Faro Barcelona busca incorporar un back office Export para sus oficinas en Castellbisbal combinado con el teletrabajo. 

Como Back Office Export, serás la persona responsable de la gestión de la cartera de clientes del mercado italiano y Europa del este

¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Nuestro propósito es contribuir al bienestar y la felicidad de las personas a través del diseño y la relación que establecemos con los objetos que nos acompañan en nuestro día a día. Creemos en el diseño honesto, cercano y accesible. Diseño para todos.

Tus retos:

• Crear una relación sostenible y de confianza con todos los usuarios y clientes de Faro Barcelona.

• Gestión integral de pedidos, desde que se introducen en el sistema hasta que salen de nuestras instalaciones. 

• Gestión de presupuestos en coordinación con el Area Manager y seguimiento de los proyectos. 

• Resolver dudas y consultas de manera personalizada entendiendo bien las necesidades de los clientes para saber cómo podemos ayudar.

• Garantizar un seguimiento continuo de las métricas del área que nos permita conocer la situación actual y proponer e implementar mejoras que permitan aumentar la satisfacción del cliente.

• Identificar y conocer las necesidades de los clientes que nos contacta para impulsar acciones acordes a su perfil y necesidades.

¿Qué buscamos en ti?

• Para tener éxito en este puesto, necesitamos una persona proactiva, flexible y comprometida. Que sepa adaptarse a los diferentes retos y situaciones.

• Habilidades lingüísticas: nivel alto/nativo de italiano. Valorable otros idiomas. 

• Experiencia previa en orientación y relación con el cliente.

• Experiencia en cualquiera de estos sectores: iluminación, arquitectura, decoración, interiorismo, hábitat.

• Dotes comerciales.

• Gran capacidad de adaptación, resolución y trabajo bajo presión. 

• Gusto por colaborar y coordinarse con el resto de las personas del equipo.

¿Qué te aportaremos?

• Te incorporas a una empresa referente en su sector y en proceso de expansión

• Trabajar de forma híbrida entre las oficinas de Castellbisbal y desde casa. 

• Nuestra filosofía de trabajo apuesta por la autonomía, la responsabilidad y la flexibilidad horaria. 

• Tener a tu disposición todas las facilidades, recursos y herramientas que necesites para el desarrollo de tu trabajo.

• Incorporación inmediata