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Barcelona, ES
PROJECT MANAGER – EVENTS & STANDS / Arquitectura efímera
MAC GROUP STANDS & EVENTS · Barcelona, ES
Inglés Gestión de programas Negociación Planificación de proyectos Construcción Gestión de obras de construcción Gestión de contratos Microsoft Project Sketch App Gestión de cambio estructural Illustrator Sketch Office
Queremos incorporar un/a PROJECT MANAGER basado en nuestras oficinas en el centro de Barcelona para gestionar proyectos de arquitectura efímera en ferias, eventos y congresos en Barcelona, teniendo que viajar puntualmente a distintos puntos de Europa.
Buscamos ampliar nuestro equipo de gestión de proyectos con profesionales que nos ayuden a seguir creciendo, a ampliar nuestros horizontes y a crear espacios para los eventos y marcas más importantes del sector ferial, corporativo y congresual europeo. Buscamos una persona resolutiva, eficiente, que se sienta cómodo trabajando en equipo, organizada y acostumbrada a trabajar con timings determinados.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Gestión de todas las fases del proyecto, desde planificación y cotización con cliente hasta ejecución del proyecto.
- Control presupuestario de los proyectos
- Colaboración con el departamento técnico en le desarrollo de planos y materialización de los requisitos
- Gestión de proveedores y necesidades de cada proyecto
- Coordinación con terceros que puedan estar involucrados en los proyectos
- Coordinación de los diferentes equipos y proveedores de montaje implicados en cada proyecto involucrados para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y fechas de entrega establecidas.
- Gestión de incidencias y control de calidad
¿Que valoramos?
- Imprescindible experiencia gestionando espacios efímeros, eventos corporativos, congresos,…
- Inglés hablado y escrito a nivel fluido
- Capacidad de gestionar varios proyectos a la vez de manera organizada y eficiente
- Capacidad de comunicar interna y externamente sabiendo adaptarse a entornos con clientes y proveedores.
- Nivel usuario de herramientas office
- Conocimiento básico de herramientas informáticas como AutoCad, Sketch Up & Illustrator
- Orientación al cliente.
- Orientación a resultados y resolución de problemas.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- Capacidad de organización y planificación.
- Disponibilidad para viajar
¿Qué ofrecemos?
- Incorporación inmediata.
- Trabajo a tiempo completo en nuestras oficinas en el centro de Barcelona
- Salario competitivo acorde a la experiencia y competencias del candidato/a
- Unirte a un proyecto en constante expansión
¿ Quién somos y Qué hacemos en MAC Group?
Mac Group Stands somos empresa especializada en la construcción de stands, eventos y exposiciones. Para ser más precisos no hacemos stands sencillos ni fáciles, hacemos grandes construcciones para stands y eventos con altillos, estructures especiales, diseños rebuscados, … en fín, ¡cosas únicas!
Tenemos un equipo de projects managers y técnicos que se dedican a analizar y desarrollar los diseños con el fin de llevarlos a la realidad. La producción de eventos dista de la arquitectura urbana o residencial. Los equipos son multidisciplinares teniendo que gestionar muchos aspectos y elementos distintos como metalistería, carpintería, instalaciones eléctricas, AVs, iluminación, gráficos..., en un entorno donde los timings son diametralmente más cortos que en procesos tradicionales haciéndolos mucho más dinámicos y enérgico.
https://macstandsbarcelona.com/en/
https://www.instagram.com/macgroupstands/
Project Coordinator
21 mar.Centific
Barcelona, ES
Project Coordinator
Centific · Barcelona, ES
Excel Office Word
The Project Coordinator (PC) is responsible for the day-to-day running of the project. They act as the point of contact for Project Associates (PAs) and crowd resources. The Project Coordinator communicates project details and addresses project issues on a resource level. Entry-level position.
Responsibilities
- Ensure that project specifications and procedures are properly followed on all projects involved.
- Ensure daily communication with the Department Lead to know project status and set scheduling and priorities.
- Detect and escalate any anomalies or patterns within the projects or within the team.
- Help the team to detect any gaps or areas of improvement in existing procedures and suggest viable solutions to establish new procedures or optimize the existing ones as needed.
- Work with the team to bring process efficiencies and ensure continuous improvement.
- Ensure the quality of Centific’s service and deliverables are in accordance with client requirements.
- Support to Project Managers and Delivery Team in general in the management and development of CX Data Services projects, driving timely communication with vendors, collaborators and other team members.
- Contribute to build and support a global team for successful delivery of CX Data Services.
- Provide support to the global team and ensure full adherence to Company procedures, account-established processes and business goals.
Requirements
- Linguistic background, knowledge in Translation, Philology, Linguistics or similar
- Good command of oral and written English
- Experience managing projects or as a translator/reviewer
- Strong communication skills and you have worked in different communicative environments
- You have technical curiosity and you have worked in different technical environments
- Advanced user of Excel
- Advanced user of text editors (Word, LibreOffice, etc.)
- You can detect and solve any potential issues of diverse natures
- You are an organized and efficient person, able to follow a tight schedule
- You have experience in office environments
- High attention to detail and sensibility towards quality work
- Se valorarán notablemente aquellos candidatos con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%
About Centific
Centific is a frontier AI data foundry that curates diverse, high-quality data, using our purpose-built technology platforms to empower the Magnificent Seven and our enterprise clients with safe, scalable AI deployment. Our team includes more than 150 PhDs and data scientists, along with more than 4,000 AI practitioners and engineers. We harness the power of an integrated solution ecosystem—comprising industry-leading partnerships and 1.8 million vertical domain experts in more than 230 markets—to create contextual, multilingual, pre-trained datasets; fine-tuned, industry-specific LLMs; and RAG pipelines supported by vector databases. Our zero-distance innovation™ solutions for GenAI can reduce GenAI costs by up to 80% and bring solutions to market 50% faster.
Our mission is to bridge the gap between AI creators and industry leaders by bringing best practices in GenAI to unicorn innovators and enterprise customers. We aim to help these organizations unlock significant business value by deploying GenAI at scale, helping to ensure they stay at the forefront of technological advancement and maintain a competitive edge in their respective markets.
Applying to this job implies your agreement with: In compliance with the applicable data protection regulations (General Data Protection Regulation 679/2016), we at Centific, as data Controllers, inform you that the data collected will be processed to manage your application in the selection process. This processing is legitimized by the consent given upon submitting your application, and the data will be retained for a maximum of two years. You may exercise your rights of access, rectification, deletion, opposition, restriction of processing, and data portability by contacting [email protected] Furthermore, if deemed necessary, you may file a complaint with the relevant supervisory authority.
Senior Project Manager
21 mar.Krell
Barcelona, ES
Senior Project Manager
Krell · Barcelona, ES
Agile
🚀 ¡Únete a Krell Consulting como Senior Project Manager! 🚀
🔎 Buscamos un Project Manager Senior para un proyecto de gran envergadura en el sector tecnológico.
📍 Ubicación: Barcelona
🕘 Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (8h/día)
¿Qué buscamos?
🔹 Experiencia: +8 años en gestión de proyectos en grandes organizaciones
🔹 Idiomas: Inglés avanzado
🔹 Habilidades clave:
✅ Gestión de proyectos y portafolio (demanda, planificación de capacidad, presupuesto)
✅ Experiencia en PMO
✅ Conocimiento sólido en metodología Agile y gestión financiera
✅ Liderazgo en entornos complejos y matriciales
🔹 Formación: Grado o máster en Informática, Ingeniería o similar (deseable)
¿Qué ofrecemos?
✅ Proyecto en una empresa líder del sector
✅ Modalidad 100% remoto
✅ Contrato indefinido y estabilidad laboral.
✅ Oportunidades de aprendizaje y crecimiento, con formación continua y certificaciones financiadas.
✅ Puesto estable y de larga duración en un entorno dinámico y colaborativo.
✅ Ambiente de trabajo flexible, con posibilidad de reubicación en otros proyectos.
Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de este gran proyecto, ¡contáctanos! 📩
Project Manager Senior Hotelero
20 mar.W Executive España
Barcelona, ES
Project Manager Senior Hotelero
W Executive España · Barcelona, ES
Office
Una importante compañía promotora del sector inmobiliario, busca incorporar a su equipo en Barcelona un perfil de Project Manager Senior Hotelero para la gestión de uno de sus proyectos de gran envergadura en el caribe.
Funciones:
- Garantizar el correcto seguimiento de todas las fases del proyecto, desde estudios de viabilidad hasta diseño y construcción.
- Supervisar avances del proyecto a través de reuniones con proveedores.
- Realizar comprobaciones y valoraciones en proyectos de gran envergadura, asegurando puntualidad y precisión.
- Elaborar informes detallados de costes para inversores.
- Colaborar con clientes y consultores durante todo el ciclo del proyecto.
- Identificar y proponer mejoras en procedimientos, plantillas y herramientas de gestión de costes.
- Seguimiento de la totalidad del proyecto hotelero, manteniendo relación con todos los intervinientes del proyecto inmobiliario.
Requisitos (H/M/D):
- Titulación universitaria en Arquitectura o Ingeniería.
- Deseable formación adicional, como máster en finanzas inmobiliarias, formación hotelera.
- Experiencia de al menos 5- 10 años como Project Manager de proyectos hoteleros.
- Muy valorable experiencia en proyectos de lujo.
- Experiencia liderando proyectos de construcción grandes con alta complejidad.
- Nivel avanzado (obligatorio) de inglés, siendo valorables otros idiomas.
- Fuertes habilidades organizativas, analíticas y de comunicación.
- Ubicación de oficina: Barcelona.
- Disponibilidad de viajes a nivel internacional según estado de proyecto.
Si eres un profesional con experiencia como Project Manager en proyectos hoteleros, esta es una gran oportunidad para unirte a una empresa de excelencia que lidera proyectos emblemáticos en el sector. ¡Envíanos tu CV!
An important Private Equity company in the real estate sector is looking for a Senior Project Manager to join its team in Barcelona to manage one of its large-scale projects in the Caribbean.
Duties:
- Ensure the proper monitoring of all phases of the project, from feasibility studies to design and construction.
- Supervise the progress of the project through meetings with suppliers.
- Perform checks and valuations on large projects, ensuring timeliness and accuracy.
- Produce detailed cost reports for investors.
- Liaise with clients and consultants throughout the project cycle.
- Identify and propose improvements to cost management procedures, templates and tools.
- Monitoring the entire hotel project, maintaining relationships with all stakeholders in the real estate project.
Requirements (M/F/D):
- University degree in Architecture or Engineering.
- Additional training desirable, such as a master's degree in real estate finance, hotel training.
- Experience of at least 5- 10 years as Project Manager of hotel projects.
- Experience in luxury projects is highly valued.
- Experience leading large construction projects with high complexity.
- Advanced level (compulsory) of English, other languages are an asset.
- Strong organizational, analytical and communication skills.
- Office location: Barcelona.
- Availability to travel internationally.
If you are a professional with experience as a Project Manager in hotel projects, this is a great opportunity to join a company of excellence that leads emblematic projects in the sector. Send us your CV!
PROJECT MANAGER
20 mar.ADEAS HR - PASSION FOR PEOPLE
PROJECT MANAGER
ADEAS HR - PASSION FOR PEOPLE · Barcelona, ES
Teletrabajo
El puesto es para trabajar de Project Manager de la Fundación B Lab Spain (organización presente en los cinco continentes, B Lab es la organización sin ánimo de lucro que está transformando la economía global para beneficiar a todas las personas y el planeta. Para llevar a cabo esta visión, B Lab crea estándares, políticas, herramientas y programas de impacto para las compañías y verifica y sirve a la comunidad de empresas que, conocidas como B Corp, lideran la transformación hacia un nuevo paradigma económico), con especial dedicación al proyecto Barcelona+B: una iniciativa que busca mejorar el impacto social y ambiental de las empresas y la ciudadanía de Barcelona, con la colaboración de todos los actores de la ciudad. Forma parte del Movimiento B Corp y está liderada por B Lab Spain, con Ferrer y Eada como socios estratégicos.
¡Sé el motor que impulsa el cambio en Barcelona!
Como Project Manager, liderarás proyectos estratégicos que generen un impacto positivo y tangible en la ciudad. Tu misión será conectar con actores clave, fomentar la participación y asegurar que nuestras iniciativas transformen Barcelona.
Tareas y Responsabilidades:
- Diseño de Proyectos: Coordina el co-diseño de proyectos, definiendo objetivos y líneas de acción.
- Planificación Estratégica: Lidera la planificación y ejecución de proyectos, desarrollando cronogramas y organizando tareas.
- Gestión de Relaciones: Conecta con aliados y colaboradores, facilitando sinergias y promoviendo una comunicación efectiva.
- Eventos y Talleres: Diseña y ejecuta encuentros, talleres y eventos alineados a los proyectos.
- Evaluación y Mejora: Evalúa el progreso de los proyectos, identifica barreras y propone ajustes para asegurar el éxito.
- Representación: Representa a Barcelona+B en reuniones, eventos y ponencias, presentando nuestras iniciativas ante públicos diversos.
Requisitos mínimos
- Formación Académica: Estudios en Ciencias Sociales, Relaciones Internacionales, Administración de empresas, Educación o disciplinas afines.
- Experiencia Profesional: Mínimo 4 años de experiencia en gestión de proyectos, valorable positivamente que sean de impacto positivo (ambiental y social).
- Proyectos Colaborativos: Experiencia en liderar proyectos con múltiples actores, incluyendo entidades gubernamentales y organizaciones no gubernamentales.
- Sostenibilidad Empresarial: Conocimiento en sostenibilidad empresarial y negocios de impacto positivo.
- Conocimiento Local: Familiaridad con la realidad de Barcelona y sus desafíos y oportunidades.
- Idiomas: Castellano, catalán e inglés.
- Competencias Digitales: Manejo avanzado de herramientas. ofimáticas y plataformas digitales de gestión de proyectos.
- Capacidad de trabajo en equipo, co-creación y escucha.
- Compromiso con el propósito organizacional de B Lab Spain.
Se ofrece incorporación a fundación en pleno proceso de expansión. Ambiente colaborativo y proactivo, de alto nivel profesional. Jornada completa con horario laboral flexible y Semi-presencialidad: Lunes instaurado como día presencial y el resto de días teletrabajo opcional.
Se ofrece incorporación a fundación en pleno proceso de expansión. Ambiente joven, activo, dinámico y de alto nivel profesional. Jornada completa con horario laboral flexible y Semi-presencialidad: Lunes instaurado como día presencial y el resto de días teletrabajo opcional.
Gestor de proyectos de marketing
20 mar.La Oficina de Marketing
Barcelona, ES
Gestor de proyectos de marketing
La Oficina de Marketing · Barcelona, ES
Gestión de proyectos Marketing online Marketing Marketing digital Publicidad Planificación de proyectos Estrategia de marketing Operaciones comerciales Marketing directo Comunicaciones de marketing InDesign Illustrator Photoshop
En La Oficina de Marketing estamos buscando un Marketing Project Manager.
Si tienes 2 años de experiencia en una agencia gestionando proyectos de marketing digital, conoces el mundo de las pymes y estás preparado/a para formar parte de un proyecto con mucho potencial, ¡queremos conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar proyectos de marketing digital de principio a fin: planificación, ejecución y seguimiento.
- Coordinarte con clientes y el equipo interno para asegurar que los proyectos se ejecuten correctamente.
- Supervisar los plazos, presupuesto y calidad de los entregables.
- Aportar ideas y soluciones creativas para mejorar las estrategias de marketing de nuestros clientes.
¿Qué esperamos de ti?
- Experiencia mínima de 2 años gestionando proyectos de marketing digital, preferentemente en agencia.
- Conocimientos de diseño gráfico y manejo del paquete Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, etc.).
- Gran capacidad organizativa y atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Actitud proactiva y habilidades para detectar oportunidades comerciales.
- Catalán nativo o nivel avanzado.
¿Qué te ofrecemos?
- Puesto a media jornada (4 horas al día, horario de mañanas).
- Salario competitivo, según tu experiencia.
- Oportunidad de crecimiento en un entorno dinámico y con mucho potencial.
- Trabajar en un equipo motivado y comprometido con el éxito de nuestros proyectos.
¿Cómo aplicar?
Envía tu CV y, si tienes, portafolio de trabajos previos a [email protected].
Project Manager ITIL
19 mar.Krell Consulting & Training
Barcelona, ES
Project Manager ITIL
Krell Consulting & Training · Barcelona, ES
ITIL
Descripción
Project Manager | ITILUbicación: Remoto / Oficina en Madrid
Tipo de empleo: Tiempo completo
Años de experiencia requeridos: 7 años
Acerca de Krell-consulting
En Krell-consulting, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad en el campo de la consultoría IT. Nuestra misión es ayudar a organizaciones de todos los tamaños a alcanzar sus objetivos estratégicos mediante la implementación de tecnologías avanzadas y prácticas de gestión efectivas. Somos un equipo diverso y altamente cualificado que valora la colaboración, la creatividad y la excelencia en el trabajo.
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un Project Manager con experiencia en ITIL que se una a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la planificación, ejecución y cierre de proyectos, asegurando que se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad esperada. Esto incluirá gestionar las expectativas de los stakeholders, coordinar equipos multidisciplinarios y aplicar las mejores prácticas de gestión de proyectos alineadas con el marco de ITIL.
Responsabilidades
Gestión de Proyectos: Planificar, ejecutar y monitorear proyectos desde su inicio hasta su cierre, asegurando que se cumplan los objetivos definidos.Aplicación de ITIL: Integrar los principios de ITIL en la gestión de servicios y en la entrega de proyectos, para mejorar la calidad y el rendimiento.Gestión de Stakeholders: Actuar como el principal punto de contacto para todos los interesados, gestionando sus expectativas y necesidades a lo largo del ciclo de vida del proyecto.Liderazgo de Equipos: Coordinar y dirigir equipos de trabajo, fomentando un ambiente de colaboración y motivación que maximice el rendimiento.Análisis de Riesgos: Identificar y evaluar riesgos de los proyectos y desarrollar estrategias de mitigación.Reportes y Comunicaciones: Elaborar reportes de avance y comunicados regulares a la alta dirección y a los stakeholders relevantes.Mejora Continua: Buscar oportunidades para mejorar la eficiencia y efectividad en la ejecución de proyectos y en la implementación de ITIL.
Requisitos
Título universitario en Ingeniería, Ciencias de la Computación, o campo relacionado.Certificación en ITIL y en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2, etc.).Mínimo 7 años de experiencia demostrable como Project Manager en entornos de tecnología de la información.Experiencia en la gestión de proyectos complejos y en la aplicación de ITIL en la gestión de servicios.Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y manejo de equipos.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en un entorno colaborativo.Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente con priorización efectiva.Dominio del español y el inglés, tanto hablado como escrito.Lo Que
Ofrecemos
Oportunidad de trabajar en un entorno profesional dinámico y en crecimiento.Posibilidad de desarrollo y formación continua en herramientas y técnicas de gestión avanzada.Un paquete de compensación competitivo, que incluye salario base y beneficios adicionales.Flexibilidad de trabajo remoto y un balance saludable entre vida personal y laboral.Un ambiente inclusivo y diverso, donde se valora el trabajo en equipo y la colaboración.
Únete a Nuestro Equipo
Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y contribuir al éxito de nuestros clientes, ¡Krell-consulting es el lugar para ti! Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por la innovación y la excelencia en el servicio. 🌟
GESTOR/A DE PROYECTOS TI
18 mar.Eurecat - Centro Tecnológico
Barcelona, ES
GESTOR/A DE PROYECTOS TI
Eurecat - Centro Tecnológico · Barcelona, ES
Office SharePoint ERP Power BI
En Eurecat, Centro Tecnológico de Cataluña buscamos un/a gestor/a de proyectos TI para administrar y mejorar nuestras soluciones empresariales: ERP, CRM, Office 365, etc. Esta persona se encargará de llevar a cabo la coordinación de diferentes proyectos relacionados con la información y la gestión corporativa así como de proponer soluciones que se ajusten a las necesidades del cliente interno.
La persona que se incorpore al equipo, se encargará de
- la administración y el mantenimiento de ERP, CRM, Office 365 y otras herramientas de gestión corporativa
- deteccción de necesidades, propuesta de soluciones ajustadas, establecimiento de requerimientos, fases del proyecto, hitos, cronograma, etc.
- seguimiento de los proyectos
- la gestión de la documentación de los procedimientos
- la generación de informes con Power BI
- gestión de proveedores
- eventualmente, llevar a cabo la formación interna y el asesoramiento para los proyectos que ha gestionado así como dar soporte a las personas usuarias en la fase de implementación
- Contratación indefinida
- Jornada Completa - 40 horas/semana
- Horario flexible
- Jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano
- Modelo de trabajo híbrido
- Posibilidad de Retribución Flexible (mutua de salud, transporte, comida, formación y/o guardería)
- Posibilidad de participar en la formación de Eurecat Academy
- Formación en idiomas
Formación:
- Ingenieria Técnica o Grado en Informática, ciclo formativo de grado superior en informática o experiencia profesional equivalente.
- Experiencia previa demostrable en gestión de proyectos TI
- Valorable experiencia en consultoría y conocimiento funcional de diferentes departamentos de la empresa (márqueting, ventas, RRHH, finanzas, etc.)
- Conocimientos generales y administración de CRM y ERP.
- Experiencia y conocimientos en la administración de módulos Office 365 como Powerapps, Sharepoint, Powerautomate, etc.
- Experiencia y conocimiento en la creación de informes a través de Power BI
IT Project Manager
18 mar.Volkswagen Group España Distribución
IT Project Manager
Volkswagen Group España Distribución · Barcelona, ES
Teletrabajo
¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro? Nosotros sí.
Y, además, sabemos cómo hacerlo: rodeándonos del mejor talento.
Por eso, estamos buscando un IT Project Manager para unirse al equipo de IT & Process el cual estará encargado supervisar, coordinar y mejorar las operaciones diarias del servicio de soporte técnico de primer nivel de la organización así como asegurar que todos los incidentes, solicitudes de servicio y problemas sean gestionados de manera eficiente, manteniendo una comunicación efectiva con los usuarios y garantizando la satisfacción del cliente.
¿Qué nos hace especiales?
Te ofrecemos:
- Contratación temporal.
- Compensación fijo + variable: desde 35.000€ hasta 40.000€ bruto anual.
- Modelo de trabajo híbrido (3 días por semana presencial, 2 días teletrabajo).
- Vacaciones anuales: 20 días laborables en verano, 5 días laborables en Navidad y 56 horas de compensación jornada (según calendario laboral).
- Jornada y horario flexible.
- Programa interno de innovación empresarial (Garage 360).
- Planes de Engagement y programa wellbeing.
- Excelente clima laboral.
- Subvención en dietas. Retribución flexible: Ticket Guardería, Formación.
- Descuento en productos propios (para empleado y familiares).
- Renting de Coches.
- Formación anual (hard y soft skills, idiomas).
- Seguro de Vida.
- Portátil y móvil de empresa.
- Y mucho más…
¿Quiénes somos?
Volkswagen Group España Distribución es la empresa distribuidora de los vehículos, piezas de recambio y accesorios, así como soluciones de movilidad, de las marcas Volkswagen, Audi, Ducati, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales en Península y Baleares.
¿Cómo será el día a día en la posición?
- Gestión de proveedores de Service Desk Corporativo y de la Red de Concesionarios y Servicios Oficiales.
- Asegurar que los contratos y acuerdos con proveedores de Service Desk están alineados con la estrategia y necesidades de negocio de la organización.
- Negociar los contratos con los proveedores y gestionarlos a lo largo de su ciclo de vida.
- Gestión del nivel de servicio SLA: - Velar por la calidad de los servicios IT alineando tecnología con procesos de negocio y todo ello a unos costes razonables.
- Controlar el presupuesto y realizar el correcto seguimiento de los contratos de los proveedores de Service Desk para garantizar el cumplimiento de los Service Level Agreements (SLA’s).
- Determinar los requisitos de disponibilidad en estrecha colaboración con los usuarios de negocio.
- Garantizar el nivel de disponibilidad establecido para los servicios TI.
- Colaborar con el IT Operations Senior Manager en la preparación y administración del presupuesto de IT con relación a las iniciativas de ServiceDesk.
- Asegurar el dimensionamiento, capacidad y rendimiento del servicio de ServiceDesk de acuerdo con las necesidades de negocio, llevando a cabo análisis de los tickets para determinar los niveles de rendimiento con el fin de proyectar las necesidades futuras de recursos.
- Actuar como el punto de contacto principal durante incidentes críticos, asegurando una comunicación continua entre los equipos técnicos y las partes interesadas.
- Identificar problemas recurrentes derivados de incidentes y realizar un análisis profundo para encontrar sus causas raíz.
¿Qué esperamos de ti para formar parte de nuestro equipo?
- Grado universitario: preferiblemente Ingeniería de telecos.
- Experiencia: Liderando proyectos de IT.
- Nivel de inglés mínimo: B2. Se realizará prueba de nivel a lo largo del proceso.
- Experiencia requerida: 3-5 años.
- Capacidad de resolución de problemas, liderazgo, innovación, análisis de incidentes.
¿Te lo vas a perder?
¡Tú talento tiene infinitas posibilidades!
- Creating our future, together.