Ofertas de empleo para Atención al cliente

• Flexibilidad horariaSí
• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 dic.

SaaS Excel Salesforce

SOBRE NOSOTROS

En 2015, en Woffu nos propusimos cambiar las reglas del juego en los Recursos Humanos de las empresas. Y desde entonces, no hemos parado de crecer.

Woffu no es solo un Software, es la mano derecha de equipos de RRHH para optimizar la gestión del tiempo y la comunicación dentro de su empresa.

Pero más allá del producto, lo mejor de Woffu es nuestro equipo de personas apasionadas y talentosas que transforman la visión en acción.

Te invitamos a seguir cambiando el juego. ¿Te apuntas?

¿QUÉ BUSCAMOS?

Experiencia en Customer Success con soluciones SaaS B2B. Es importante que ya hayas tenido la oportunidad de gestionar a un cliente desde la kick off hasta las estrategias de fidelización.

Experiencia gestionando conversaciones con directivos y altos cargos. Como podrás imaginarte, nuestro principal interlocutor son directivos de HR, pero también hablamos con CEOs (negociaciones), CFOs (churn & upgrades) y CTOs (integraciones).

Experiencia en gestión de proyectos. Cada caso de cliente se traduce en un proyecto con el que tenemos que trabajar para lograr el éxito. Por lo que es importante que tengas la capacidad para detectar el success criteria, crear las estrategias adecuadas y usar los recursos disponibles para ayudar al cliente a sacar el máximo rendimiento a la plataforma y lograr sus objetivos.

Nivel nativo de español y un nivel profesional de inglés. En Woffu trabajamos en el mercado español, tenemos ya más de 2.000 clientes pero muchos de ellos tienen sede en otros países, por lo que con algunos nos debemos comunicar en inglés. Además, desde hace más de 1 año que formamos parte del grupo VISMA.

Aptitud para aprender software. Debes sentirte cómodo aprendiendo a un ritmo rápido. Al ser un Saas, nuestra herramienta está en constante evolución, es importante que tengas facilidad por la tecnología y aprendizaje.

Las competencias que definen nuestro talento y que también esperamos de tí:

• Continuous learning & Self-development. ¿Eres una persona curiosa? En nuestro ADN está el afán por aprender y superarnos a nosotros mismos tanto a nivel personal como profesionalmente para poder abarcar gradualmente nuevos desafíos que nos acerquen a nuestras metas.
• Iniciativa y proactividad. ¿Te apasiona el camino profesional que has elegido? En Woffu confiamos en que cuando nuestra pasión se vuelve nuestra profesión, afrontamos el trabajo con una actitud positiva y entusiasta y eso conlleva a la búsqueda constante de maneras de mejorar, soluciones y hacer que las cosas pasen.
• Orientación al logro. ¡Mentalidad enfocada en la acción! Somos persistentes y no nos rendimos fácilmente frente a los obstáculos o dificultades que nos encontramos en nuestro camino hacia el éxito.
• Trabajo en equipo y colaboración. ¡Separados: rocas… juntos: montaña! Este es nuestro lema, compartimos todos un mismo objetivo y trabajamos juntos para lograrlo.

 

ES UN PLUS SI ADEMÁS...

• Tienes un nivel avanzado de catalan hablado y escrito
• Tienes experiencia trabajando con Salesforce o parecido
• Tienes un nivel avanzado de excel
• Tienes experiencia trabajando en RRHH

 

¿QUÉ HARÁS?

Serás la persona responsable de garantizar el engagement del cliente y el éxito a largo plazo de la relación comercial, mediante la provisión de soporte y asesoramiento de calidad y el trabajo estrecho con el equipo de ventas y otros departamentos para lograr los objetivos de la empresa. Tus misiones:

• Ser un experto en Woffu y en la gestión del tiempo. Es importante que estés al día de las tendencias del sector y tener las herramientas necesarias para poder actuar como consultor de confianza para tus clientes.
• Configurar y garantizar el onboarding satisfactorio de los clientes, en ocasiones con integraciones con otro software.
• Coordinar e impartir sesiones de formación para asegurar la confianza en el uso de la plataforma y cultivar la responsabilidad en el cliente.
• Analizar los datos de nuestros clientes y crear informes que les aporten la visión real de su compañía y que nos permitan definir con ellos los objetivos a medio y largo plazo que debemos conseguir juntos.
• Como expertos en la gestión del tiempo y Woffu, asesorarás a nuestros clientes en las mejores prácticas, configuraciones y políticas de gestión del tiempo para conseguir los objetivos que nos hemos marcado.
• Gestionar proactivamente el éxito de tus clientes aportándoles valor a lo largo de todo su ciclo de vida y buscando oportunidades de crecimiento y expansión de negocio.
• Llevar a cabo un seguimiento inmediato de los clientes en riesgo de abandono o que experimenten problemas específicos.

 

¿CÓMO TRABAJA EL EQUIPO DE CUSTOMER SUCCESS?

Actualmente somos un equipo de 10 personas y estamos organizados en 2 equipos para acompañar a nuestros clientes según sus necesidades.

Nuestro día a día se divide entre onboardings, trainings, análisis de datos y reuniones de seguimiento con los clientes, siempre buscando oportunidades de crecimiento y expansión del negocio. También tenemos tiempo para nosotros mismos y lo dedicamos a formarnos para seguir mejorando nuestras skills como Customer Success Specialist, a actualizar nuestro conocimiento en Woffu y a estar al día de las últimas leyes y políticas de Recursos Humanos.

Trabajamos con todos los departamentos de la compañía, especialmente Ventas, integraciones, Customer Service y el equipo de desarrollo / producto, para asegurarnos la mejor experiencia para nuestros clientes y que se esté trabajando para alcanzar sus objetivos.

En resumen, somos los expertos en la gestión del tiempo para nuestros clientes y nos enfocamos en construir relaciones sólidas con ellos, trabajando en estrecha colaboración con el resto de departamentos de Woffu para garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes y de Woffu.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato indefinido.
• Formación continua. El crecimiento profesional de nuestro equipo es importante.
• Remote-first. Tú decides si prefieres trabajar en remoto o ir algunos días a la oficina. Pero es importante que residas en Barcelona.
• Horario flexible y jornada reducida los viernes
• Jornada intensiva desde el 15 de julio hasta el 31 de agosto
• Oficina en el centro de Barcelona, con un bar interior, bebidas y fruta de temporada.
• Ambiente de startup dinámico, con un equipo talentoso, joven y feliz donde todas las ideas cuentan
• Libertad y nueva forma de recibir tu salario con Payflow
• Cheque comida, cheque transporte y cheque guardería.
• Ahorra dinero con descuentos en marcas como Amazon, Foot Locker, Mango, Nike y otras.
• Seguro médico privado
• Clases de inglés gratuitas

¿CÓMO ES EL PROCESO DE SELECCIÓN?

No nos gustan los procesos eternos, así que seremos lo más ágiles posible. El proceso consta de 4 fases:

1. HR Interview: Breve videollamada para conocerte y contarte un poco más sobre nosotros, lo que hacemos y cómo puedes ayudarnos.
2. Manager Interview: Hora de presumir, ¿Por qué deberíamos contratarte a ti? Además, te contaremos en detalle el funcionamiento del equipo, procesos y metodologías.
3. Business Case: Es el momento de mostrar tus habilidades a través de un reto que te planteamos.
4. Revisión del BC: Nos sentamos para revisar juntos el BC.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 dic.

Agile Azure Cloud Coumputing SaaS AWS Salesforce

Customer Success Manager, Mid-Market

Location: Madrid, Spain

Full-time

Company Description

MicroStrategy (Nasdaq: MSTR) is at the forefront of transforming organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We don't just follow trends, we set them, and drive change. As a market leader in enterprise analytics and mobility software, we've pioneered the BI and analytics space, empowering people to make better decisions and revolutionizing how businesses operate.

But that's not all. MicroStrategy is also leading a groundbreaking shift in how companies approach their treasury reserve strategy, boldly adopting Bitcoin as a key asset. This visionary move is reshaping the financial landscape and solidifying our position as a forward-thinking, innovative force in the market. Four years after adopting the Bitcoin Standard, MicroStrategy's stock has outperformed every company in the S&P 500.

Our people are the core of our success. At MicroStrategy, you'll join a team of smart, creative minds working on dynamic projects with cutting-edge technologies. We thrive on curiosity, innovation, and a relentless pursuit of excellence.

Our corporate values—bold, agile, engaged, impactful, and united—are the foundation of our culture. As we lead the charge into the new era of AI and financial innovation, we foster an environment where all employees’ contributions are recognized and valued.

Join us and be part of an organization that lives and breathes innovation every day. At MicroStrategy, you're not just another employee; you're a crucial part of a mission to push the boundaries of analytics and redefine financial investment.

Job Description

The Role:

As a Mid-Market CSM you will manage MicroStrategy's Mid-Market accounts which range from $100-$500K ARR. The territory will be the Iberia region. You will build strong relationships within the account and ensure high adoption of the MicroStrategy platform. You will partner with your customers to optimize their use of the MicroStrategy platform to achieve their business goals. You will continually seek opportunities to upsell, cross-sell and expand the account. You will ensure the highest customer satisfaction. You will work closely with our clients to understand their business objectives, challenges, and requirements, and then collaborate with internal teams to ensure the successful adoption, implementation, and ongoing usage of the MicroStrategy platform.

Customer Onboarding

• Guide new customers through the onboarding process, ensuring smooth and successful implementation.

Account Management

• Serve as the primary point of contact for assigned customer accounts, fostering strong relationships and trust.
• Conduct regular check-ins with customers to understand their evolving needs and challenges.
• Monitor customer usage and adoption of our SaaS products and provide recommendations for optimization.

Customer Advocacy

• Identify and nurture advocates among our customer base to help promote our products and services.
• Encourage customers to provide testimonials, case studies, and referrals.

Product Training and Education

• Ensure customers are fully trained and share opportunities for additional education on new features and products.

Issue Resolution

• Act as a liaison between the customer and internal teams to address and resolve customer issues or concerns promptly.
• Escalate critical issues to the appropriate teams and ensure timely resolution.

Renewals and Upselling

• Ensure timely renewals of customer contracts. Proactively address any risks to achieving the full renewal.
• Identify opportunities for upselling or cross-selling additional products or features and collaborate with sales as needed.

Customer Feedback and Insights

• Gather customer feedback and insights to inform product development and improvement efforts.
• Advocate for customer needs and priorities within the company.

Metrics and Reporting

• Maintain and update customer success metrics and KPIs.
• Provide regular reports on customer engagement, satisfaction, and product usage.

Qualifications

Required Experience and Skills:

• 3+ years proven experience in a customer success role.
• Effective communication and interpersonal skills.
• Excellent project management, problem-solving and conflict resolution abilities.
• Familiarity with SaaS products and the technology industry. Experience in Business Intelligence and AI a plus.
• Ability to work collaboratively with cross-functional teams.
• Results-oriented with a focus on customer satisfaction and retention.
• Proficiency in customer success management tools and CRM software (e.g., Totango and Salesforce, etc.) is a plus.
• Relevant certifications in cloud technologies (e.g., AWS Certified Cloud Practitioner, Microsoft Azure Fundamentals) are a plus.
• BA, BS (or equivalent work experience), MBA preferred.
• Fluency in Spanish and English languages is required; Italian would be a plus.

Additional Information

MicroStrategy is an Equal Employment and Affirmative Action employer F/M/Disability/Vet/Sexual Orientation/Gender Identity. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, creed, color, religion, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, veteran status, sex age, genetic information, or any other legally protected basis.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada20 dic.

Teletrabajo

¿Te apasiona el contacto con los clientes y tienes una habilidad innata para resolver problemas de forma ágil? ¿Te gustaría formar parte de una entorno de crecimiento, donde tus ideas y liderazgo pueden marcar la diferencia? ¡Entonces, queremos conocerte!

En Inversiva, creemos que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Por eso, buscamos un/a persona que ocupe el rol de Customer Success Specialist que sea el puente perfecto entre nuestros clientes y nuestros equipos internos, asegurando una experiencia excepcional.

📝 ¿Qué harás en este rol?

• Gestionar incidencias y atención al cliente: Serás el punto de contacto clave para garantizar la satisfacción del cliente y resolver problemas de manera eficiente.
• Cumplimiento de SLA: Supervisarás los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Implementar buenas prácticas: Desarrollarás procesos y flujos de trabajo para optimizar la experiencia del cliente.
• Resolución ágil de problemas: Identificarás rápidamente las causas raíz y coordinarás soluciones efectivas con los equipos internos.
• Liderazgo colaborativo: Trabajarás de la mano con otros departamentos y liderando iniciativas.
  
  

🎯 ¿Qué estamos buscando?

• Experiencia de al menos 3 años en roles de Customer Success, soporte técnico, gestión de clientes y/o similares.
• Si lo has realizado en el ámbito de alquiler vacacional o cadenas hoteleras ¡muchísimo mejor!
• Habilidad para la resolución de problemas complejos y toma de decisiones.
• Capacidad de priorizar tareas en entornos dinámicos y gestionar múltiples proyectos a la vez.
• ¡Y, sobre todo, muchas ganas de crecer con nosotros!
  
  

🚀¿Qué ofrecemos?

• Libertad para proponer e implementar ideas que realmente marquen la diferencia.
• Formato híbrido de trabajo (3 días de teletrabajo).
• Crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Beneficios de retribución flexible.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoPor días
• Publicada20 dic.

Excel Salesforce Office PowerPoint Word

As a Customer Service Officer, you will be a key person for our Customer Service dept.. In this role, you will be based in Barberà del Vallès, Spain.

A day in the life of a Customer Service can looks like

• Enter, Proceed & Monitor Customer PO’s and QO’s and coordinate delivery and clients’ requirements- compliance with timings is mandatory
• Manage/co-ordinate the order, prepare & produce professional from start to finish
• Active follow-up of outstanding quotes
• Receive & respond to all customer complaints & follow the customer complaint
• As a Salesforce user, ensure the systems is updated and maintained; liaise with both internal and clients
• Create a solid coordination with all departments in order to understand and communicate to customers all requirements Collaborate with internal teams to represent the voice of the customer.
• Multi-tasking is a way of life at Ammeraal Beltech. You will oversee the end-to-end resolution of your customer case and may be bouncing between a number of different internal and external systems
• Liaise with the accounts department regarding customer credit
• Manage office phone calls in coordination with the other team members of the Customer Service
• Always represent the Company in a professional manner, both internally and externally.
  
  

We Are Looking For You To Have

• A minimum of 2 years' experience in a similar position, commercial acumen is needed
• Preferably with experience in the belting market (but it´s not mandatory).
• Able to work with cross-functional teams.
• Fluent in Spanish and English, to communicate with local and global teams.
• Strong problem-solving skills (without issues to roll up sleeves and get the job done).
• Excellent interpersonal skills
• Positive team spirit
• Entrepreneurial and customer focus
• Learning agility
• Technical affinity would be a plus.
• Strong interpersonal skills, works and communicates well with internal colleagues and external customers.
• Energetic and proactive initiator; must present a professional and articulate image.
• Able to work to deadlines, excellent organizational skills.
• Works well with minimal supervision; self-discipline and motivation
• Good working knowledge of Office software (Word, Excel, PowerPoint, etc.); knowledge of a CRM Salesforce package is beneficial
• The candidate must live near Barberà.
  
  

What we offer you

The benefits of working at AMMEGA go beyond the daily work. You will join a world class team and have the opportunity to grow through internal advancement, on-the job training, educational support, and access to a global network.

Other Benefits Include

• Competitive salary package
  
  

AMMEGA is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, disability, veteran status or other characteristics protected by law.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 dic.

Office

We are working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German speaking Customer Experience Specialist to join their offices in Valencia.

Position: Customer Experience Specialist

Location: Valencia, Spain

Employment type: Full-time

Remuneration: Base salary.

Duties And Responsibilities

• Communicate with customers through various channels such as phone, email, chat and social media
• Showcase extraordinary communication skills such as listening, empathy and can personalize every customer conversation
• Guide customers with their questions and ensure they are offered the right solution leaving a big smile on their face
• Identify and address customer needs to escalate internally to improve and/or develop processes
• Thrive for sky-high performances focusing on the most important KPIs: Customer Satisfaction, quality and productivity
• Maintain customer satisfaction and retention through impactful customer experience.
  
  

Requirements

• Fluency in German, both oral and written. Fluent in English.
• Previous working experience in hospitality or other customer facing roles is a plus
• Excellent communication skills with the ability to listen and show empathy
• You thrive for teamwork and fun and are part of the community
• Flexible and able to work in a fast paced working environment
• Autonomous, able to work independently as well as part of a team
• Tech savvy and familiar with Google Suite, MS office and CRM tooling
• Customer-focused, always have the customer’s best interest in mind.
  
  

Benefits

• Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
• Health insurance
• Free lunch
• Spanish lessons
• Bootcamp twice a week
• Drinks every Friday
• Be part of a dynamic and creative team with positive and friendly atmosphere
• Guidance and tools to reach career potential
  
  

Skills: computer literacy,google suite,ms office,empathy,german,microsoft applications,communication skills,customer support,problem solving,english (fluent),team spirit,crm tooling,customer experience,customer service,german (fluent),communication

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 dic.

Teletrabajo Inglés Resolución de problemas Telecomunicaciones Satisfacción del cliente Voz sobre IP (VoIP) Soporte técnico Espíritu de equipo Resolución de incidencias Telefonía Mantenimiento de equipo Azure Linux Android AWS iOS Office

🤝¿Quiénes somos?

Somos un equipo apasionado de profesionales dedicados a ayudar a las pequeñas y medianas empresas a abrazar la transformación digital con el uso de la solución de gestión empresarial líder, Odoo. Con una amplia experiencia en el campo del software de gestión empresarial i un fuerte compromiso con el crecimiento de las pymes, estamos aquí para proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades únicas de cada negocio.

🤝¿Cuál es nuestra misión?

Nuestra misión es proporcionar a nuestros clientes soluciones avanzadas para la gestión empresarial, utilizando una metodología ágil, sencilla y eficiente. Estamos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a ser competitivos y alcanzar un crecimiento sostenible.

💪¿Qué buscamos?

En el departamento de CAU, estamos buscando un/a especialista para incorporarse de manera inmediata a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal debe ser una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, resolutivo/a y con buena actitud, capaz de ofrecer apoyo técnico a través de herramientas de control remoto y asistencia telefónica.

Ofrecemos y administramos servicios clave para nuestros clientes, incluyendo soluciones antivirus, conexión remota para el teletrabajo, y sistemas de copia de seguridad que garantizan la continuidad operativa. Además, actuamos como consultores tecnológicos, ofreciendo asesoramiento experto a nuestros clientes para ayudarles a tomar decisiones informáticas estratégicas que favorezcan el crecimiento y la eficiencia de su negocio.

En este rol, serás responsable de llevar a cabo tareas preventivas de monitorización, así como la instalación de aplicaciones y actualizaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento de los sistemas.

Descripción del puesto de trabajo

1. Resolución de problemas de hardware y software: Diagnóstico, reparación y soporte para equipos físicos y software en remoto.
2. Administración de redes: Configuración, monitorización y resolución de problemas en redes LAN, VPN, routers, switches, cortafuegos y redes inalámbricas.
3. Gestión de servidores: Administración de servidores Windows, sistemas en la nube (AWS, Azure), gestión de usuarios, permisos, seguridad y aplicaciones.
4. Gestión de sistemas operativos: Conocimiento de Windows, macOS, Linux y sistemas móviles (Android, iOS).
5. Administración de Active Directory y Office 365: Gestión de usuarios, grupos y políticas de seguridad, configuración de entornos Office 365.
6. Virtualización y entornos en la nube: Experiencia con tecnologías como VMware y Hyper-V.
7. Soluciones de backup y recuperación de desastres: Implementación y gestión de soluciones de copia de seguridad y restauración de sistemas.
8. Monitorización y gestión remota: Uso de herramientas como ISL, AnyDesk, PRTG para el acceso y la monitorización remota.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada19 dic.

Teletrabajo

¿Quieres formar parte de una empresa en plena expansión? Únete a nuestro equipo!

En Incapto estamos buscando a alguien que se una como Customer Success B2B para trabajar en un entorno ágil de Startup, donde podrás tener un verdadero impacto y ayudarnos a construir cosas increíbles! 🔛🚀 💣

¿Quiénes somos?

Somos una empresa de tostadores y amantes del café. Nacemos en 2020 desde el Mediterráneo, fruto de la unión de la pasión por el café, el emprendimiento y la voluntad de construir un mundo mejor 🌍

Proporcionamos una experiencia de café funcional, económica y ecológica. Ofrecemos una gran variedad de cafés ☕ y cafeteras semiautomáticas de una calidad destacable. En resumen, una experiencia humana y sensorial única.

En Incapto estamos llenos de energía contagiosa, trabajo duro y pasión por lo que hacemos. Nos comprometemos a fomentar un entorno en el que todos/as sean escuchados y tengan un sentido de pertenencia.

Estamos orgullosos de tener un equipo multicultural que reconoce una variedad de antecedentes, habilidades y perspectivas. Celebramos la diversidad y la diferencia, y estamos firmemente comprometidos con la construcción de un lugar de trabajo inclusivo para todo nuestro equipo.

¿Qué harás?

Como Customer Success B2B tus funciones serán:

• Velar por una óptima satisfacción del cliente, asegurando el abastecimiento de café de los mismos, mediante la tramitación de pedidos si fuera necesario. Además será también responsable de la mejora constante del NPS.
• Servir como interlocutor de nuestros clientes para la resolución de incidencias, dudas o cualquier otro asunto relacionado con Incapto o cualquiera de los servicios que les prestamos a través de terceros.
• Responsables del crecimiento en términos de MRR de su cartera de clientes.
• Recepcionar y solventar las incidencias de los clientes relativas a SAT, mediante la solución directa o coordinando las actuaciones con nuestro proveedor de servicios de atención técnica.
• Revisar que toda la información proveniente de nuevas altas de clientes introducida en la plataforma por los Account Executive esté correcta (CIF, razón social, IBAN, etc.).
• Chequear periódicamente la correcta conectividad de las máquinas de café de los clientes.
• Recoger feedback de clientes con el objetivo de mejorar nuestro servicio.

¿Qué necesitamos?

• Persona proactiva, curiosa, persistente y con espíritu de superación.
• 2 años de experiencia laboral en posición similar.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía.
• Capacidad de crear confianza con diferentes niveles de especialistas y gerentes en una organización.
• Atención al detalle.
• Orientación al cliente y a consecución de objetivos.
• Nivel nativo/alto de Español.

¿Qué ofrecemos?

💶 Salarios: 21k fijos + 3k de variable

⏱ Jornada: Horario y teletrabajo flexible

🚀Tienes la posibilidad de asumir más responsabilidad dentro del equipo y seguir creciendo y desarrollándote. ¡Tú pones los limites!

🎂 ¡El día de tu cumpleaños tendrás el día libre!

👬👭 Unirte a un equipo que se identifica con los valores Incapto:

• Ownership: Somos responsables de nuestro trabajo, conscientes del impacto que este tiene, asumimos riesgos, tomamos decisiones y nos responsabilizamos del resultado.
• Passion: Estamos orgullosos de lo que hacemos y lo compartimos con entusiasmo con el mundo. Lo damos todo para que el cliente esté satisfecho y orgulloso de formar parte de Incapto.
• Think outside the capsule: Provocamos el cambio desde la innovación, rompiendo moldes.
• Sostenibilidad: Ofrecemos la forma más sostenible de consumir café y ponemos la sostenibilidad en el centro de nuestras decisiones.
• Keep it simple: Hacemos las cosas fáciles, priorizando lo que aporta más valor.

La importancia de las personas en Incapto: Cada uno de nosotros conformamos una pieza clave dentro de este camino. ¿Te unes?

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contratoA tiempo completo
• Publicada14 dic.

Office

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

• Formación en Turismo o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
  
  

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.

• Nivel de experiencia---
• Tipo de contrato---
• Publicada12 dic.

IoT Office

BOSCH is waiting for you!
?Are you looking for a high level experience in a world-renowned multinational company?
Do you have a passion for customer service? Do you have a fluent level of English and proficiency in German at a native level?
If so, then you have found the right position!

Job Description

Are you passionate about technology and cars? If so, Bosch Service Solutions is the place for you. Here, you will have the opportunity to work for a leading global motor company, assisting customers who drive automobiles, motorbikes, or use power equipment.
You will provide assistance with questions on the product portfolio, import/export procedures, first-level technical support, complaints, and support with the use of the IoT technologies these vehicles are equipped with, including apps. In this role, you will utilize your language skills in French, to provide outstanding customer service and support.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Key Languages
C2 or full professional level of German.
C1 or full fluency in English. Training is in English.
- Excellent communication skills, both oral and written. Able to follow phone etiquette and use of formal and polite language.
- Previous experience with customer service, offering technical support with knowledge of following standards and procedures.
- Advanced user of MS Office
- Able to handle stressful situations.
- Teamwork spirit. Organized. Curious and hunger to learn more.

¿Qué ofrecemos?
- Monday to Friday. 39 hours week / Rotating schedule/ 08:00 a 16:00 , 09:00 a 17:00 , 10:00 a 18:00
- ETT - 6-Month Temporary Contract with Potential for Permanent Position
Competitive Salary: During the recruitment process, we'll discuss compensation details. Total salary is 22.500 € gross per year.