El puesto de Técnico en Administración de Sistemas Informáticos en Red será el responsable de gestionar, actualizar y mantener todos los sistemas informáticos, redes y audiovisuales de la Fundación:
• Mantenimiento del hardware
• Mantenimiento del software
• Mantenimiento de soporte de red
• Gestión y coordinación de CRM

Responsabilidades y tareas:
• Selección y gestión de compras y mantenimiento equipamiento.
• Selección, contratación y actualización de software.
• Mantenimiento soporte de red.
• Selección y coordinación de proveedores externos tecnológicos.
• Gestión contratación telefonía (líneas fijas, líneas móviles, adquisición nuevos terminales, gestión contratos, etc.)
• Gestión incidencias software/ hardware/ redes o coordinación para la resolución de las mismas con proveedores externos.
• CRM: auditoría, selección de proveedores, asesoramiento diseño de estructura de la base de datos, comunicación y coordinación con proveedores externos, apoyo exportación contactos.
• Soporte técnico básico para eventos (gestión audiovisuales, infraestructura, conexiones online, soporte videconferencias, etc.)
• Apoyo técnico al equipo de trabajo: instalaciones de actualizaciones, resolución de incidencias, etc.
• Gestión área protección de datos.
• Formación digital al equipo.
• Gestión básica de riesgos en ciberseguridad.
• Participar en el diseño y planificación de las líneas estratégicas y proyectos de la Fundación.
• Apoyar a la Fundación en la organización de iniciativas/ eventos especializados vinculados al desarrollo de sus proyectos, en colaboración con otros departamentos de la Fundación.
• Participar y contribuir en las diferentes reuniones de coordinación de equipo.

Perfil formativo:
• Titulado en Técnico Superior de Sistemas Informáticos en Red o similar (vinculado con la familia profesional “Informática y Comunicaciones”).
• Se valorarán otras titulaciones, certificaciones oficiales, cursos o especializaciones.
• Se valorará el conocimiento o experiencia profesional en la gestión de CRMs o cualquier herramienta utilizada para la organización y administración de la información de los clientes, así como ayudar en los procesos internos de la Fundación.
• Se valorarán conocimientos en Inteligencia Artificial.