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0Qualentum
Pozuelo de Alarcón, ES
Analista de Procesos y Eficiencia
Qualentum · Pozuelo de Alarcón, ES
Agile Excel Power BI Salesforce Tableau
Buscamos para nuestro equipo de desarrollo de negocio en PROEDUCA un ANALISTA DE PROCESOS Y EFICIENCIA.
El Objetivo del Puesto: Analizar, optimizar y garantizar la eficiencia de los procesos del call center de ventas, identificando oportunidades de mejora mediante el análisis de datos, proponiendo acciones estratégicas y supervisando su implementación para incrementar la productividad, calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
- Análisis de Procesos:
- Evaluar el flujo completo del proceso de ventas (desde la primera llamada hasta el cierre) para identificar cuellos de botella, redundancias o áreas de ineficiencia.
- Mapear procesos actuales y diseñar propuestas de mejora con enfoque en reducción de tiempos, aumento de conversión y experiencia del cliente.
- Gestión de Datos y Métricas:
- Recopilar y analizar datos operativos (ej. tiempo de llamada, tasa de conversión, abandonos, KPIs de ventas) para medir el desempeño.
- Utilizar herramientas de análisis (Excel, Power BI, CRM, grabaciones de llamadas) para identificar patrones y tendencias.
- Generar reportes periódicos con insights accionables para la dirección.
- Propuesta de Mejoras:
- Desarrollar planes de acción basados en datos para optimizar recursos, capacitación, scripts de ventas o flujos de trabajo.
- Colaborar con equipos de ventas, TI y capacitación para implementar soluciones tecnológicas o metodológicas (ej. automatización, ajustes en CRM).
- Implementación y Seguimiento:
- Pilotear cambios, monitorear resultados y ajustar estrategias según necesidades.
- Medir el impacto de las mejoras mediante indicadores pre/post implementación.
- Colaboración Interdepartamental:
- Trabajar con líderes de ventas, calidad y operaciones para alinear procesos con objetivos comerciales.
- Capacitar a equipos en nuevos procesos o herramientas implementadas.
- Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Data Analytics o afín.
- Experiencia: Más de 4 años en análisis de procesos, mejora continua o roles similares en call centers (enfocado en ventas).
- Habilidades Técnicas:
- Dominio de Excel avanzado y herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau).
- Conocimiento de CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) y sistemas de grabación de llamadas.
- Se valorará certificación en Lean Six Sigma o metodologías ágiles (deseable).
- Habilidades Blandas:
- Pensamiento crítico y orientación a resultados.
- Comunicación efectiva para presentar hallazgos a distintos niveles.
- Capacidad de trabajar bajo presión y en equipo.
- Reducción de tiempos improductivos en procesos de venta.
- Incremento en tasa de conversión o ventas cerradas.
- Mejora en satisfacción del cliente (ej. NPS o encuestas post-venta).
- Eficiencia en la implementación de proyectos (cumplimiento de plazos/objetivos)..
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
Salvesen Logística
Getafe, ES
Jefe/a de RRHH (Transporte)
Salvesen Logística · Getafe, ES
Excel
Empresa líder en el sector logístico de alimentación a temperatura controlada. Actualmente, distribuida por todo el territorio peninsular. En constante evolución y crecimiento contamos con más de 28 delegaciones, las cuales han ido evolucionando hacia nuevas operaciones, cada vez más complejas y de mayor valor añadido, todo esto soportado por la inversión y desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras y un equipo comprometido con el proyecto y enfocado en el servicio al cliente.
En Salvesen Logística apostamos por las personas y su crecimiento profesional dentro de nuestra compañía ofreciendo oportunidades de carrera y transversalidad.
Los valores de nuestra filosofía empresarial han sido y son nuestro referente a la hora de orientar cada acción y de determinar cada conducta:
- Ser Seguros: Ponemos la seguridad en primer lugar. Es nuestra responsabilidad cuidarnos unos a otros. Juntos, creamos lugares de trabajo seguros y solidarios donde las personas pueden prosperar y regresar a casa del trabajo tan sanos como llegaron.
- Ser Inclusivos: Valoramos la diversidad de voces, talentos, identidades, entornos y experiencias de las personas para impulsar la innovación y el éxito. Construimos una cultura de pertenencia que respeta a todos los miembros del equipo.
- Generar impacto: Nos esforzamos por generar un impacto positivo para nuestra gente, nuestros socios y el planeta. Lo hacemos escuchando, haciendo negocios de manera responsable y ética, y yendo un paso más allá para brindar valor medioambiental, social y económico.
- Cambiar el juego: Nunca dejamos de encontrar soluciones audaces y originales para desafíos difíciles. Continuamente subimos el listón, impulsando soluciones innovadoras con tecnología avanzada.
- Ofrecer Resultados: Nos apasiona ofrecer resultados sobresalientes para todos nuestros socios. Todos los días, encontramos formas de aumentar la eficiencia, la velocidad y el rendimiento general.
Nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de RRHH para nuestra área de Transporte, con base en Getafe.
Entre las principales funciones de la posición, destacan:
- Garantizar la implantación y cumplimiento de las políticas de Recursos Humanos de la compañía, y en especial las políticas de Seguridad y Compliance.
- Definir, en alineación con el negocio al que presta servicio, la estructura organizativa óptima.
- Anticiparse a las necesidades y tomar las decisiones de contratación necesarias.
- Gestionar procesos de selección: selección de fuentes de reclutamiento, publicación de anuncios, criba curricular, entrevistas
- Definir las necesidades formativas y los planes de desarrollo del talento.
- Administración del personal de su ámbito de responsabilidad (IT'S, permisos retribuidos, absentismo, calendario, vacaciones...)
- Gestión y trato del día a día con los trabajadores
- Conocimiento y cumplimiento Buenas Prácticas de Seguridad Alimentaria y Medioambientales, así como eficiencia/ ahorro energético
Serás candidato/a ideal si cumples con los siguientes requisitos:
- Grado Relaciones laborales, RRHH o similar. Formación superior en gestión de nómina y seguridad social
- Experiencia en el Sector Logístico/ Transporte
- Nivel medio-alto de Excel
- Experiencia requerida de al menos 2 años en puestos similares
SYRSA
Sevilla, ES
TECNICO/A REPORTING FINANCIERO
SYRSA · Sevilla, ES
Excel Power BI
En SYRSA contamos con más de 60 años de experiencia en el sector de la automoción en Andalucía. Un equipo de más de 850 profesionales cualificados para atender al cliente más exigente con un trato personal y de confianza. Tenemos presencia en prácticamente todas las provincias de Andalucía, con servicios integrales de movilidad que van desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión a los servicios de gestoría, pasando por venta de seguros o negocios de economía circular. Todo ello desde el compromiso con la innovación y poniendo a las personas en el centro, con una constante preocupación por la mejora de la experiencia cliente.
Buscamos personas entusiastas y ambiciosas que deseen impulsar su carrera profesional con nosotros. Ofrecemos formación completa y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Valoramos la proactividad, la pasión y el deseo de superación.
¿Qué harás en tu día a día?
- Preparación y análisis de informes financieros periódicos.
- Control y seguimiento de KPIs financieros y operativos.
- Elaboración de informes para la alta dirección, identificando tendencias y desviaciones.
- Apoyo en la elaboración de presupuestos y previsiones financieras.
- Colaboración con otros departamentos para garantizar la precisión de la información financiera.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de reporting.
- Contabilidad y auditoría.
¿Qué buscamos?
- Formación en ADE, Economía, Finanzas o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de automoción o servicios.
- Conocimientos avanzados en herramientas de análisis (Excel, Power BI, etc.).
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de datos y presentar información clara y precisa.
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
- Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados.
Fisel Printer Plus
Madrid, ES
Buen Salario Encuadernador
Fisel Printer Plus · Madrid, ES
INFORMACIÓN DE LA EMPRESANombre empresa: FISEL PRINTER PLUS, S.L.Ciudad: GETAFE (Madrid)Persona de contacto: JOSE CORDON MARTINEZEmail de contacto: ******éfono de contacto: 917978015INFORMACIÓN PRINCIPAL DE LA OFERTAPuesto/Título: EncuadernadorNº de vacantes: 1RESPONSABILIDADES:- Operar en alzadora y grapadora a caballete- Operar en plegadora- Operar en máquina de cola purCONTRATACIÓN:Indefinido con 2 MESES DE PRUEBAJornada laboral según convenio, salario a convenirBENEFICIOS:Se ofrece buen ambiente de trabajoREQUISITOS:- Experiencia previa en el área de Encuadernación#J-18808-Ljbffr
Appian
Sevilla, ES
Solution Engineering Analyst
Appian · Sevilla, ES
Cloud Coumputing
Here at Appian, our core values of Respect, Work to Impact, Ambition, and Constructive Dissent & Resolution define who we are. In short, this means we constantly seek to understand the best for our customers, we go beyond completion in our work, we strive for excellence with intensity, and we embrace candid communication. These values guide our actions and shape our culture every day. When you join Appian, you'll be part of a passionate team that's dedicated to accomplishing hard things.
Solution Engineering Analyst
Location: Seville, Spain
Are you passionate about delivering great customer experiences? Are you a people person with excellent organizational and communication skills? Do you thrive in a fast-paced environment with a diversity of challenges?
Appian’s Solution Engineering team is growing! This role demands someone with comfort in both business process and customer service. We are looking for someone who is enthusiastic about learning and thrives at creating and executing business processes that enhance customer experience.
About You:
- You are a people-person with a passion for customer experience.
- You build collaborative and constructive working relationships with many people, across many functions.
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- You have an associate or bachelor’s degree (STEM is a plus). You are a fast learner who can work independently.
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- Manage delivery of software and the onboarding experience for new Appian customers and partners.
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- Manage scheduling for 24x7 on-call rotations
- Work an adjusted schedule, possibly until midnight or later, on the last days of each quarter to support delivery of software.
At Appian, you will help us build our award-winning PaaS product that enables business people to build cloud and mobile enterprise applications with flexible, visual models instead of custom code. Appian discovers and unites enterprise data, connects users through social and collaborative engagement in the context of business data, and provides the leading suite of business process technology to enable rapid application development and optimization in every industry.
Tools and Resources
- Training and Development: During onboarding, we focus on equipping new hires with the skills and knowledge for success through department-specific training. Continuous learning is a central focus at Appian, with dedicated mentorship and the First-Friend program being widely utilized resources for new hires.
- Growth Opportunities: Appian provides a diverse array of growth and development opportunities, including our leadership program tailored for new and aspiring managers, a comprehensive library of specialized department training through Appian University, skills based training, and tuition reimbursement for those aiming to advance their education. This commitment ensures that employees have access to a holistic range of development opportunities.
- Community: We’ll immerse you into our community rooted in respect starting on day one. Appian fosters inclusivity through our 8 employee-led affinity groups. These groups help employees build stronger internal and external networks by planning social, educational, and outreach activities to connect with Appianites and larger initiatives throughout the company.
Appian is a software company that automates business processes. The Appian AI-Powered Process Platform includes everything you need to design, automate, and optimize even the most complex processes, from start to finish. The world's most innovative organizations trust Appian to improve their workflows, unify data, and optimize operations—resulting in better growth and superior customer experiences. For more information, visit appian.com. [Nasdaq: APPN]
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Appian is an equal opportunity employer that strives to attract and retain the best talent. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by applicable federal, state, or local law.
Appian provides reasonable accommodations to applicants in accordance with all applicable laws. If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact us by email at [email protected]. Please note that only inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to from this email address.
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FNAC España
Pozuelo de Alarcón, ES
Técnico/a Paid Media Specialist Ecommerce
FNAC España · Pozuelo de Alarcón, ES
Google Ads Google Analytics Excel SEM
Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!
En Fnac España, estamos buscando un/a Técnico/a Paid Media Specialist, para el Dpto. de Adquistion Ecommerce en nuestra Sede, para la gestión de las campañas de los diferentes canales de pago, SEM, Afiliación, Programática, Social Media, etc. con experiencia demostrable en campañas de Google Shopping. Jornada completa (Grupo Profesional de Profesionales)
¿Cuáles son las funciones?
- Gestión y optimización de las campañas de performance digital Google Adwords. (SmartShopping / Search), afiliación, programática, RRSS o de cualquier otro canal de pago.
- Seguimiento en tiempo real y análisis de los resultados de las campañas y puesta en marcha de medidas correctivas.
- Optimización de los feeds y de GMC.
- Participación en la integración de IA de las campañas de paid.
- Creación y seguimiento de reports en Adobe Omniture/Google Analytics
- Elaboración de la estrategia Drive to store.
- Seguimiento del mercado para detectar tendencias, nuevos canales o herramientas que ayuden a optimizar los resultados.
- Proactividad en la optimización de las campañas para la consecución de los objetivos de venta con una estrategia adaptada a cada categoría.
- Colaboración en la estrategia del área de adquisición a través de los diferentes proyectos enfocados a la optimización de los resultados de Fnac.
- Participación en diversos proyectos transversales (Fnac España e Internacional).
Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como: Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y Fnac.es, Variable Individual Mensual en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.
¿Quiénes somos?
Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 35 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.
Si quieres ser parte de esta experiencia y desarrollarte con nosotros/as, no dudes en apuntarte a nuestras ofertas.
En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión. Requisitos:
Conocimientos requeridos:
- Imprescindible inglés, valorable conocimiento de francés
- Conocimientos de Excel nivel intermedio
- Programas de análisis web y medición (Adobe Omniture o Google Analytics)
- Experiencia en gestión de campañas en canales de Paid: Adwords, afiliación, display, programática, paid social…, en venta de audiencia y en gestión directa con Google
- Experiencia de al menos 2 años en eCommerce, Retail omnicanal o agencias digitales
- Adaptación y capacidad de aprendizaje en entornos laborales dinámicos.
- Dinámica con sensibilidad comercial.
- Capacidad resolutiva, orientada a la consecución de resultados.
- Alta capacidad analítica.
- Persona pro-activa, dinámica con capacidad de trabajo de forma autónoma.
Camino Ciurana
Grado, El, ES
Auxiliar administrativo
Camino Ciurana · Grado, El, ES
Contabilidad Resolución de problemas Aptitudes de organización Comunicación Facturacion Atención telefónica Programas de ofimática Calendarios Equipo de oficina ERP Excel Office Outlook Word
En Camino Ciurana buscamos un auxiliar administrativo/a para incorporarse al equipo de uno de nuestros clientes en Asturias en su centro de trabajo de Grado.
La empresa, líder en el sector de la alimentación en la región, está formada por personas de gran experiencia y compromiso y tiene por objetivo llevar hasta el consumidor final los mejores productos.
Las principales responsabilidades del puesto son:
-Elaboración, registro, comprobación, contabilización y control de albaranes y facturas de venta y compra.
-Registro y control de la operativa de las instalaciones y posterior elaboración de informes de gestión para la Gerencia.
-Gestión documental (tanto digital como física).
-Registro y actualización de información en el sistema de información de la Empresa (ERP).
-Control y seguimiento del estado de cobros y pagos.
-Soporte a las áreas operativas de la empresa en cuanto a gestión de recursos humanos.
-Apoyo al Responsable de Administración en la ejecución de otras labores propias del Departamento.
Condiciones del puesto:
-75% de la jornada (30h semanales) ampliables a jornada completa en función del compromiso y la valía del candidato.
-Horario de 15:00 a 21:00.
Requisitos del puesto:
-Formación académica en Administración, Finanzas, Contabilidad o similar.
-Experiencia previa de, al menos, 3 años en funciones administrativas, preferiblemente en el sector cárnico o alimentario.
-Experiencia demostrable en el uso de sistemas informáticos de facturación y contabilidad, de gestión empresarial (ERP) y del paquete ofimático Office (Outlook, Word y Excel).
-Capacidad de organización, de trabajo en equipo y habilidades de comunicación para la atención al cliente.
-Carné de conducir y vehículo propio.
EU Project Manager
NovaOnProjects
EU Project Manager
OnProjects · Granada, La, ES
Teletreball Gestión de proyectos Gestión de programas Elaboración de presupuestos Empresas Negociación Planificación de proyectos Visión empresarial Ejecución de proyectos Equipos de proyecto Gestión de cambio estructural
En OnProjects buscamos incorporar a nuestro equipo a un Project Manager con experiencia previa y capacidad contrastable de redacción de propuestas exitosas dentro de los programas Horizon Europe e Interreg.
Buscamos un perfil que conozca y sea capaz de gestionar el ciclo completo de un proyecto de financiación europea, desde la redacción de propuestas y obtención de fondos hasta su gestión y justificación, trabajando tanto de forma autónoma como en equipo.
Entre las tareas a desarrollar, deberá:
- Redactar propuestas dentro de los programas mencionados anteriormente, entre otros, desarrollando la propuesta desde el inicio hasta el envío: análisis pormenorizado de la convocatoria, contacto con el cliente, generación de la idea o colaboración con el equipo de investigación en el desarrollo de la misma, conformación del consorcio, planificación del proceso de redacción, gestión de las contribuciones de los socios, redacción y revisión de la propuesta, revisión de los aspectos administrativos y envío de la misma en fecha.
- Gestionar los proyectos aprobados que se le asignen.
- Cooperar con el resto de Project Managers y con el área de marketing y comunicación, y el área de diseño y desarrollo web, para la consecución de los objetivos marcados.
- Contribuir con ideas y propuestas en las diferentes reuniones de equipo, cuando sea necesario.
- Apoyar a la Communications Officer en la gestión de la comunicación y difusión del proyecto.
Será requisito para este puesto demostrar experiencia contrastable en redacción de propuestas exitosas. Para ello, el candidato/a deberá presentar los proyectos en los que fue responsable principal del desarrollo y redacción de la propuesta, y que hayan sido aprobados y financiados.
Otro requisito imprescindible será un nivel de inglés muy alto o bilingüe demostrable.
Se valorará positivamente titulación universitaria relacionada con la sostenibilidad medioambiental y/o el desarrollo rural.
El puesto se ofrece en modalidad híbrida (80% teletrabajo / 20% oficina) con domicilio en Granada o alrededores. Será necesaria disponibilidad para viajar y asistir a las reuniones de proyecto dentro y fuera del país.
Competencias clave:
- Capacidad de redacción de proyectos.
- Capacidad de gestión de proyectos y compromiso con el cumplimiento de los requisitos.
- Nivel alto en el uso de software y herramientas de edición de texto, ofimática y gestión de proyectos.
- Conocimiento avanzado y experiencia previa con los sistemas y plataformas electrónicas de envío de propuestas de la Comisión Europea.
- Buenas dotes de comunicación y de trabajo en equipos multidisciplinares y multiculturales.
- Capacidad para trabajar metódicamente y cumplir los plazos de entrega.
- Capacidad de trabajo autónomo (teletrabajo).
- Uso fluido del inglés.
- Se valorará positivamente el conocimiento de diferentes programas europeos y de los modelos de financiación.
- También se valorará positivamente experiencia previa en comunicación de proyectos científicos y gestión de redes sociales.
Que ofrecemos:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Retribución salarial acorde con la experiencia aportada, con fijación de tramos por éxito en las convocatorias.
- Equipo informático para el desarrollo del trabajo (ordenador Mac, pantalla auxiliar y accesorios necesarios).
- Posibilidad de formación y progresión profesional dentro de la empresa.
¿Cómo puedes apuntarte a la oferta? Envíanos tu currículum con el asunto «Oferta EU Project Manager» a la dirección de correo electrónico [email protected].
¿Quiénes somos?
Somos una consultora de gestión de fondos y proyectos europeos con sede en Granada (Andalucía). Nuestro equipo está compuesto por especialistas en la gestión de proyectos internacionales de diversas áreas, así como por especialistas en comunicación, diseño gráfico y desarrollo web.
En OnProjects, ponemos a las personas en el centro de nuestra organización y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y motivador donde:
- Valoramos el talento sin importar su forma y procedencia, y apostamos por un equipo diverso y complementario.
- Apoyamos la conciliación de la vida laboral y personal, adoptando la modalidad de teletrabajo y fomentando una jornada laboral flexible.
- Ayudamos en el crecimiento profesional de nuestros trabajadores, brindándoles apoyo económico y adaptabilidad de horarios para su formación continua.
- Si quieres conocer más sobre OnProjects y nuestro trabajo, te invitamos a visitar nuestra página web: https://onprojects.es/sobre-onprojects
Bikini Island & Mountain Hotels
Palma , ES
GUEST EXPERIENCE COORDINATOR
Bikini Island & Mountain Hotels · Palma , ES
WHEN COMING TO BIKINI MAKE SURE TO WEAR SUNFLOWERS IN YOUR HAIR
Nestled in stunning Port de Sóller, on Mallorca’s west coast, Bikini Hotel Port de Sóller offers a vibrant fusion of laid-back island vibes and adventurous spirit of the Tramuntana mountains. Here, we invite our guests to experience more than just a hotel stay – it's an exceptional journey shaped by 70s music, colorful design, NENI food, conscious movement and soulful service. As a spirited team of hospitality lovers, we strive for attention to detail, dependable reliability, and strong expertise, while fostering creativity, ease, and joy. Join us as Guest Experience Coordinator and be part of something extraordinary!
WHAT’S WAITING FOR YOU?
By the founders of 25Hours hotels: creating exceptional and fun experiences, by blending professionalsm and pushing beyond limits
Member of Design Hotels in a vibrant & dynamic atmosphere
Everyone is welcome, embracing individuality, unique personalities, and creativity
5 working days/week with digital reporting of working hours
Long season duration of up to 7 months with high occupancies. Always be in action…
…yet time to relax. Depending on capacity you are advised to take vacation days also during the summer season.
Want to explore the world? Benefit from friends' rates in partner hotels and discounts in many NENI restaurants
Welcome to our Bikini world: opportunities for professional growth and development
WHAT`S IN YOUR LUGGAGE?
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…fluent in German & English. Spanish would be great, the more languages the better
…open minded, creative & striving for the best guest experience
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…communication crack on- and offline
…good in setting priorities and organizing yourself & others
WHAT’S YOUR JOB ABOUT?
Responding to all daily guest requests on site & guest correspondence by e-mail or phone on time
Birthdays, Baby Moon & from engagement to divorce partys, you know what´s moving our guests
Keeping yourself up-to-date with happenings on Mallorca & creating BIKINI Experiences for our guests to enjoy
Answering and following up on guest reviews on all online portals
Selling BIKINI Experiences of all kind prior to arrival and on site and coordinating them in house or with our external partners
Be creative - create and coordinate guest moments and happenings for our hotel guests that they won't forget
Preparing guest feedback reportings for department heads & our General Manager
Coordinating and welcoming our yoga retreat guests during their stay
Organization and implementation of our legendary Woodstock event including invitation management, act bookings, flower power decoration, .... you are the implementer of this annual event
Do you want to become a Bikini ambassador? Apply with your CV including a letter or even better video of motivation and your salary expectations. We are looking forward to all applications and remain for all questions that may arise: [email protected].