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0Agente de reservas
28 ene.The Donna Portals
Palma , ES
Agente de reservas
The Donna Portals · Palma , ES
Resolución de problemas Aptitudes de organización Turismo Gerencia de hoteles Hostelería Gestión de reservas Reservas hoteleras Recepción Sistemas de gestión de bienes Google Drive Office
Únete a Nuestro Equipo en The Donna Portals: Agente de reservas
¿Te gustaría ser parte de un proyecto único en el sector turístico? Si tu respuesta es sí, ¡nos encantaría conocerte!
Ubicado en la hermosa isla de Mallorca, The Donna Portals es un hotel de 5* que combina elegancia y sofisticación en un entorno incomparable.
Si tienes pasión por la hospitalidad y disfrutas ayudando a los clientes a planificar su estancia perfecta, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
- Gestionar las reservas de habitaciones y servicios adicionales de manera eficiente y precisa.
- Proporcionar información detallada sobre las instalaciones del hotel, tarifas y paquetes especiales a los clientes.
- Responder a consultas telefónicas y por correo electrónico de manera profesional y amigable.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes se cumplan antes de su llegada.
- Mantener registros precisos de las reservas y actualizar el sistema de gestión hotelera.
- Manejar solicitudes especiales y resolver problemas de los clientes de manera proactiva.
- Estándares de calidad LQA
Requisitos
- Experiencia previa en un rol similar en la industria hotelera es preferible.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (alemán será un plus).
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS). Valorable conocimiento de MEWS.
- Conocimientos Paquete Office y Google Drive.
- Actitud positiva y enfoque orientado al cliente.
Beneficios:
- Contrato Fijo-Discontinuo con incorporación en Marzo 2025. Salario según convenio.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
EIX ESTELS
Barcelona, ES
Turismo, viajes juveniles : Responsable operativo y asistente Producto: Grupos juveniles Internacionales (Incoming)
EIX ESTELS · Barcelona, ES
Francés Inglés Gestión de ventas Turismo Gestión del turismo Gestión de viajes Planificación de viajes Resolución de incidencias Eficacia organizacional Programas juveniles Office
¿Te apasiona el turismo y la gestión de viajes para grupos infantiles y juveniles internacionales?
En Eix Estels, buscamos un/a Responsable operativo y asistente del Área de Producto de Grupos Internacionales (Incoming) que trabaje de la mano con el Director Comercial para gestionar y desarrollar experiencias únicas para grupos de jóvenes (menores de edad) procedentes de mercados internacionales como Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, entre otros.
Viajes escolares, campamentos de verano, viajes lingüísticos organizados por TTOO especializados de estos paises, escuelas o asociaciones , que requieren el apoyo de una empresa local que les ayude a desarrollar mejor su estancia ;
Si tienes experiencia en el sector y te motiva ofrecer productos turísticos de calidad como viajes escolares, campamentos de verano y programas de idiomas, ¡esta es tu oportunidad!
Tus responsabilidades incluirán:
- Gestión de clientes internacionales:
- Atender solicitudes de grupos escolares, campamentos de verano y viajes de idiomas.
- Contactar proactivamente con antiguos clientes para recuperar relaciones comerciales.
- Desarrollo de producto:
- Investigar y desarrollar nuevos destinos, productos y colaboraciones para enriquecer nuestra oferta turística, en colaboración con el Departamento de Marketing.
- Relación con proveedores:
- Negociar con proveedores clave para garantizar la calidad y competitividad de los servicios ofrecidos.
- Seguimiento durante las estancias:
- Supervisar la experiencia de los clientes en destino, asegurando que todo transcurra según lo previsto y ofreciendo soporte en tiempo real si es necesario.
- Análisis de mercado y oportunidades:
- Identificar tendencias y nichos de mercado en el ámbito internacional para ampliar nuestra oferta y presencia en mercados clave.
Qué buscamos en ti:
- Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible) y buen nivel de francés.
- Formación: Estudios relacionados con Turismo o gestión de productos turísticos.
- Experiencia: Experiencia previa en agencias de viajes, touroperadores o en la gestión de productos turísticos para grupos, preferiblemente en el ámbito de incoming.
- Habilidades clave:
- Proactividad y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y gestión multitarea.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Suite, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
Qué ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y enfocado en el mercado internacional.
- Salario fijo a partir de 22,000€ brutos anuales + variable hasta 1.500€ extra por trimestre
- Colaboración estrecha con el Director Comercial en la toma de decisiones estratégicas.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en turismo educativo y familiar.
Si quieres formar parte de un equipo apasionado y ser parte de un proyecto innovador en el sector del turismo internacional para jóvenes, ¡esperamos tu candidatura!
Director de hotel
23 ene.Checkin Hotel Group
Benahavís, ES
Director de hotel
Checkin Hotel Group · Benahavís, ES
Alimentación y bebidas Elaboración de presupuestos Turismo Hostelería Satisfacción del cliente Planificación de eventos Gestión de reservas Liderazgo de equipos Recepción Gestión y dirección hotelera
📢 ¡Estamos contratando! 🏨
¿Tienes experiencia en la gestión hotelera y buscas un nuevo desafío profesional? En nuestro hotel de 4 estrellas en Málaga, estamos buscando un director/a de hotel para liderar nuestro equipo y garantizar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes.
Sobre nosotros:
En Checkin Hotels Group, desde nuestra fundación en 2013, hemos destacado por nuestra experiencia y compromiso en la gestión de alojamientos turísticos independientes. Durante más de 10 años, hemos aplicado con éxito un modelo de negocio que impulsa el crecimiento y el desarrollo.
Unirte a nuestro equipo significa formar parte de un proyecto dinámico e inspirador, rodeado de profesionales especializados que trabajamos juntos para alcanzar el máximo potencial.
Tu misión:
- Liderar y gestionar las operaciones diarias del hotel.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente.
- Velar por el cumplimiento de los requisitos legales.
- Controlar y gestionar los presupuestos asignados de compras y ventas.
- Motivar y dirigir al equipo para alcanzar el máximo rendimiento.
- Impulsar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Requisitos:
- Experiencia demostrable en gestión hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.
- Habilidades en liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para tomar decisiones estratégicas y trabajar bajo presión.
- Nivel avanzado de inglés (otros idiomas serán valorados).
- Conocimiento del mercado turístico en la Costa del Sol es un plus.
Ofrecemos:
- Un entorno dinámico y profesional en un destino turístico de renombre.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia.
¿Te interesa?
Si crees que eres la persona ideal para este puesto, envíanos tu CV y una carta de motivación a nuestro enlace.
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia única en la hospitalidad!
Responsable de Reservas
21 ene.GRUPO VIVIR DESCALZO
Eivissa, ES
Responsable de Reservas
GRUPO VIVIR DESCALZO · Eivissa, ES
Atención al cliente Turismo Gerencia de hoteles Hostelería Gestión de reservas Reservas hoteleras Recepción Análisis de ingresos Gestión del rendimiento Gestión de servicios para huéspedes
En Grupo Vivir Descalzo buscamos un/a RESPONSABLE DE RESERVAS para unirse a nuestro equipo corporativo.
Requisitos:
• Experiencia comprobada en puesto similar de al menos 3 años.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y liderar equipos.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico con múltiples proyectos y orientado a objetivos.
• Perfil resolutivo, con excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
• Excelente capacidad de negociación.
• Experiencia en gestión de eventos y reservas de grupos.
• Alto conocimiento del software de gestión de reservas (CoverManager).
• Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en Ibiza.
Qué ofrecemos:
- Pertenecer a un grupo en continuo crecimiento.
- Contrato fijo-discontinuo a tiempo completo.
- Retribución competitiva.
- Entorno de trabajo dinámico.
¡Estamos esperándote!