Ofertas de empleo de Gerente de Éxito del Cliente

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada31 dic.

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First, who on earth is Dalux?

Dalux is an innovative ConTech company that is committed to pushing the boundaries of how technology can create a smarter and more efficient construction and real estate industry. Today, we provide user-friendly digital tools and BIM technology (3D information models) to leading contractors and consultants in more than 147 countries. And we’re not slowing down anytime soon — this is a great time to join us and directly shape the future of Dalux!

With a growing international presence, Dalux is expanding fast, and we’re now looking for a Customer Success Manager to join us in Madrid with support our customers in the Owner segment.

Awesome! But what will my new role be?

Our new colleague will play a crucial part in driving support activities, ensuring growth in the Spanish market. With a proactive and structured approach, you provide the highest level of service and customer care, that we are known to provide, leading to a long-lasting relationship with our customers.

Your main tasks will include:

• Demonstrate and present Dalux software for existing and new customers.
• Establish and maintain long-lasting relationships with the customers.
• Represent Dalux at seminars, fairs, and conferences.
• Manage implementations, trainings, and support.
  
  

We're looking for someone who:

• Has experience with BIM and digital construction enthusiast.
• Has solid knowledge and experience working on construction sites or in the construction industry.
• Has the ability to deep-dive in the software and train superusers.
• Has the ability to build strong and long-lasting customer relations.
• Is a great team player aiming for mutual success
• Is fluent in both Spanish and English, oral as well as written.
  
  

So, why choose Dalux?

Glad you asked! At Dalux, we care. Not only about our work and customers, but about each other. Your work itself should be fun, challenging, and intriguing. But the working environment plays just as big a part in your job satisfaction, and therefore we view working overtime as so last year. We also don't believe in fancy titles and tight dress codes, instead, we believe in having a light-hearted, informal, and welcoming workplace, with room for everyone.

About Dalux

Dalux is transforming the construction and real estate industry through smarter, more efficient digital tools. Since 2005, we’ve been pushing the limits of what technology can do—delivering world-first innovations like the fastest mobile BIM viewer and the first BIM-based Augmented Reality feature for construction. We improve what’s already great, and we build what’s never been built before.

Application deadline:

As soon as possible

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada24 dic.

. SharePoint Power BI Salesforce

¿Quiénes somos?

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 3.000 clientes en más de 20 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

🧬 Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta
• Prioriza el crecimiento
  
  

¿Cuál es la misión del puesto?

En CTAIMA buscamos un/a Customer Success Manager que actúe como el punto de referencia entre nuestros clientes y la compañía. Tu misión será asegurar que cada cliente aproveche al máximo nuestras soluciones tecnológicas, impulsando su satisfacción, fidelización y crecimiento dentro de nuestro ecosistema de servicios.

Serás la persona responsable de construir relaciones de confianza a largo plazo, detectar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que cada cliente se enamore de CTAIMA ❤️.

Si te apasiona el trato con el cliente, tienes habilidades comerciales y te motiva trabajar en un entorno digital con herramientas avanzadas… este es tu lugar 🚀

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ser el/la interlocutor/a clave con nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida y efectiva.
• Garantizar su satisfacción y fidelización, convirtiéndote en su asesor/a de confianza.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio, promoviendo la expansión de productos y servicios contratados, tanto a nivel nacional como internacional.
• Realizar un seguimiento estratégico de cada cuenta, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
• Fomentar la venta cruzada (cross-selling), proponiendo soluciones que generen mayor impacto y ampliación del negocio.
• Hacer seguimiento de ofertas y propuestas, asegurando una gestión ágil y eficiente.
• Detectar la presencia de la competencia en las cuentas y trasladar esta información clave internamente.
• Gestionar y optimizar los procesos con herramientas digitales como:
  
  

📊 CRM (Pipedrive) – Seguimiento de clientes y oportunidades.

📈 Power BI – Análisis de datos y elaboración de informes.

💻 Business Central, Teams, SharePoint – Coordinación y trabajo interno.

HubSpot – Digitalización y automatización de campañas de ventas.

¿Qué buscamos en ti?

• ✅ Experiencia previa en Customer Success, Account Management, Sales
• 🗣️ Capacidad de comunicación y negociación – Sabes conectar con los clientes y generar confianza.
• 📊 Habilidad analítica y enfoque data-driven – Tomas decisiones basadas en datos.
• 🚀 Proactividad y mentalidad de mejora continua – Siempre buscas aportar valor y optimizar procesos.
• 💻 Experiencia con herramientas digitales y CRMs – Si ya has trabajado con Pipedrive, SalesForce, Hubspot, Power BI o Business Central, ¡sumará muchos puntos!
• 🌍 Idiomas: Español e inglés a nivel avanzado/profesional. Otros idiomas como italiano, francés o portugués serán un plus.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• 📄 Contrato indefinido.
• 📍Centro de trabajo (Customer Success) en Madrid o Tarragona — la incorporación puede ser en cualquiera de las dos oficinas:
• Madrid: Vía de las Dos Castillas, 33, Edif. 7, 3ª planta, 28224 Pozuelo de Alarcón.
• Tarragona: Carrer Salvador Espriu, 18, 43007 Tarragona.
• 📅 Incorporación inmediata.
• ⏰ Flexibilidad horaria.
• 🌴 25 días laborables de vacaciones anuales (23 + 2 festivos locales de libre elección).
• 🚀 Jornada intensiva de 08 a 15h los viernes, julio, agosto y el día de tu cumpleaños.
• ☕️ Oficinas equipadas con todo lo que necesitas para tu break: cafeteras, fuentes de agua, microondas, etc.
• 📚 Formación y desarrollo profesional continuo.
• 🤗 Iniciativas de bienestar y hábitos saludables.
• 💳 Productos de retribución flexible: transporte, restaurante, guardería y seguro médico.
• 🏷️ Acceso a Corporate Benefits (portal de descuentos).
• 🔈 Programa Referral de candidatos.
  

¿Te interesa esta oportunidad? No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!

¿No es el puesto adecuado para ti? ¡No te preocupes! Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles. Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos. ¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!

Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.

CTAIMA️ 💡 Conocimiento | Tecnología | Personas

PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B43715812), [email protected]. Finalidades: Participar en procesos de selección de personal. DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en [email protected]. Más Info en www.ctaima.com/politicas-de-empresa/#politica-privacidad.