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24 abr.Hilton Garden Inn Málaga
Andalucía, ES
Recepcionista
Hilton Garden Inn Málaga · Andalucía, ES
Alimentación y bebidas Resolución de problemas Gerencia de hoteles Conocimientos informáticos Atención telefónica Lavandería Labores domésticas Cocina Limpieza profesional Banquetes
Oferta de trabajo: Recepcionista
Ubicación: Málaga
Horario: Jornada Completa
Descripción del puesto:
En Hilton Garden Inn Málaga, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona dinámica, organizada y con excelente trato al cliente para desempeñar el puesto de Recepcionista . Este rol es clave en la experiencia de nuestros huéspedes, ya que serás su primer punto de contacto y quien los acompañará durante su estancia.
Responsabilidades principales:
- Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes.
- Gestionar check-in y check-out de manera eficiente.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
- Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios y atracciones turísticas cercanas.
- Gestionar pagos, facturación y conciliación de caja.
- Resolver dudas, quejas o situaciones imprevistas con amabilidad y eficacia.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, administración).
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente (preferentemente en hotelería).
- Nivel intermedio/avanzado de Ingles requerido, otros idiomas son un plus.
- Conocimientos básicos de informática (sistemas de gestión hotelera es un plus).
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
- Buena presencia y actitud proactiva.
Ofrecemos:
- Incorporación a un equipo profesional y comprometido.
- Salario competitivo y beneficios según ley.
- Capacitación continua y posibilidades de crecimiento.
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
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