la Central para organizar eventos que impresionen a nuestros clientes.

👉 Captación de grupos: Promover y contratar grupos, elaborar propuestas de tarifas y productos adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, ya sea para reuniones de empresa, convenciones, incentivos, almuerzos, cócteles o cenas. 🍽️

👉 Atención al cliente: Ser el punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo a sus peticiones y ofreciendo soluciones personalizadas.

👉 Negociación y seguimiento: Guiar las negociaciones comerciales y realizar el seguimiento adecuado de cada cliente, asegurando su satisfacción en cada paso del proceso.

👉 Ejecutar eventos: Estar presente durante la ejecución de los eventos, asegurando que todo funcione a la perfección y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir en el camino. 🎉

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico en un equipo apasionado por el turismo y la hospitalidad.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión.
• Un horario de trabajo de 11 a 19 con flexibilidad y disponibilidad horaria para adaptarse a las necesidades del cliente.
• La oportunidad de participar en eventos únicos y experiencias inolvidables.
  
  

¿Qué necesitas?

• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en el ámbito hotelero o de eventos.
• Nivel medio-alto de inglés, ya que la comunicación con clientes internacionales será parte de tu día a día.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes departamentos.
• Habilidades para negociar y resolver problemas de manera efectiva.
• Disponibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de los eventos y clientes.
  
  

Si te motiva trabajar en un entorno donde la atención al cliente y los eventos son la esencia de nuestro servicio, ¡te queremos en nuestro equipo! 🚀

Si estás listo/a para un nuevo desafío y quieres crecer con nosotros en el maravilloso mundo de la hotelería, no dudes en aplicar. ¡En Vincci Hoteles, cada día es una nueva aventura! 🏨✨

¡Esperamos conocerte pronto!

Requisitos:

• Grado en Turismo.
• Formación complementaria en Protocolo y Eventos.
• Experiencia mínima de 3 años en departamentos de Grupos.
• Nivel alto de inglés.
• Valorable segundo idioma.
• Conocimiento del mercado.
• Manejo de programas de gestión hotelera.
• Flexibilidad horaria.
• Personalidad abierta y trato agradable.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Resolución de problemas.
• Creatividad.
• Alto grado de orientación al cliente