Ofertas de empleo para Seguimiento de clientes

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• Tipo de contratoA tiempo completo
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Inglés Office Resolución de problemas Liderazgo CRM Gestión operativa Seguimiento de clientes Orientación de servicio Supervisión proactiva Informes de indicadores clave de rendimiento

Descripción de Cargo: Team Assistant Madrid

Ubicación: Madrid, Barrio Salamanca

Departamento: Casa Matriz España

Reporta a: Country Manager

Objetivo del Puesto:

El Team Assistant será responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo tanto al director como al equipo de brokers y partners en la oficina matriz ubicada en el barrio de Salamanca en Madrid. Este puesto es crucial para garantizar que las operaciones diarias se desarrollen de manera eficiente y sin contratiempos, facilitando la comunicación entre la oficina local, y otras oficinas del grupo tanto en España como en el extranjero, además de la comunicación y coordinación entre el director y los partners asociados a la oficina.

El candidato ideal debe ser una persona con experiencia, que pueda anticipar necesidades, gestionar múltiples tareas con eficacia y colaborar con diferentes equipos, tanto a nivel local como internacional. Se valorará experiencia en la industria inmobiliaria, y también las aptitudes para manejar plataformas digitales y tecnológicas como un CRM, Herramientas de Office, entre otras.

Responsabilidades:

Soporte Operativo:

• Gestión del CRM general, seguimiento dascboards y KPI's de gestión.
• Asignación de leads diarios y seguimiento.
• Seguimiento agenda de visitas y reportes.
• Revisión de ficha de propiedades, documentos, etc.
• Soporte funcionamiento oficina matriz.
• Soporte y solución de IT en coordinación con matriz.

Comunicación y Coordinación:

• Punto de contacto entre oficinas internacionales y locales.
• Implementación de políticas/procedimientos.
• Apoyo en formación y onboarding nuevos partners.
• Apoyo post venta, coordinación entre área comercial y legal.
• Coordinación reuniones semanales de equipo.
• Apoyo en coordinación e implementación de eventos de marca.

Gestión de la Oficina:

• Supervisión del mantenimiento de instalaciones y coordinación con proveedores.
• Aseguramiento del cumplimiento de políticas internas.

Soporte administrativo:

• Recepción y almacenamiento de facturas (ventas y proveedores).
• Seguimiento ventas y gastos en coordinación con asesor fiscal.

Requisitos

• Formación profesional universitaria
• Experiencia mínima de 3 años
• Se valorará experiencia en roles similares.
• Se valorará conocimientos en el sector inmobiliario.
• Conocimientos y manejo de herramientas administrativas (Microsoft Office, Google Suite, CRM).
• Se valorará dominio avanzado de inglés (oral y escrito) y algún otro idioma.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas con organización, proactividad y resolución de problemas.
• Experiencia en coordinación entre equipos locales e internacionales.